【eNews专稿】甚至连麦克风和音响设备都没有，会议就在一间狭小的屋子中召开。9月16日(周一)下午，金山召开了自“9、11”以来的第一次媒体通报会，邀请函是在上周五紧急发出的。而就在这天上午，刚宣称不降价的老牌杀毒软件公司江民，采取了一个“以毒攻毒”的市场措施，把自己的一款产品降到了49元的超低价位置，比之金山的50元促销价还低了一元。也是在这天上午，金山又忽然向各大媒体再发出了一封谴责瑞星的信函，称此前瑞星副总裁在接受记者采访时发表的部分言论有“诽谤金山”的嫌疑，并称已经向海淀法院起诉，要向瑞星索赔百万。

　　如果我们再加上几天前交大铭泰的挑战书，包括新军在内，包括老将一起，杀毒软件厂商已经无一幸免，都卷入了这场战争。降价已经由一家公司简单的市场行为转变成了整个市场的混乱局面。

　　就在那封紧急邀请函中，金山员工这样对记者写道：“蓝色安全革命”发布将近一周，引起社会各界和产业同行的关注，各种猜测、疑问纷至杳来，其中甚至夹杂着恶意的攻击。金山面对这些猜测、疑问和诘难是什么样的态度呢？我们希望能够面对大家，讲出我们的思考、我们的态度和我们的观点——金山感觉自己承受了太大的压力，急切间，金山也想和大家说个明白。

　　软件不是大白菜

　　言谈之中，金山从来都没有觉得自己像现在这样无辜过。“为什么以前某些杀毒软件卖10元、15元时大家没有过责难，而我们开展这个促销活动时却遭遇了这么大的刁难？”面对eNet记者，金山的一个员工发出了这样的感慨。

　　确实，金山自“9、11”召开新闻发布会以来质疑不断。这些质疑声，除了来自媒体，来自自己的竞争对手，还有一些来自经销商的声音。这些忽然而至的声音让金山开始感觉到委屈。“即使我们不降，别的厂商也有可能会降的。”这位员工如此说道，“这是一个勇气的问题。”

　　当然，这次大胆的出位还是给金山带来了极大的回报。就在16日当天，金山毒霸事业部副总经理冯鑫给记者透露了这样一组市场数据：截止到9月16日，在5天时间内，金山已经卖出了20多万套产品，而在试销第一天，北京20个销售点销售金山毒霸就超过了1千套，全国其它地方突破5千套。根据现场所做的市场调查，在购买杀毒产品的这些用户中，其中有60%的消费者是属于新增用户，又有20%是属于指名购买。

　　冯鑫因为信心十足地说道：“在消费者的支持面前，那些疑问全部变得微不足道。”

　　但几乎就是冯鑫在说这话的同时，一个更大的质疑开始出现在市场上：9月14日，王峻涛在一网站论坛上发布帖子称，“福建软件经销商全面抵制恶性价格竞争”。9月16日，王峻涛再次发帖称，福建用户购买的金山毒霸可以在福建连邦更换瑞星的杀毒软件。随即，这两个帖子又在网友中引发论战：究竟是谁在决定市场？是经销商？还是消费者？

　　金山方面的看法是，市场是由消费者的购物袋来决定，而非是某些经销商在那里说。而王峻涛在接受eNet记者采访时则表示，经销商决定销售一样产品的最基本原则是，厂商能否完成它所承诺的服务。因为消费者希望购买的是物有所值的产品，光靠降价显然是不行的。“杀毒软件并非大白菜，不是说卖完了就卖了，还有今后陆续的服务需要安全厂商去承担。而这样的价格显然无法担负起日后的升级等服务的费用。卖的越多，他们的服务压力也就越大！”

　　“甚至，以后金山会因此而吃到苦头。”王峻涛这样提出了自己的忠告。

　　经销商的作用不如想象中那么大

　　面对王峻涛的质疑，金山也有自己的反驳意见。冯鑫对记者说到：“软件公司有别于其他任何一个行业，它的核心成本主要是研发成本和市场成本，研发成本基本是不变的，生产成本又极其低微，也只有市场成本在占有很大的份额。”

　　“今天的成本概念已经和10年前的成本概念有了很大不同，我们怎么能拿着以前的标准来要求现在的市场呢？”

　　冯鑫的话得到一些经销商合作伙伴的赞同。卓越网副总裁陈年就用了一组对比来作为卓越对金山的支持：2000年的时候，我们发现了《大话西游》，2001年，我们又发现了《叮叮历险记》，到了2002年，是金山毒霸让我们发现了金山毒霸。说这话，是在13日的时候，卓越网订购金山毒霸的量达到了创记录的5500套。而这当中的不同是，前两个发现是卓越通过自己的影响来使一样产品的销量上去并价格下来，是强迫供应商的一种行为，而这次则是双方主动的一次合作。

　　连邦副总裁林越也做了这样的评价：金山的这次降价行动现在看来效果还是不错的。

　　但王峻涛的另外一句话还是得到了这些渠道同行的极大赞同。王峻涛说，“决定不应该是由渠道商来做的，而应该是市场”。林越也这样说道：“渠道商的作用从来就不如大家想象中的那样大！它只是看到价格合适开始来做，而不是占到主导的位置。”林越说，渠道所关心的不应该是降价，而是用户。应该看新增用户在购买人群中占有多少比例。只有这个数据才能对杀毒市场的格局产生很重要的影响。

　　林越也提出自己的警示，他说，起关键作用的是在基于用户购买的基础上，产品本身是第一位的。这次降价对金山来说也是压力，这意味着他们更加任重而道远。然后就是上海连邦总经理林献忠，他也认为，仅从这5天的试销来看，还看不清市场的未来，还需要厂商的继续努力。

　　为他人做了嫁衣？

　　这些建议，不知道冯鑫是早有准备，还是根本没放在心上。16日的紧急媒体通报会上，冯鑫直接表示，金山要在21日，也就是“蓝色安全革命”正式开始的第一天，要销售掉金山毒霸一万套。而在那天，金山毒霸的售后服务人员接的相关询问电话会超过去年一年的电话咨询量。

　　冯鑫说，我们这只是在最合适的时间用最合适的声音喊出一个口号。我们就是要用价格来进行洗牌，而这个行业也需要这样的洗牌。

　　但他的这个想法还是遭致了市场的阻力。江民此次降价的市场代号居然就是赤裸裸的“以毒攻毒”，而江民的一位市场人员也直接表示，这次江民降价，就是要与瑞星一起，一个在地面一个在空中全面狙击金山。同时，熊猫杀毒软件的一位市场经理直飞北京，与部分媒体开始沟通自己“为什么不跟风降价”的原因。王峻涛接受记者采访时也警告说，如果金山的降价的行为引发整个行业降价的话，那么，国内可能就没有杀毒市场。

　　这当中，具有代表性的，还有林越的看法。采访中，林越这样谈到自己的两个看法：一是正版市场需要慢慢培育，不是一跃而就。二是市场并非光降价就成，它还包括了售后服务等各个方面。

　　“虽然现在看来，金山这次的活动在这些方面都做了充分的准备，但从目前的情况来看，50元的价格很难撑起现在的市场规模。只有在市场扩大了3倍以上，留给渠道商和厂商的利润才能基本维持现在的水平不变。”

　　林越的担心是，现在的市场格局中，瑞星、江民、金山基本是一种四四三的排序，而现在的竞争又很激烈，金山一直在往前赶，其他两家也都一样在往前赶，在这个情况下，进入市场较晚的金山发展速度相对这两家厂商的发展速度来说，还是要慢上一步。那么，真要照这样说的话，金山就有可能不是在洗牌，而是在给他人做嫁衣。

　　“真正的进步取决于金山自己。做好了，说不定取得的成效比预期更大！”林越最后说道。

　　瑞星降价悬疑

　　江民的降价出乎人的意料，但这正好和林越与王峻涛的担心成了印证。在此之前，江民与瑞星一道都宣称自己不降价。而到了现在，也只有瑞星在面对各方的“何时降价”疑问时咬紧牙关。瑞形也会降价吗？会什么时候降价呢？

　　林越与王峻涛在谈及江民的降价时这样认为，江民的降价与金山不同，他拿的是以前的产品做的一次被迫的短期市场行动。江民也在他的答复媒体的回复中这样写道：“江民对首先降价行为的厂家采取‘以毒攻毒’的方式，……(希望用)短期的降价行为，分流竞争对手的份额，让这种低价行为彻底死亡……”。不管怎么样，我们还是能通过这句话看到金山的降价给市场带来的极大压力，连江民都不得不出来“以毒攻毒”。

　　9月17日晚(也就是江民宣布降价的当天)，记者又再次和江民的一位市场人员做了简短的交流，这位市场人员坦率地承认了金山降价给金山销量带来的变化和对其他厂商带来的压力。他也和记者透露，就在降价的当天，一些销售点反馈回来的情况是，江民的狙击行动取得了很明显的效果，那些销售点江民杀毒软件的销量开始了快速回升，而金山则有了一定程度的下跌。

　　“我们要和瑞星一起，一个在地面一个在空中(指瑞星的不降价)全面狙击金山！”这位江民人士说。似乎这时江民与瑞星又成了事实上的盟军。

　　那么瑞星看来呢？显然，现在的瑞星不愿意回答任何一个关于降价的问题，他的市场经理在回答这些问题时都只用一个答案：降价难道就那么重要吗？但这时，是不是重要已经变得无关紧要，这时的问题在于，不降价的瑞星在市场能否争得过已经降价的金山和江民？江民才降价一天，“效果就已经很明显”，这应该会是一个极好的参照物。而且，在金山降价的刺激下，新增市场还是很明显的，瑞星会舍得放过这样的大好机会吗？

　　“江民不是也降了吗？瑞星也很快了。”倒是金山的一位市场人员这样和记者做了一个预测，“我想，应该最迟会在10月左右吧”。

　　如果要真是这样，杀毒软件是不是真的又如林越与王峻涛所担忧的那样，走入了另一个梦魇呢？一切还真都是难以预料。

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