近代IT发展受大师定律影响深远,早在60年代,英特尔创办人之一摩尔提出的摩尔定律(Moore's Law):可预见的未来,在价格不变的状况下,芯片运算能力将每18个月倍增,结果是不提升价格即能制造出更快、更小却更廉价的芯片;此外,3Com创办人梅特卡夫所提出的梅特卡夫定律(Metcalfe's Law),反映出所谓“网络效应”,即网络每加入新节点或使用者,其价值便大幅增加,进而衍生为某项商业产品之价值随使用人数而增之定律。
对互联网或一般商业产品而言,用户数量确为成功关键,然而不同于网络的是,当今软件可胜任管理各不同网络节点间的互动,却鲜少能延伸自商业流程外的互动,将来或许可望改善。
从技术角度看,Web服务将提供一组应用软件整合标准。未来,技术人员无须针对各项需求而逐一部署项目,而能利用产业标准轻易进行多点整合。
基于商业环境上变量丛生,为求协调商业流程将可望衍生出一规格化标准架构,不过事实上商业流程管理对IT而言,不啻为最富挑战性、奖励性以及易于倦勤的工作。
回归本质,Web服务在商业流程整合流畅度上的助益有限,不过,不可讳言的是,Web服务确实提供一组协议,使IT人员明显易于进行类似工作,他们现在能够真正专心整合其商业流程,而非如过去般总试图在点对点的基础上令两种应用接轨。如今,我们已经开始看到如AltoWeb及iBusinessHub将推出植基于Web服务概念之应用服务器,而IT大厂——IBM、BEA、Oracle、Webgain以及微软等——也将大举投资于与其应用服务器环境整合的新式商业流程管理工具。
值得兴奋的是,未来商业系统分析工具将与软件开发工具结合。
不过,虽然工具几近成熟,但大多数IT企业或机构仍尚未准备就绪。目前,企业多将数据以及商业流程逻辑模糊化,它们根本无法清楚界定应用整合的起点与终点。
如前所述,摩尔、梅特卡夫定律冲击整个IT产业,而网络诞生为此效应的实际应用,当越多人使用,其价值便愈高,影响也就愈大。同时,科技在变,时代在变,工作的外貌与景观也同时在改变,商业需求不断成长,技能形态也呈现多元化,尤其整合导致各领域的界线逐渐模糊时,又有谁会缅怀所谓IT专业呢。(lemon)
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