戴尔联想驳斥SSD固态硬盘故障率超出10%

　　被消费电子业界视为新一代存储介质明星的SSD固态硬盘(下称SSD硬盘)的故障率竟高达10%？采用SSD硬盘的笔记本电脑竟无法顺畅地播放视频？

　　近日，硬盘界的“当红小生”SSD硬盘由于存在故障率高、视频播放不流畅、无法数据恢复等缺陷遭遇业界质疑。

　　目前，SSD硬盘与传统硬盘的价差高达700美元以上，倘若用户花数倍价钱换来的只是更高的故障率，恐怕谁也不愿意为这个新技术买单。

　　对于日前曝光SSD硬盘缺陷，相关电脑厂商大力反驳并力挺SSD硬盘，而本报记者在调查中接触的闪存业内人士以及数据恢复专家也向消费者大派“定心丸”，认为SSD硬盘的缺陷将随着技术发展而得到解决。

　　X300与苹果AIR配置SSD硬盘

　　日前，国外调研机构AvianSecu-rities公布一项关于SSD硬盘与戴尔笔记本的调研报告，称目前固态硬盘的故障率在10%到12%之间，远高于传统硬盘的1%到2%.

　　报告显示：率先大量在笔记本电脑上采用SSD硬盘的戴尔正在召回20%-30%的配置SSD硬盘的笔记本电脑。

　　发布这份报告的分析师称，在笔记本中，因为传统硬盘出现故障的回收返修率仅为1%-2%，但是SSD硬盘笔记本由于SSD故障而回收返修的概率高达10%-20%，而整体的回收率更是达到了30%.

　　不少用户不满意SSD硬盘的性能与价格之间的差距而退货。

　　戴尔曾将三星SSD硬盘作为可选配的附件，用户如果选用SSD硬盘需额外付出600至899美元。

　　最新推出的苹果MacBookAir则可以选择加价999美元选配64GB容量的SSD硬盘。

　　联想推出的采用SSD硬盘的轻薄笔记本X300也创下了24999元的高价纪录。

　　戴尔否认SSD硬盘故障率高

　　对于这份矛头直指戴尔的调研报告。戴尔数字媒体经理LionelMenchaca回应称：“这一报告中的数据根本不能反映我们实际业务情况。我们的数据显示，SSD固态硬盘的故障率与传统硬盘持平，甚至低于后者。”

　　“最近发表的关于固态硬盘的技术分析报告是毫无依据的，在故障报修率方面的统计更是完全不正确的。”戴尔在一份声明中也再次重申，“装备固态硬盘产品的返修率减少了10倍，固态硬盘可以提供若干优势，例如快速启动、高可靠性、存取时间短等等，已经采用了固态硬盘的顾客更是觉得物有所值。

　　据研究报告，固态硬盘因本身没有任何机械部件，故障率更低。“

　　戴尔中国相关负责人则表示并未接到大量用户对SSD硬盘故障的投诉，对于国外发生事件无法作出评论。

　　SSD两大缺陷再被曝光

　　最近，还有用户指出，尽管SSD硬盘在存取传输速度上高于传统硬盘，在开机、启动大型程序方面也证实确实比传统硬盘更有优势，但实际使用时问题比较多。

　　戴尔承认，SSD硬盘在播放视频的时候的确效能很低，甚至出现不流畅的现象，在连续传输小数据包的时候存在速度过低的缺陷。

　　除了视频播放，也有用户在使用Of-ficeOutlook等日常应用程序时，其启动和运行速度不如传统硬盘。

　　联想电脑一位高层透露，SSD硬盘目前还有一个甚为致命的不足之处，如果SSD固态硬盘损坏，目前还没有恢复数据的有效办法能像传统硬盘那样恢复数据。

　　SSD硬盘得到业界用户支持

　　闪存厂商Sandisk的产品经理在接受记者采访时表示，没听说过关于10%的SSD固态硬盘存在质量缺陷需要返修的反馈。

　　对于视频播放不流畅等缺陷，其认为问题根源并不在闪存技术本身，目前已大量投入使用的MP4和手机等产品没有出现类似问题。

　　而飞客数据恢复中心的一位技术人士在接受采访时表示，目前，对闪存卡、U盘等产品的数据恢复技术处于初级阶段，“由于闪存不像拥有数十年历史的传统硬盘技术那样成熟，数据恢复技术自然相对不足，基于闪存的SSD固态硬盘更是市场新产品，数据恢复无成功经验可谈。”

　　目前，最为中国用户广泛熟悉、采用SSD硬盘的产品为华硕易PC，华硕表示，目前并未接到关于SSD硬盘出现故障、程序运行不流畅等投诉，相反SSD硬盘带来省电和性能的提升，获得了用户的认可。

　　-名词解释

　　SSD硬盘

　　英文名称是SolidStateDisk，也称固态硬盘。

　　是以闪存作为存储介质，接口与机械式传统硬盘一致的新型硬盘，可以代替传统硬盘，应用在台式PC、笔记本、移动设备、游戏机等硬件上。

　　由于不像传统硬盘那样具备马达、旋转磁盘与磁头等机械结构，SSD硬盘突出优势可增加产品启动运行速度、提高防震性和电池续航能力。