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“一体化”旋风
房地产行业管理信息化至今经历了四个阶段:
第一阶段:1997年以前,以硬件产品的应用为主;
第二阶段:1997-2002年这个阶段信息化开始有了系统应用,但主要是部门级的业务应用;
第三阶段:2002-2006年,随着网络技术的成熟,网络平台的搭建,信息化开始在房地产行业内开始普及,信息系统的重点开始向“决策支持”发展;
第四阶段:2007年至今,房地产全面整体的解决方案成为市场主流,业内又称之为“一体化解决方案”,国内刮起“一体化”旋风,促使信息化应用进入“系统整合”阶段。
王伟介绍说,房地产行业业务管理流程分为两大部分,一部分是财务、人力资源等,这部分属于常规型管理,不会因为企业是否有项目或项目多少来衡量,普遍是通用厂商提供解决方案;
第二部分是房地产企业经营流程的管理。房地产通常是以项目为管理单元,从土地获得、项目规划设计、项目的生产、项目的营销、产品销售服务,这部分通常由专业厂商提供解决方案。 在常规管理与经营流程管理两大领域各选择一家成熟厂商作为一体化建设的核心,风险可以控制到最低,实施成功概率可以保障,例如:天安、龙湖、恒大、华远、华润、招商等。
房地产企业是典型的资金密集型及知识密集型企业,在项目全生命周期的管理过程中,项目运营管控一体化将控制的触点深入到各个业务环节,实现开发项目的实时控制。通过业务信息流指导资金流的思路,保证资金链的顺畅、,尤其面临多区域、多公司、多项目同时运作的地产企业,需要兼顾公司整体资金链和项目现金流,有效提高资金运作效率。
同时,在项目运作的整个过程,涉及了:“客户关系管理、规划设计、工程管理、销售和物业”五大专业领域,对知识型人才有很高的依赖性,降低人员流动是房地产企业可持续发展的重要环节。业务与知识一体化,即在处理业务的过程中积累知识,应用知识,真正发挥知识的力量,进而实现从“隐性知识”向“显性知识”的转变,“非结构知识”向“结构化知识”的转变。
正因为此,王伟在接受比特网采访时多次强调,“业务管理一体化”是支撑房地产企业的核心竞争力,是企业从粗放式管理向精细化管理转变的有效工具。