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微软称误买盗版可免费换正版但需凭证

http://www.sina.com.cn  2008年11月01日 10:15  新闻晨报

  微软高层来沪就“黑屏”行动沟通

  误买盗版可免费换正版但需凭证

  晨报记者 李欣欣 实习生 刘 夏

  自上月21日凌晨微软启动正版验证计划,尤其针对盗版WindowsXP专业版用户每隔一小时“黑”掉电脑桌面的做法,激起了相当一部分人的不满。昨日下午,微软(中国)有限公司客户端商业市场总监林聪悟、市场战略部公关经理林建刚赶到上海,就与“黑屏”事件有关的话题进行解释。微软方面透露,对于付正版的钱、却在不知情的情况下买到盗版软件的用户,如果能提供单据等证明,微软将免费为用户更换正版。

  提供单据证明才能换正版

  此次正版增值验证计划为什么要拿WindowsXP专业版“开刀”?昨日,林聪悟表示,从目前的市场情况来看,WindowsXP专业版所遭遇的盗版问题最为严重,盗版率也最高。根据易观国际的调查显示,有20.1%的用户花了正版软件的价格,却在自己不知情的情况下购买了盗版软件,微软的此次计划就是希望帮助这些用户识别自己系统的真伪。他表示,这类用户只要能够提供购买软件的凭证,微软将免费更换一套整版软件。

  不过,对这一承诺,一些用户提出了异议。在一个数码论坛上,网友“Joy”表示,自己3年前在某电脑商城的一个小店里购买电脑,对于电脑中所预装的WindowsXP专业版,已经支付了正版软件的价格,但最近在通过验证时,却被黑屏了,“我买电脑时,并没有单独的软件发票,因此现在我只能够再重新付钱购买正版软件了,这有些不公平。”业内人士分析,即便是单独购买软件时,在不知情的情况下被销售商“忽悠”,花了正版的钱,却买回了盗版,但未必一定会保留购买单据。因此,实际上能享受到“免费更换正版”的人,肯定少之又少。

  “黑屏不影响使用”遭质疑

  自微软正版增值验证计划启动以来,不少网友都将这一行为戏称为“入室涂鸦”,甚至有人质疑微软维权过度。对此,微软方面解释说,如果用户没有通过验证,那么用户的桌面背景将变成黑色,但是,黑色的桌面背景并不会损害到计算机的功能,以及原有程序和资料,同时在正版验证过程中也不会收集用户的个人信息。用户可以重新设置桌面背景的颜色,但每隔60分钟,将重新变回黑色背景。

  对微软关于“不影响使用”的表态,一部分网友认为,虽然没有影响到实际功能,但每60分钟桌面背景就变黑一次,恐怕很少有人能保持平常心继续正常使用电脑。对此,林聪悟称,唯一的解决方式是购买安装正版软件,而对于那些明确知道购买安装的是盗版软件的用户遭受到“黑屏”袭击,微软将不予保护。

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