文/江涛

　　全世界最大的计算机培训机构印度阿博泰克11月底发表观点认为，“蓝领IT人才”奇缺是中国软件业发展的“软肋”。统计表明中国目前IT人才的缺口是42万，且供需不成比例；中国软件业员工的跳槽率是所有行业中最高的。国内软件企业知名人士求伯君等最近也纷纷表示，中国软件企业面临入世后的全面挑战。

　　迅速崛起的印度软件业

　　11月份刚刚考察过印度软件企业的CCID研究部主任龚晓峰博士在接受记者采访时介绍，印度的软件业属于外向型的产业，以外包服务为主。印度的软件行业协会(NASSCOM)统计，2000财年印度整个国内软件产值是82.6亿美元，软件出口62亿美元。出口最大的市场是美国占总出口的62%；其次是欧洲占24%，日本占4%；其他的地方占10%。

　　目前印度全国规模较大的软件公司有850多家。从单个公司出口额来算，拥有1万多名软件人才的TATA集团2000年出口额6.82亿美元；INFOSYS公司出口额4.11亿美元；WIPRO公司出口额3.84亿美元 。三家中任何一家出口额都可以与中国软件总出口叫板。目前受2001年美国经济不景气的影响，印度软件业人士正在想办法开拓中国和日本的市场。

　　据悉，印度国内信息化基础并不太好。2000年印度整个IT产值仅为122亿美元，占国内GDP比重的1.68%。其中硬件收入为29亿美元，PC总营业额14.8亿美元，网络方案市场营业额6.82亿美元。为什么印度软件企业迅速崛起呢？

　　定位由产业链决定

　　在长期的外包加工过程中，印度软件企业都很重视ISO9000、CMM认证等与企业管理和发展有关的制度。另一方面印度的产业化和工程化要比中国企业强，这也是一个很重要的原因。中国软件企业规模做不大的原因是什么？用友产品发展总监郑雨林认为这是自然形成的。每个国家的软件产业在全球整个软件产业里都有自己的位置，一个国家的产业划分到产业链的上游，是因为这个国家掌握了整个产业标准。像微软的Windows、SUN的JAVA等，统统控制了产业的标准。

　　所谓上游企业，主要是做产品和标准，下游企业，主要是服务。中国很多的软件公司虽然也做开发，但做的不是产品，而是在做服务。郑雨林说，做服务不见得不好，最大的优点是接近客户，有客户资源。中国软件企业最重要的是要服从产业的格局。这样向外延伸，到了一定程度，还是有发展机会的，如果非要跟规则来抗衡，必定是失败。LINUX就是一个机会，它的产业标准的是开放的特殊模式，但是中国软件企业若想通过Linux一下子进入上游，来制定整个软件产业的规则和标准，现在还不是机会。

　　 “挖井”没有水怎么办？

　　中国软件业人才定位不准确，给人感受很深。程序员做了两年时间，就想做项目经理、CEO，甚至开一家公司，这已经是中国软件业的一种整体现象。

　　龚晓峰博士打了个比喻，这就像“挖井”。国内的软件人才如果挖两下没见到水，就另找个地方再挖。个别人挖到一些很混沌的水，但达不到饮用标准，所以又换地方挖。这样浪费了资金、时间和程序员的青春，企业永远做不大。

　　前不久去过“硅谷”的郑雨林介绍，在“硅谷”做软件的印度人和中国人各占40%。往往一个程序员或一个设计师，同样的职位印度人要比中国人稳定、有成就。郑雨林解释，其实大家智力都是一样的，文化价值观的不同和产业的不成熟造成了这样的差异，随着产业的发展和大公司的不断出现，这个问题将会得到好转。国内的一些大的软件公司，已经形成规模效应。比如用友，一些外面已经获得成功的人投奔过来，在用友也能找到合适的职位。

　　软件企业分工的概念很明确，要求软件人才干一行，爱一行、钻一行。龚晓峰博士介绍，印度软件业虽然只做软件加工，但人才的分工是很明显的，比如在国外接单的市场人员，基本上都是在国外有过留学的经验。经过长期的训练，他们对市场比较有感觉，对西方的管理有很深的理解，加上在外地留学时间长，人际关系和环境熟悉，接单就较容易。国外市场人员接单后，把需求发到国内，国内由程序员把这些需求做成表格。程序员经过和国外市场人员几个回合的交流，就可以把它们写出来，形成一个完整的软件。据介绍，印度的程序员都能踏踏实实地工作，受外界干扰很小——印度的程序员在收入方面不是很高，大约相当于3000-4000元人民币，项目经理为4000-5000元人民币。同时印度的软件等级制度很严，不允许程序员有一些非份之想。相比较之下，国内软件业实际上既缺乏软件企业领军人物，也缺乏“蓝领工人”这样的软件基本人才。

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