企业急功近利成幕后“凶手”

　　奇虎360在苹果应用商店的“下架门”让网络刷票利益链再次浮出水面，曾经在互联网领域频频出现的手段已转移到移动互联网领域。不过，有专家指出，“下架门”也暴露出厂商的业务模式弊端，同时呼吁行业亟须出台规范化管理制度。

　　利益催生

　　黑色产业链

　　近年来，为了满足一些特定公司业务的需求，网络刷票业务悄然兴起，甚至出现了所谓的职业刷票团队、刷票公司等等，以不同的价格提供所谓的“数据维护”服务。

　　一些第三方营销公司在应用程序推广过程中帮客户刷应用下载量及排行榜名次作为盈利的主要手段，同时为该应用积累大量好评，提升口碑，但有时也会故意给出大量差评，以帮助别人打压具有竞争关系的应用。

　　随着移动互联网的日渐成熟，刷票手段也开始进入这一领域。据悉，目前App Store刷量团队，一是从传统Alexa刷排名、网络水军等演变而来，二是专做移动应用刷量服务。

　　“要实现这些，目前主要通过三种方法，一是使用一些可具备操作记录录制的工具来录制；二是使用自动更换代理IP地址的软件来进行自动网络代理刷票；三是使用本地提交数据包的原理进行刷票。”网秦安全专家在接受记者采访时如是透露。

　　厂商业务模式

　　弊端凸显

　　虽然“下架门”将刷票产业链再次推向风口浪尖，但仔细分析或许是企业的急功近利让刷票产业有了可乘之机。

　　记者了解到，目前一些企业为了获取更大利益，甚至出卖用户隐私而获取利益。一位从事软件开发的人士私底下向记者表示：“某些企业在产品上大做免费文章，然其业务模式是媒体业务模式，在想尽办法获取大量用户后，把用户行为和数据当做筹码，去跟客户要钱，如广告费和推广费等，用户实际在不知不觉中成了他们赚钱的工具。而正是这种功利心态的驱使也给刷票产业提供了发挥空间。”

　　艾媒咨询数据显示，截至去年11月底，中国手机应用开发者总数约100万人，亏损的占到64.5%。艾媒咨询董事长张毅表示，开发者盈利状况不理想，只能通过不断加大推广争取用户，而传统推广方式似乎起不到好效果，迫使很多开发者走了“黑道”。

　　中投顾问研究总监张砚霖指出，不少排名靠前的应用软件往往更能赢得客户的青睐，为后续客户的进一步消费奠定基础，也能够迅速抢占同类型竞争者的市场份额，实现自身地位的巩固。据估计，众多移动应用中，借助这类刷票公司刷量的应用商达30%，涉及自刷的企业达70%。

　　呼吁行业

　　需规范化管理

　　面对越来越严重的刷票行为，苹果也在日前发布了《遵守有关第三方软件营销服务指南》公告，警告应用开发者不要违规操纵App Store的应用排名，否则将可能面临被封杀命运。“即使并未亲自参与操纵App Store排名或用户评论的行为，雇佣这类服务仍有可能导致失去苹果开发者项目的会员资格。”苹果的这一声明也标志其对开发者的强硬态度。

　　业内人士指出，当前互联网乃至移动互联网评级制度缺乏标准性和权威性。中投顾问IT行业研究员王宁远表示，在当前互联网领域，网页流量、产品的优差评级、下载量等已经成为用户选择无线产品或获取信息的主要评价标准，正是由于用户的这种消费倾向和心理，互联网领域逐渐衍生出一条以帮助企业刷票、流量、给好评，甚至给对手差评等恶意竞争方式的灰色产业链。

　　对于这一现状，业内也开始呼吁行业需要规范化管理。“任何上市公司都要规范化管理，要对用户有责任心，对自己的行为负责，不能做任何不规范的，有损行业利益和用户利益及体验的事情。用户体验和用户利益永远是一个公司最应该排在第一位的事情。”网秦CEO林宇表示。

　　商报记者 吴辰光