从技术到服务会做的更好

惠普陈国维谈HP-Mini

　　主持人：说这么多我差点忘了，这台笔记本用的是什么处理器？

　　陈国维：现在这款我们是用VIA，它在超便携性或者说低压处理器方面，它是做得比较好的。

　　主持人：为什么没有用其他厂商的？

　　陈国维：其他厂商也是我们很强大的一个合作伙伴，我觉得这个只是从设计方面，我们看到VIA可能在目前来说是做得比较好的。我们得出来的结果，它有比较好的性价比，或者说平衡把握得比较好的一个产品。

　　主持人：其实现在各家，就是CPU厂商都会针对于超便携的笔记本做一些特别的优化，但这些都是技术细节，我们先不谈。再看看其他的问题，我们可以看到它这个定位就在于我们所说的，用户对外观有很高的要求，另外对性能也有很高的要求。我可以这么理解吗？它是一个融合性的产品，就是说两边的需求都需要去满足。但我现在就想问一个问题，它到底归在哪一类，如果我去维修站维修的话，我是把它当家电去处理，还是把它当一个正而八经的一台笔记本来处理？

　　陈国维：现在来说还是以笔记本维修的方式，它跟我们今天在市场上推出的任何笔记本服务来说是没有任何分别的。

　　主持人：也会有惠普的金牌服务吗？

　　陈国维：对，有金牌服务的支持。这个完全不会因为它在设计上会怎么怎么样，它在服务上面会有任何的欠缺，不会有任何的不同，它享受所有惠普服务上面所有的支持。

　　主持人：还有一个问题，也是融合性产品的，那我将来会在哪个地方买到？因为我知道有一些产品是在一些3C连锁卖场，而不是在中关村这种IT产品的集散地去买的。用专业的词汇说，我们会走哪个渠道？

　　陈国维：惠普渠道很广，我们现在还没确定在哪里去卖。当然在以后当这个产品越来越成熟的时候，当我们有更多成熟产品推出的时候，大家可以很容易买到。暂时还没有定，我想过一段时间当我们有更深一步沟通的时候，那时候我们可以谈一谈到底哪里可以买得到。

　　主持人：它会不会上电视购物？

　　陈国维：暂时来说有这个可能，因为我们也看到电视购物其实在今天市场上也蛮热的，有这个可能，其实有些渠道都有可能卖这个产品。

　　主持人：我们再回到产品来，其实这个产品看上去，因为我自己第一感觉就是说非常漂亮，然后我想要的它也许都会有，至少从外观来看是这样子。那设计出一款这样的笔记本，我们惠普这个设计团队方面应该是花了很长的时间，怎样让人们第一眼看上去就喜欢它？

　　陈国维：惠普笔记本不管是这款也好，或者任何的一款惠普笔记本，其实从我们研发人员来说，就像我刚才讲的，一般我们要追求三眼体验。就是第一眼看到很喜欢，第二眼的时候你觉得越用越好，第三眼你会发现不断的细节。其实我们后边的团队花了很多时间去跟我们的最终用户做沟通，让他们讲讲他们对于产品的看法，和他们对于哪一款产品喜欢，就是当我们推出这个产品的时候，这个产品应该说是达到一个很高的标准，起码在惠普来说达到一个很高的标准，希望能给客户一个更好更完美的体验。

　　主持人：因为这款机器很小，所以大家一天到晚都会带着它走。既然是一个移动性的产品，我们如何去保证这个产品？在移动中，有没有一些必要的特性呢？

　　陈国维：刚才我们讲到三维硬盘保护，刚才讲到整个架构是铝合金的，等等，这些都是很好的设计，很好的一些想法。

　　主持人：我还可以看到这个笔记本的接口还是比较丰富的，其实它跟有一些超便携的笔记本还是有一些区别，它用起来应该更适合一些比如说经常会在外面跑的人，比如说无线上网应该很方便。

　　陈国维：没错。

　　主持人：我们也知道现在的笔记本电脑是分得越来越细了，您刚才也说过现在有很小很小的，比如这款8.9寸的，大的也有22寸。这样的话我们可以看到一种趋势，笔记本电脑市场现在是不是越来越细了？对于这种细分的市场，我们是否可以说细分时代已经到来了？您有什么看法？

　　陈国维：其实细分市场已经在开始，对于惠普来说我们也在细分笔记本市场。其实细分市场有很多种，我们可以从产品细分，从产品比如从大小你可以做一个细分，你可以从重量做一个细分。从惠普来说我们不单是从大小，重量做细分之外，我们还从应用。我刚才讲到比如说我们惠普整个笔记本的设计理念，惠普我们现在在讲一种计算的体验应用，不是一个简单的电脑，而是一个计算的体验，一个生活。我们最近推出一些家用的产品，其实现在市场很多都可以看到，从颜色、图样各方面，很风格化了。当然我们也看到另外一种细分，从年轻人的人群，从学生人群，或者我们今天讲到很追求时尚，但是同时也追求功能的人群。这些我们都在看，我们要一个一个去细分，然后怎么一个一个去设计我们的产品，能够达到他们的要求。

　　主持人：刚才有位网友问到屏幕的问题，我们多给一些镜头让大家看看这台机器。现在有一些从网友这边来的问题，比如说这个屏幕现在是8.9寸的，它的分辨率是多少？

　　陈国维：分辨率的话，它是一个比较高的WXGA分辨率，横向是1280像素。

　　网友：分辨率比较高一些的话，它的字是不是看起来比较吃力一些？

　　陈国维：可能会有这个现象，但是同时它的好处是它的画面更精细一点。而且你可以调，其实我自己用的时候将它调的字比较大一点，可以看得很清楚。

　　主持人：因为大家的要求可能都不太一样，这款笔记本真的是从第一眼看上去就觉得很精细，然后你使用的时候可能会觉得更多的设计的一些细节，我知道设计肯定是很用心的。接下来一个问题是关于它的扩展性，您刚才也谈到这个产品设计上很美观，用户可不可以自己去扩展它的一些功能，比如说我换个大点的硬盘、比如说加一根内存？

　　陈国维：换个硬盘是可以的，加内存也是可以的。其实HP Mini还是有螺丝的，只是隐藏起来了。

　　主持人：大家都会对这种移动产品有很多需求，因为它毕竟是每天都会带在身边的，所以说用户的要求可能会很多种，并不是所有的产品都会完全满足你的需求。但是这款产品，您能给我们说一下吗。就拿我来说，我如果天天带上它，会从中得到什么好处，就是说它怎样能够支持我每天的工作？先针对媒体行业的人来说说吧。

　　陈国维：其实对于媒体朋友来说，或者说自己来说，其实这款机器真的特别好。第一，它小。像我们记者朋友经常在外面跑，他需要一个比较轻便一点的电脑。同时他打字也很方便，因为它的键盘尺寸比较大，打起来比较舒服，你像我们的媒体朋友写文章需要经常打字，如果用很小键盘的话很快手就累了，HP Mini打起字来会很舒服。同时硬盘也很大，它可以是一个160G，120G的硬盘，可以存储很多东西。其他的刚才讲到对于数据保护等等，它有一个三维硬盘保护，如果真的发生笔记本掉在地上等等，它起码数据不会有任何的破坏，我觉得从这几个地方来说，我觉得这是很适合媒体朋友和记者。

　　网友：这款电脑大概是一个什么样的价位？

　　陈国维：暂时来说我们还没有决定这个价位到底是多少，因为其实价位取决于你的配置。我们现在还没有确切定这个价位在哪里，但是我相信一定这些价位是我们针对什么样的客户群，我们满足他的要求，在性价比方面我们会做的更好。

　　主持人：相对其他的产品，比如说我们现在市场上已经有的这些产品，我们惠普这款机器，就是HP Mini它会有什么样的优势？因为现在市场其实已经有一些产品在这儿了，我们属于跟它们应该会有一定不同吧。

　　陈国维：如果跟惠普自己比的话，我们有12寸，13、14、15寸这些都有，家用和商用的也都有。具体到这一款，从屏幕来说它是8.9，不是很小，当然也不是很大。从体积和重量来说，它也是比较轻巧的。所以这个等于说融入了我们整个产品线，也丰富了我们整个产品线。同时看到有些特别的消费人群，或者说客户人群，他是很需要这种产品，既轻便同时又有很大功能，同时又拿得出手。我觉得从这几个方面来说，对于惠普来说，这一款产品是我们整条产品线里面的一个很精致的轻巧的产品。在市场上我觉得我们跟很多产品不同的地方，我刚才讲了，我们既轻巧，功能又很全面，同时它又很移动，这是我们希望达到的一个效果。