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彻底调查:2003年九大行业信息化投入状况预测

http://www.sina.com.cn 2002年12月16日 09:21 计世资讯

  -------彻底调查第五十四 期-------

  【编者按】2002年,行业信息化俨然称得上是IT低潮中的亮点,随着大批IT类相关厂商在软硬件投入方面的不断萎缩,行业企业成为系统供应商追逐的焦点。在此基础上,更多的国内行业企业用户成为带动IT产业发展的新生力量,面对入世后激烈的国际竞争,信息化建设成了企业压低成本、提高自身竞争力的关键因素。

  有感于此,在前面两期的彻底调查中,我们分别对教育物流等几个特定行业的信息化进程予以分析,并力求呈现出它在2002年的现状及明年的趋势走向。

  日前,计世资讯发布了一则IT预测报告,对国内九大重点行业2003年的信息化建设做了系统的深度分析,并特别在资金投入的角度上做了专门的预测,相信这些数据,无论是对众多的IT系统提供商,还是对身处九大行业中的企业,均有多裨益。本次彻底调查将登载该预测报告的全文:

  九大行业信息化预测关键字:1,政府机构:业务为中心应用为重点;2,制造业:投资趋缓应用为主;3,银行业:中小商业银行将成大买家;4,保险业:CRM和数据集中投资大增;5,证券行业:网上交易成为黎明之星;6,教育行业:软硬件投资相当;7,交通行业:应用软件和信息服务是热点;8,公共事业:资源整合成为重点;9,医卫行业:投资增长稳定。(彻底调查/曹增辉)

  报告全文:

  中国IT业界权威的前瞻性研究机构——计世资讯于日前率先推出了政府机构、制造业、银行业、保险业、证券业、教育、交通业、公共事业、医疗卫生九大行业的信息化建设与IT应用趋势研究报告。

  通读报告,政府机构的“以业务为中心,以应用为重点”、公共事业的“资源整合”、制造业的“应用推动”、教育行业的“软硬件投资相当”等跃然纸上,显示出市场关注点已从先期的关注IT投资规模、投资增长速度,追寻市场转暖迹象,转向了对IT应用升级的关注。令人欣喜的是:各大行业信息化投资与应用的重点已“由从无到有的IT建设工作转到从有到精的IT提升阶段”。从有到精,意味着用户更深刻地理解自身业务应用与IT投入的关系,需要更贴近自身业务特点的IT系统,更关注IT系统的投入产出比。从有到精,对IT厂商意味着要不断挖掘用户需求、研发新的产品,结合新的应用、提供有效的IT产品和服务。

  在新阶段的IT建设中,信息系统供应商的核心竞争力在于对各行业及企业业务流程的理解及业务需求的适应。只有这样,才能在应用升级的市场环境中把握契机,成为下一轮市场竞争的领跑者。

  政府机构:业务为中心应用为重点

  2003年政府信息化建设的方向将会以业务为中心,以应用为重点,即信息化建设的规划、方案设计、信息技术运用、项目实施等将紧紧围绕业务,以解决业务问题为出发点,信息化的重点是应用而不是信息技术本身。

  研究数据表明:49%的税务部门、69%的公安部门、33%的财务部门将以业务为中心,将应用放在第一位;这一指标在社会保障部门和建设部门更高达78%和80%。

  为确保以业务为中心、以应用为重点实施,2003年政府信息化将改变以往各自为政、单打独斗的局面,以“统一规划、资源整合”为信息建设的总体方针,即政府部门将统一规划信息化建设,以取代过去较多采用的各业务部门分散建设的方式,同时对已有的信息资源进行整合,更加有效地利用信息资源。同时,为了保障重点业务系统及应用的高效稳定运转,政府部门将建设或升级高性能的网络、硬件、系统软件等基础设施。

  图1:政府信息化建设方向的变化趋势

  制造业:投资趋缓应用为主

  由于自1998年以来,制造企业中具有领导地位或资金实力的企业都或多或少地对企业信息化进行了投资,另外信息系统的实施和完善需要一定的周期,2003年,中国制造业对信息化投资将出现减缓趋势,不会像一两年前那样增长迅猛。

  不过,由于科技部“制造业信息化工程”的推进,以及世界制造中心向我国转移,2003年的信息化应用将会出现一个高潮。制造业的信息系统主要是以应用为重点,短时间内这类企业不会再进行大规模的信息化投资。

  制造行业内企业的复杂多样造成了信息化应用的差异性。2003年,尽管制造业依然没有完全摆脱从“硬件”起步搭建信息系统的模式,但由于多年的尝试和摸索,制造业信息系统的行业差异性已经成为用户建设信息系统的重要目标,理解业务流程,适应业务流程的信息系统供应商将更具有竞争力。

  图2:2002-2003年中国制造业信息化投资比例变化

  银行业:中小商业银行将成大买家

  相对于投资相对平稳的四大国有商业银行,中小银行2003年将成为IT投资的生力军。

  对于我国中小商业银行来说,金融国际化意味着其要面对国内大型商业银行和发达国家跨国银行的双重竞争,市场化意味着金融管制的放松,中小商业银行将失去政府在业务、地域等方面的保护。面对以上诸多不利因素,中小银行只有依靠特色经营、依靠采用高新技术,才能在中国银行业中获得安身立命之地。最近几年,中小银行的IT应用提高很快,且工程实施起来周期短、起点高。

  计世资讯研究表明:关于2003年的投资规模,23.6%的中小银行表示将大幅增长,38.2%的中小银行表示略有增长,也就是说计划增加投资的中小银行超过60%;表示与2002年基本持平的中小银行占20%,还有12.7%以上的中小银行表示2003年的投资将会萎缩。

  中小银行信息化建设的重点是办公自动化、综合业务系统、数据大集中、网络建设、MIS系统以及电话银行和网上银行,不同的银行重点方向又有差异。

  图3:2003年中小银行信息化投资规模的变化

  保险业:CRM和数据集中投资大增

  计世资讯研究发现:保险公司目前最急需的解决方案是客户资源管理和数据集中。有40.2%的保险公司认为CRM是迫切需要的或有发展前景,所占比例最高;其次是数据集中,所占比例为31.2%;认为呼叫中心需求最为迫切或有发展前景的保险公司比例是18.4%,而对于网上保险,这个比率只有10.2%。

  图4:保险公司认为目前最迫切需要的解决方案

  2003年我国保险业在IT投资方面将比2002年有所增长,接近13亿元,增长率为7.1%。保险行业今后两年在IT方面投入费用每年将保持近10%的增长,从地区分布来看,华北、华南、华东仍是投入的重点,西部地区的投入有望继续增加。保险业IT投入的产品结构会发生变化。服务器,尤其是小型机的投入将会逐渐加大以满足数据集中的要求。相应地,存储设备的投入也将加大。

  证券行业:网上交易成为黎明之星

  证券行业在巨大挑战下,以业务创新为生存之本,网上交易成为IT投资的黎明之星。据研究发现,2003年证券公司总部IT投入在网上交易系统的占其IT总投资的20.3%,居IT投资首位。

  虽然目前大多数的证券公司已经建立起网上交易系统,但由于各证券公司网上交易系统水平不一,投入从20万元到1000万元不等,随着网上交易量增加、新业务增多,证券公司的网上交易系统需要不断地升级和增加新的模块,在证券公司总部和营业部2003年重点IT投资项目中,网上交易系统都排在第一位。预计2003年网上交易系统投入达到1.2亿~1.6亿元。

  预计2003年证券市场总体采购额比2002年增加15.0%,达到29.1亿元。同时证券行业将出现强者愈强的趋势,IT投入的增加也主要体现在处于前十位的证券公司。

  图5:2003年证券公司总部网上交易系统投入

  教育行业:软硬件投资相当

  计世资讯研究显示,加强应用软件的投入是2003年教育信息化建设的重点。

  26.5%的高校将加强教学应用软件投入,这些应用软件主要集中在办公自动化系统、MIS、资源整合软件的开发等方面。26.9%的中小学教学应用软件的投入资金首次高于硬件产品的投入,教学软件产品以多媒体教学软件、办公自动化系统、MIS需求最大。我国教育将逐步扭转“重硬轻软”的局面,软硬件投资基本达到1:1的比例。

  随着教育信息化的不断深入,硬件环境的完善、网络平台的升级仍将是投资的重点。教学资源的整合、教学网络的完善将成为投资的热点,教育软件的需求会快速攀升。虽然从事教育软件开发的厂商目前已有300多家,但各个软件厂商提供的应用软件缺少互操作能力,不能够共享信息和交换数据,这需要厂商共同合作开发出高质量的教育软件。目前教育行业的市场机会在于多媒体教育软件开发平台、教学软件、辅助教育软件、远程教学系统、校园网、多媒体教室及其整体解决方案。

  2003年是教育信息化建设的一个关键性阶段,无论是高校还是中小学校资金投入和应用环境都会有较大程度的提高。2003年大幅增加信息化建设投入的学校占20.4%,略有增加的占35.9%,保持资金持平的占24.3%。投资规模在101万~500万元人民币的占43.4%,19.1%的学校投资501万~1000万元人民币。

  图6:2003年高校信息化建设投资重点

  交通行业:应用软件和信息服务是热点

  交通行业信息化建设的周期大致为3年,波峰分别出现在1993年以前和1997年~1999年这两个阶段。在2000年以后,交通行业的信息化投入相对有所减弱,整个行业信息化建设进入了一个低谷。预计从2003年开始,随着中国加入WTO后,交通行业面临的国际竞争的压力加大,以及中国经济的持续高速发展,交通行业将兴起新一轮信息化建设热潮。

  计世资讯对未来交通行业的投资方向的研究显示,交通行业对于信息化建设的投资方向主要集中在购买应用软件、网络设备、服务器产品、中间件和IT咨询。信息服务首次进入该行业需求前五位。从2003年大部分交通行业企业的信息化建设的重点需求来看,整个行业对硬件的投入正在逐渐减小,预计这种变化将会使硬件和软件的投资比例从原来的7∶3,逐渐向3∶7的趋势转变。

  在铁路、公路、民航等交通行业的企业,信息化程度高、对信息技术依赖强,软件应用将成为交通行业信息化建设的热点,而信息服务正逐渐成为交通行业信息化建设新的需求和方式。

  图7:交通行业未来信息化的投资方向分布状况

  公共事业:资源整合成为重点

  总体而言,公共事业企业的信息化应用仍然处于初始阶段。大多数企业的应用还主要集中在办公自动化系统和企业内部网络等基础性的应用上。但近几年,部分有条件的企业的信息化应用已经开始从初期的建设基础,走向对整个业务的开发和整合。MIS、ERP和CRM系统开始在企业中得到应用,大量专门为企业生产服务的业务系统(如GIS、GPS系统、收费系统等)开始逐步应用。

  公共事业企业已经从早期的以大量硬件采购为主的信息化建设方式,逐步转变为以系统开发为主的建设方式,企业普遍将内外部的资源整合作为近几年的信息化建设重点。对各子系统进行重新规划、升级改造,对数据信息进行整合,并逐步开发一些新系统、填补信息技术应用上的空白。从今后的发展趋势上看,公共事业行业的信息化已经成为“数字城市”的重要组成部分。

  为了实现信息化的建设目标,2003年公共事业企业的信息化投入仍然保持增长势头。预计增加投入的企业占总数的52.9%,基本持平的占总数的26.4%,投资规模预计减少的仅占总数的11.3%。

  图8:公共事业企业2003年信息化投入与2002年相比变化情况

  医卫行业:投资增长稳定

  研究表明,每年IT投资在100多万元的医院占据最大比例,特别是2003年IT投资额在百万元以上的医院大约占了50%以上。

  对照2002年以及近年平均投资规模的水平,基本上可以肯定地认为2003年医卫行业IT投资额会有较大程度的提高,且较大投资规模的比例有所上升,而投资额较小的比例有所下降。因此,有理由对2003年医卫行业在信息化建设方面的投入加大持乐观态度。

  不同医院所处的发展阶段和自身状况决定了其信息化投资规模和方式的不同,大约有40%的医院IT投入是逐年增加的,还有接近40%的医院是分阶段投入的。所谓分阶段,主要是指随建设项目以及项目进展阶段不同而变化,比如,医院在规划进行较大的重点项目时,往往投资较大,但具体到每年也是分期投入;而项目进展到一定阶段或完成后,也将会有一到两年的调整时期,用于完善和总结,投入则较少。

  医卫行业投资主体主要是各大中型医院,主要的信息化发展方向有HIS建设、内部网络建设以及办公自动化等方面,还有一些医院正在把信息化的重点从医院本身的管理(MIS)向临床信息化转换(CIS),少数在科技、医疗和资金方面实力雄厚的医院也正在规划和探索建立医学影像系统(PACS)。

  图9:2003年中国医卫行业信息化投资规模


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