戴尔中国再遇“错报价门”

　　“原价8999元的戴尔液晶显示器居然只卖2515元！”上周，戴尔2年前的“报错价”事件再次重演，其官方网站一款超低价格的显示器引来网民疯狂抢购。虽然戴尔已于26日就此事道歉，但其事后处理办法仍引来不少参与此次购买的消费者不满。

　　天下掉馅饼

　　市民汪明告诉记者，2月18日上午有网友发贴告诉他，戴尔官方网站正在“打特价”，原价8999元的27英寸液晶显示器2707WFP标价只卖2515元，并称此事已在网上迅速传开，不少网友正在抢购。

　　戴尔计算机公司以直接向消费者低价出售PC而闻名于世，其网络销售已成功运行多年。所以，经过上网确认后，汪明对“天上掉馅饼”的机会自然没有放过——他果断地下了单。

　　可中午再次登录戴尔官方网站时，他却发现这款超低价的显示器链接被删除。随后，戴尔宣称这是销售信息中出现的错误，网民所购产品无法执行。

　　记者昨天在网易等多个论坛上发现，网民对此颇有看法。有网友留言称，戴尔此举让他忽然想起了银行离柜不认的规定。还有网友“引古论今”称，合同成立了，怎么能说毁约就毁约呢？2004年，IBM把2000元的笔记本康宝光驱错标成了1元出售，最后都兑现承诺发了货。

　　对于消费者的抗议，戴尔中国最终以声明的方式回应称，其网站错标液晶显示器价格期间生成的有效订单将按照正常订单处理，戴尔将为每个“错误”订单承担6000多元的损失。

　　两个小时的两种答案

　　昨天下午3点多记者致电戴尔全国服务热线，接线小姐表示，下单并已付款的消费者将以2000多元的价格成功购得该款显示器，但下单却还未汇款者则不行。

　　属于后者的汪明想不通，“销售信息错误的损失应由商家自己承担，我虽然没汇款，但却下了订单，戴尔也确认了就应该执行”。

　　下午5点左右，记者与戴尔中国的公关公司取得联系。后者表示，戴尔将按照声明执行，消费者当时只要下了单，无论是否汇款都可获得该产品。记者随后又致电戴尔全国服务热线，这次接线员的回答与公关公司的说法倒是一致。

　　订单是合同理应履约

　　2006年8月7日，戴尔官方网站上也曾将原价8999元人民币的SC430双核服务器标价为800余元，引来用户抢购。此后戴尔表示报价错误，不能执行原订单。有厦门消费者提起诉讼，法院判决戴尔按照当时报价执行合同。

　　重庆金洋律师事务所张律师对此认为，按照《合同法》，戴尔既然登出了报价，就表示向消费者发出了邀约，顾客提交订单，合同就算成立。不管是否已经付款，都应该履行合同。

　　市消委相关人士也表示，订单可认同为购销合同，戴尔应该对其官方网站公布的售价负责，不仅网购产品，家电、建材、汽车等其它商品遇到类似情况也应该同样处理。

　　记者　万里