央视315称苹果三包服务缩水 歧视对待国内用户
新浪科技讯 3月15日晚间消息，央视315晚会曝光苹果在华维修服务政策与国外不一致，涉嫌歧视中国消费者。央视曝光苹果的不合理行为包括：为消费者更换手机时，不更换手机后盖；不遵守国内“三包”规定。
央视报道称，苹果iPhone、iPad电脑等设备在国内的三包保修服务存在多项缩水问题。例如，苹果在维修iPhone时往往声称给予整机更换，但往往不更换手机后盖。而在韩国、澳大利亚、英国等国，所谓的整机维修都是连同后盖一起更换。
央视称，同一个苹果产品，同样的售后政策，苹果在中国和其他国家采用两个不同的标准，“这对中国消费者太不公平了。”
央视还报道称，苹果中国的维修政策不符合三包服务。我国三包服务相关法律规定，保修期限内的商品整机维修后应重新计算保修期，但是苹果在中国却未执行这一规定。
根据苹果的维修政策，用户iPhone手机在整机维修后，只能延续其此前剩余的保修期，如果剩余保修期不足90天的，按90天计算。同时，苹果给予iPad整机一年的保修，但按照国内政策，主要部件包括主板、驱动器、显示卡、CPU、硬盘、内存保修两年。
苹果此类维修政策曾遭到韩国、欧盟处罚，并被迫作出了修改。但是在中国，苹果仍然坚持自己的维修政策。
央视称，苹果在中国和其他国家采取区别对待的维修政策，有歧视对待之嫌。
截止发稿，苹果中国暂时未作回应。(云芳)