虽然纽约股市17日复盘后真如人们所料股指大幅下跌，但对于高技术企业的工程人员而言，在恐怖事件发生几天这后能够复盘本身就已是一大胜利了，因为为了保障这次复盘不出现意外情况，包括微软在内的诸多公司均派出数百名工程技术人员加班加点工作。

　　在世贸中心遭受恐怖分子攻击之后，不仅数千人失踪，而且上万台的计算机、服务器以及网络设备均遭到破坏，所以如何在最短的时间之内恢复网络系统的正常运营就成了摆在

工程技术人员面前的艰巨任务。

　　微软公司的工程师哈德表示，在第一架飞机撞到世贸中心后半个小时，他就与几位同事一起与公司的各个客户取得联系，看对方是否需要微软提供技术支持。哈德说；“从9月11日开始我们的工作就排得满满的，随后几天更是连轴转，为了工作上的事情，我不得不将女儿全托在学校里，尤其是在16日晚上，我们为了保障17日的股市复盘更是一夜没睡。”

　　哈德称，一开始公司仅有几名工程师负责为客户提供技术支持，但随着这一工作量的与日剧增，后来微软不得不组建了一个专门的客户支持小组来帮助他们重建基础设施。截止到17日为止，仅微软公司就有200多名技术人员参与了这一行动。

　　另据称，微软这次提供的所有技术支持服务全部是免费的，而且该服务项目将一直持续到这个周末为止。哈德表示：“通过这次提供客户支持服务，我们加深了与许多客户企业的关系。”(清晨）

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