ERP:满足需要还是提升水平？

　　崔葆瑾三联家电总公司总经理

　　随着三联家电连锁经销的发展，1999年公司决定上ERP系统。但选型的过程却经历了多个阶段。一开始是确定基本定位，打算选择国内一些中型的商务软件，比如财务，进销存的软件做起来就可以了，后来发现这样的软件满足不了我们的需求，不能解决我们面临的一些问题。于是进入了第二个阶段，就是国内的大型软件公司，但发现国内软件基本上都是“量体裁衣”，“你要什么东西，我给你做什么东西”。我们感觉三联不是简单地满足需要就可以了，而是我们有想不明白的地方，需要一种管理上的提升。

　　 技术不是最重要的，管理思想、管理经验、管理流程的调整才最重要的。沃尔玛有一句名言“赢利来自于技术支持系统”，沃尔玛自己的卫星信息系统就可与美国国防部媲美。但我们不把家电连锁经营看作劳动密集型企业，而是资金、技术密集型产业。

　　信息化误区

　　Milt Gillespie麦肯锡香港分公司资深董事

　　在为客户提供咨询时，我们发现中国企业的IT建设存在4个方面的问题：企业的管理结构和能力滞后于IT建设，有些企业的IT技术应用和能力越来越强，但是管理能力却没能跟上；许多企业的IT项目过于庞大，雄心勃勃，想要一口吃个胖子，各种工程同时上马，这样做的风险太大；另外，许多IT建设没有进行过整体规划，而实施顺序对IT建设是非常重要的；大多企业存在着为IT而IT的现象，企业在管理信息系统上投入巨大，但对其要实现的经济效益却不太清楚，IT项目与企业业务目标脱节，结果不能带来理想的效果；因此，企业实施IT项目，首先应根据企业的实际情况，进行整体规划，确定目标，分布实施；同时应有业务部门的参与，不应该由IT部门单独实施。

　　竞争是两个体系之战

　　肖方晨神州D-link常务副总裁

　　年初我们提出了e-partner计划，就是E化渠道的计划，为什么要提出这个计划呢？因为当我们开始做自己的品牌时，竞争对手已经完全发生了变化：原来我们的竞争对手是代理这一层次的，而现在已经是厂商级的了。

　　在这种情况下，竞争就是两个体系之战，就像打群架，如果你的合作伙伴不强的话，那就没有办法与别人竞争。

　　而目前国内的状况是，中小分销商普遍专业素质低下，所以我们主动开发了一套软件来提升我们这个系统的整体能力，争取尽快缩小和其它系统在运作能力上的差距。

　　宽带上理财

　　陆新之《三联生活周刊》财经主笔

　　在北美的友人家中，看到上网用户几乎都用上了宽带，每秒钟可以达到30k以上的速度，除了浏览网页还可以派上很多用场。

　　这个月，他们收到来自银行的最新一项推广服务。外国的大银行很多都有个人金融理财中心的业务，以前大多数是电话联系，现在有了宽带，可以在线看到你的个人投资顾问与你直接音频对话，并且实时提供相应的财务数据和报表。这样一来，外汇买卖和证券投资都可达到更加直观的效果。

　　在中国，宽带业务推广虽然遇上一些投资身份的争议，然而大势所趋，不管谁来投资，谁来经营，相信国内用户可以拥有这样服务只是两年内的事情。当然，收费会不会很高也是用户很关心的问题。

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