作者：颜邵军

　　在热闹的北京国际通信展上，摩托罗拉公司的一位工程师站在中国联通的展台旁，手里拿着一个手机，卖劲地向人们演示着摩托罗拉公司推出的移动支付系统。他先向装有移动通信模块的POS终端机上输入一个钱数，然后再输入手机号码，数秒钟后，他手中的手机便响了起来。这位工程师把手机递到我的耳边，我听见清晰的语音提示，询问顾客是否要确认一 笔支付交易；当按下确认键后，POS机上便打出了一张购物小票。

　　尽管对这种移动支付系统早就听说过，但亲身体验一下，我还是觉得很新颖。移动支付可以减少现金的流通，可以替代传统的信用卡，甚至还可以替代收款员的工作。但那位摩托罗拉的工程师却坦言，推广这种移动支付系统很难！

　　移动支付系统涉及到商场、银行与电信运营商的全面合作，尽管这是一种新型的业务模式，但也是一项庞大的工程。由于传统的支付方式运转得很好，上述几方对新型支付系统并没有特别的兴趣。因此，摩托罗拉不仅要研发整个后台系统，还要担负起推广移动支付模式的重任。有人说，在"后信息时代"，技术的推广，已经比技术的研发更重要了。

　　3G手机也是一个很好的例子。本来，手机的基本功能是用来通话，但电信设备制造商认为，多媒体短信(MMS)可以成为新的卖点。而电信运营商则担心，投巨资兴建新的网络系统，如果没有大规模用户的使用，就会陷入经营困境。这是高技术产业里典型的"鸡和蛋"难题。一方面，运营商希望设备厂商能够不断提供新技术；另一方面，后者则希望从前者手中拿到巨额订单。但关键是，谁都不愿意承担开发市场的风险。

　　如今，高技术产业热点散乱，缺少明确的发展方向。这个产业的精英们头脑中装满了各种概念，但好像游戏者进入了一个眼花缭乱的迷宫，虽然到处插满路标，却不知道哪一个指向正确的出口。

　　由于传统的技术市场增长缓慢，使得一些高技术企业因"未能找到新的市场"而苦恼。其实，许多新业务就潜伏在各种新技术的身后。只要对新技术进行交叉组合，就可以产生更新的商业系统。即使新技术超前于目前的市场需求，我们也不能忽视新技术的内在价值。

　　不久前，摩托罗拉成立了一个新的部门，专门推广那些利用移动通信系统可以实现的商业增值服务。这可能也算是一种"向服务转型"的战略。更深一层的道理是：越是困难的东西，越具有价值。

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