文/崔静

　　每年通过IT厂商认证的管理工程师越来越多，但是，中关村中IT企业的IT建设和发展情况究竟如何，是否真正都能达到信息化管理的要求？

　　高级证书含金量大不如前

　　据一些企业的技术总管反映，有相当多拿着高级网络认证培训证书的技术人员，面试时讲起理论知识来滔滔不绝，但在实际操作过程中却不能解决关于网络中遇到的许多问题，不知道该如何将理论和实际应用相结合，给企业网络运行带来了不小的影响。

　　软件行业，随着整个IT行业的价值链从硬件向软件迁移、从软件向服务迁移的总发展趋势，软件逐渐成为IT行业一个新的增长亮点。但是，在这个发展过程中，国内成百上千家软件公司中真正上规模的软件公司却少之又少。为什么？这其中当然也有市场的原因，但更重要的是没有相关人才。

　　例如，国外软件的编程代码，语句和逻辑结构都是一样的，如果原先的编程人员离开，新人员很快就能够接手；而国内则是另一种情况，不同的编程人员往往使用不同的计算机语言，一旦需要新人员接手，以往的工作就需要推倒重新再来。这样带来的后果一是造成很大的资源浪费；二是大大延长了软件的开发时间；第三，在这种情况下开发出的软件一定不是合格的产品，往往兼容性都很差，中间会出现无数个大大小小的错误。

　　所以，业界人士认为，软件蓝领、软件工程师、项目负责人、软件构架师这四个层次的软件人才中，后两种是软件行业中最为缺乏的。但培养他们国内大多数培训机构不具备这种能力。目前在中国，很多在校大学生大都可以编一个页面，但是真正走出校门后，他们甚至达不到软件蓝领的能力，主要就是知识结构不够完整，所有的开发习惯、环境、语言等等都没有统一的标准，却放在同一公司中去开发同一套商业软件，结果可想而知。

　　在网络管理方面，微软的SE认证(微软的启动工程师，主要负责网络管理)，需要学习五门课程，曾经是含金量非常高的一个网管认证。去年国内考核合格的有两万多人，但是，近几年中渐渐在考取证书的人群中分成了几类：第一种人是以学习和提高能力为目的，以考证为辅，认为证书只是一个考察自己能力的标志；第二种是迫切需要拿一个证书，但仍然想学一些东西。由于他们基础比较薄弱，并且受到认证课程的限制，所以更多精力花在考前找到的很多模拟题上来应付考试。这远远背离了厂商对证书设计的本意，即通过认证后就是一个高级网络管理工程师，但实际情况却并非如此，甚至相差很远。业界有一个很形象的词语来称呼这些人：PAPER SE(纸上SE)。

　　北京世纪传人新技术发展有限公司技术副总经理徐晓峰介绍，从去年开始，出现了更加急功近利的第三种人：纯粹就是背题，“因为微软在当初设计课程时根本没有想到会出现后两种结果，所以虽然考试很多，但题库并不大，于是很容易在网上找到很完整的题库，甚至不用看题，不需要弄懂题目的意思，只要背答案即可。在考试时只要勾出相关的答案既能取得好成绩，这一类叫TEST SE(考试SE)。”

　　在企业实际的网络应用中，这些纸上谈兵的“高级网管”根本不能发挥本应具有的能力，甚至连纸上谈兵的水平都有问题，因为他们连书本都没有背熟，直接背会的是考试题目，往往是毕业以后，在实际的工作中遇到很简单的问题都无从下手，然后又只能打电话给培训的老师或重新回到培训机构。这样的厂商认证培养出的人才造成企业奇缺IT网络管理规划和构建人员的现状。

　　动手甚于说教

　　面对培训行业这个大市场，所有培训学校都必须面对以上三种情况。但是这样一来，培训行业就会不可避免地出现同质化，相差无几的课程、内容和考试题目，使培训业陷入价格战的恶性竞争中。

　　徐晓峰强调：要改变这种情况，培训学校只能下狠心把面向考试的应试教育那套全部抛开，另起炉灶，打造一套真正能够使学员成为有较高含金量的、能胜任企业网络管理等重要工作的培训方法和企业网络管理课程。

　　徐晓峰认为，课程教授得如何，很大程度取决于课程设定的目标，“在以往，是所有关于考试的知识点都需要讲到，至于是否听懂、是否有用都不去过多考虑；而现在在选择内容时，重点是要建立一个企业的网络环境，教授学员怎样去联网、选材管理用户、建立邮件系统等等，动手量远远大于听课量；国内的教育一直是教师讲、学生听的填鸭式，应该借鉴管理课程的经验，来听课的学员组成小组成员，在组长带领下集体完成课程中所规定的项目，教师完成的只是一个指导性的工作，需要把大纲列出来，在关键的点上给予指导，但更多的精力放在小组讨论，在教师的提示下一起做出一个网络方案，写出方案设计，由小组一起配合，有步骤地实现。虽然教师没有讲太多东西，但小组活动非常活跃和投入，调动了学员很大的学习热情。”这种突破虽然还在尝试阶段，但仍然为整个培训行业带来反思和变革的参考。

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