在央视3.15晚会上，惠普公司客服将笔记本电脑质量归咎于“中国学生宿舍蟑螂太多”。

　　上午10时许，惠普中国总部大厦门口陆续赶来10多位问题笔记本电脑用户，面对媒体记者的采访，纷纷拿出事先制作的“蟑螂无罪、惠普可耻”、 “以狡辩应万变”等标语向惠普公司表示“抗议”。

　　“我现在恨不得把我的笔记本电脑从12楼扔下去。”马小姐激动地对记者说。

　　举着“蟑螂无罪”标语的消费者吴先生说，他觉得惠普公司一直是在恶意拖延问题的解决。

　　惠普公司公关经理从明女士称：“我们理解消费者的反应，我们一定会严格按照国家的三包规定执行，尽快为消费者解决问题。”

　　昨日，国家质检总局发出通报称，经调查，惠普公司没有严格按照电脑“三包”规定来解决消费者的投诉。质检总局、工信部、工商总局将密切关注事件进展，并适时采取措施。

　　对此，惠普公司表示尊重调查结果，已经在制定具体的计划，将在近期公布。

　　截至发稿时，前来抗议的消费者正在与惠普公司交涉中。