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本报记者 周禄
信息化已经成为社会发展最为重要的推动力，“十六大”明确了信息化的重要地位，要求以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。软件作为信息化中不可或缺的重要组成之一，在信息化的道路上怎样才能走得稳当？
信息化初现“软着陆”
信息化工程，在某种意义上同当初的工业化进程一样，是人类社会进步和经济发展的又一个重要平台，着重于提高商务、政务等社会各个方面的运作效率。江泽民同志在“十六大”报告中强调指出：“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。我们要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”
信息化需要一系列的资源，包括信息资源、硬件资源以及软件资源。软件在信息化建设过程中担当着重要的角色，一切硬件、网络系统都必须通过软件来运行，软件相对于硬件就象燃料对于汽车一样，没有燃料，再好的汽车也无法运行，同样，没有软件的支持，再好的硬件设施也无法发挥它的功能作用。我国在信息化建设初期，偏向于注重硬件设施的建设，政府、企业投入大量的资金购买硬件设施，而忽视了软件资源的开发，二者没有同步发展，从而形成“重硬轻软”的信息化建设格局。使得许多硬件设施没有了燃料，不能发挥出它的作用，成了空洞的摆设。因此，要促进信息化的发展，必须提倡二者同步发展，软件应该紧随硬件的步伐，不能够掉队，也就是“软着陆”。
在信息化建设过程中，软件与硬件处于不对等地位。据统计，2001年我国政府电子政务采购额为280亿元，今年将会达到350亿元，年增长率近25%。在电子政务的相关采购中，硬件支出250亿元，占总支出的71%，软件支出45亿元，只占13%，信息服务支出将达到55亿元，占16%。而在企业信息化建设中，以银行业为例，2002年上半年银行业的整体IT市场为114.1亿元人民币其中硬件比例最大，占到58.9%；软件所占比例为18.2%；服务占22.9%。可见，在信息化建设中，软件的支出远远少于硬件的投入。
可喜的是，国内企业已经意识到企业核心竞争力提升必须依靠信息化，纷纷实行信息化改造。据统计，目前我国大企业中有92.5%的建设了企业内部网；76.3%的建设了财务管理软件；73.8%的建设了企业外部网站；36.5%的建设了ERP企业资源规划系统；28.8%的建设了Call Center客服中心系统；20%的建设了制造管理系统；12.5%的建设了CRM客户关系管理系统；11.3%的建设了SCM供应链管理系统。而且已经初见成效，极大提升了企业的战斗力。联想集团实施信息化后，联想的销售预测准确性提高了30%，平均供货时间由15天缩短到5.4天，准时交货率达到了90%；库存周转天数由1997年的72天减少到了2000年的22天，节省资金达21亿元；从1997年到2001年，联想的销售收入平均每年递增38.6 %，利润平均每年递增56.4 %。
本土软件发展有缺失
国内软件产业虽然在信息化的大潮下取得了迅猛的发展，2002年上半年，中国计算机市场实现销售额1312.5亿元，比2001年同期增长15.8%；其中，硬件市场实现销售额955.6亿元，同比增长12.8%；而软件和信息服务市场分别实现23.5%和25.6%的增长。但起步晚、底子薄的先天不足使得国内软件产业还是存在诸多问题。
首先，软件产业与相关传统产业的结合不够，长期以来软件产业仅局限在计算机领域内，未能建立起相应的软件大市场的观念。企业是信息化的″先遣队″，信息化主要的目的之一就是带动工业化，发挥后发优势，实现社会大发展，从而赶超工业化国家。我国制造业虽名列世界第4位，但总体规模仅相当于美国的1／5，人均劳动生产率相当于日本的1／26。因此，软件产业必须加大与传统结合的深度。
其次，软件产业的整体规模较小，国产软件在整个软件市场中的份额很低。这是由于软件产业发展的良性机制仍没有形成，软件发展的资金问题、人才问题并没有从根本上解决。从软件企业规模来看，在5700家软件企业中，50人以下的企业占70%以上，100～500人的企业占相当比例，1000人以上的企业50多家，可以说是有一大部分是小本经营、″手工作坊″式的企业。第三，软件整体的技术水平较低，在对软件产业有着较大影响地位的操作系统的产品开发与市场开拓方面仍存在许多问题。目前，在中国软件市场，国外品牌的产品仍然占据高端系统软件、数据库软件的绝大部分市场份额，占据中间件、行业应用软件、ERP软件的大部分市场份额；国内品牌产品则在ERP和财务管理软件、防杀毒软件、中文信息处理软件及部分行业应用领域占据优势。
第四，软件产业面临着严重的知识产权问题，一方面是软件标准的制定，属于欧美国家，而不是我们；另一方面是软件盗版现象严重，制约了我国软件产业的整体发展。
如果解决不到位，这些问题必然会成为软件产业发展的“绊脚石”。
软件厂商任重道远
近日，金蝶在广东顺德展开以“引导管理变革跨越发展鸿沟”为主题的全线新产品巡展，会议推介的新产品为BI商业智能和CRM客户关系管理系统；以及OA办公自动化系统和HR人力资源系统。另外，用友、东软等国内软件厂商也意识到信息化带来的巨大商机，纷纷推出软件产品和解决方案。
需求产生市场，市场促进发展。信息化为软件产业的发展提供无限的商机以及推动力。目前，政府、服务机构、行业、企业信息化的关键是软件配套设施的跟进，配合已有的硬件设施，共同推动信息化的发展。据调查，整个信息化的过程中，软件的投资比重大概在20%到40%，而从所预计的2002年软件指出来看，距离底线20%还有7%的差距。也就是说在信息化建设中，软件产业从比重上来看还有很大的的发展空间，更何况信息化程度的不断加深，规模不断扩大。这样，中国软件厂商必将迎来一个重大的发展契机。
面对已经日益显露的发展契机，软件厂商怎样才能把握住机会，在推动信息化发展的同时，作大、作强中国的软件产业呢？首先，中国软件产业必须尽快拥有自己的知识产权。这里包括两个方面：首先，中国必须拥有自己的软件标准以及品牌。在目前国内软件市场上，拥有自主知识产权的主流软件产品较少，其市场占有率不足40%。中国软件产业发展方向也不是“世界软件工厂”，也就是不能仅仅是“软件代工”。没有知识产权就不能拥有高端的利润市场，软件代工说到底只是一种软件劳务输出。这也就是为什么2001年美国可以拥有全球42%的软件市场份额，而号称世界软件基地的印度却只占1.6%的原因所在。其次，必须尽快改变“盗版”现象猖獗的局面。“盗版”的存在严重损害了软件市场的正常发展，挫伤软件厂商的积极性，使得软件消费市场缩水。在目前中国软件政策环境都不错的情况下，知识产权问题尤为突出，必须尽快解决。
其次，软件企业必须提高自身的竞争力。
目前，国产软件市场占有率低除少数著名品牌软件外，国内软件市场特别缺少含有高附加值的通用系统软件、支撑软件和应用软件，以及时下最为热门用于多媒体技术、因特网上的应用软件。我国的软件产品，主要集中在产业链的低端、辅助型和外挂式的产品阶段；在核心技术上有创新、自主设计的″重量级″软件产品还比较缺乏；许多基础性、关键性软件还处于空白状态。此外，在大型商用软件领域，难以形成与国外厂商相抗衡的竞争实力。因此，提高软件企业的竞争力才是促进软件产业发展，促进信息化的最根本的措施。
再者，软件厂商必须转变服务意识，并不能仅仅卖软件产品，必须能为企业信息化、政务信息化提供一揽子的解决方案。国内企业在经营策略总是在“卖东西”，而不是如国外厂商所提倡的“服务客户”。就如号称世界企业第一“管家”的SAP公司，它不仅仅提供管理软件，进行产品销售，并且花大量的精力和金钱来针对多个行业进行调查，试验，最终才能真真正贴近各个不同的行业。
总之，软件在信息化中处于不可或缺的地位，并且决定了在信息化大潮中，既迎来机遇，有面对挑战。IDC预计2003年全球软件销售将增长4%，而国内软件厂商想要争得其中一份，还有很长的路要走。
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