大佬们的IT外包争夺战

　　电脑报特约作者：贾富

　　2008年2月27日，惠普宣布与全球知名日用品跨国企业联合利华签署了一份为期7年、价值6.75亿美元的IT外包合同。这意味着，惠普将在未来管理联合利华位于美洲、亚洲、非洲的技术基础设施。

　　其实，对于IBM、惠普、戴尔、英特尔、微软、联想这样的IT大佬，人们熟悉的是它们在零售市场上的产品争夺战。其实在这个战场的背后，还有另外一个不为人知的战场，那就是针对传统大型企业的IT外包争夺战。因为在这个战场，一个外包合同的价值不是以“十万”、“百万”计算，而是以“亿”计算。比如IBM曾经承接过美国国防部众多IT外包服务，合同金额高达数十亿美元。

　　在全球范围，这场IT外包服务争夺战正在越来越激烈地进行着。

　　前总统变身外包推销员

　　2005年4月，在波士顿一家宾馆拥挤的舞台上，前苏联总统戈尔巴乔夫登台演讲，演讲主题无关政治，而是盛赞俄罗斯具有世界一流的编程技术，邀请在场的数百位高级管理人员把外包业务交给俄罗斯软件商。政客摇身变成推销员，表明外包业务在全球的快速增长。

　　IDC公司统计数据显示，2005年，全球外包市场规模为340亿美元， 2007年的规模预计将达到1000亿美元。在过去10年中，许多国家见证了外包给印度经济带来的巨大推动，以及10年中所创造的130万个就业岗位。因此越来越多的国家和公司想从中分一杯羹。

　　IT本身是一项很复杂的技术，IT资源的运营却又非常耗费精力，如果让企业自己承担IT系统的开发和维护工作，往往既浪费资源，又影响企业的运营效率。因此，外包服务以其有效降低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要商业战略措施。

　　“术业有专攻”，选择IT外包，企业将不再需要花费巨大的人力财力物力去构建或管理一个庞大的内部IT服务部门，从而可以集中精力关注于企业核心竞争力的培养。在信息化热潮的影响下，多数企业对信息系统在企业经营中的重要作用已经有了更为深刻的认识。

　　以通用电气(GE)作为最佳实践的案例。90年代后期，这家企业集团在印度建立了一个行政与技术中心，为GE旗下各公司提供从金融分析到软件工程的各种服务。2008年1月，GE把该中心的多数控股权卖给一家私人股本集团，实际上就是外包了一整套服务。