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联想盘点2007年:国际化初战告捷(3)

http://www.sina.com.cn  2007年12月29日 14:28  新浪科技

  2.5整合核心价值观,塑造联想新文化

  在联想全球整合和拓展的过程中,强大的文化是不容忽视的基础。整合了IBM全球PC业务的联想,已经形成一个共同的、明确的文化框架——“联想新文化”。

  联想的核心价值观是联想新文化框架的基础,这一价值观包括以下四条:第一,成就客户。做任何事情都以为客户创造价值为中心,致力于让每一位客户都获得满意和成功。第二,联想提倡创业创新,追求对客户和公司都至关重要的创新,同时快速而高效地推动其实现,这意味着要为客户创造最好的产品。第三,诚信正直,这是企业长远发展的基础。最后,讲求多元共赢,倡导互相理解,珍视多元性,以全球视野看待联想的文化。

  作为联想凝聚力和向心力的源泉,联想新文化激励着联想人持续奋斗,为客户提供优质可靠的产品,保持联想在国际、国内的领先地位,推动业务和市场份额不断增长。不仅如此,这一文化还将塑造联想在国际化时代的企业风貌,激励联想为了成为受尊敬的国际化企业而不断努力。

  对联想文化整合的成果,《财富》英文版(2007年11月19日)撰文赞扬道:

  对于任何一起并购事件来说,将两种完全不同的企业文化融合起来都是很困难的事情,更不用说像联想并购IBM PCD这宗来自中国的PC厂商并购一家美国老牌企业的案例了。……但是现在,最新的业绩数字标明,联想在企业文化融合上已经取得了显著成果,并购后的企业正向着积极方向大步前进。

   

  第三部分 大中华区三大战略推动2007新跨越,助力全球拓展

  根深方能叶茂。联想在全球放手攻城略地,得益于大中华区作为大本营的稳定支持。联想集团高级副总裁兼大中华和俄罗斯区总裁陈绍鹏表示,“大中华区将发挥三方面的作用:一是要成为全球增长的营业利润和现金流的支柱;二是承担支持在中国创造的双业务模式向海外复制的任务;三是为全球输送管理精英。”

  首先,作为联想全球增长的营业利润和现金流的支柱,大中华区每个财季为集团贡献约40%的营业额和近60%的利润。作为联想全球的增长引擎,在业绩处于高点的情况下,营业额实现了连续两个财季近30%的增长。

  其次,联想大中华区还承担支持在中国创造的双业务模式向海外复制的任务。联想大中华区通过运营模式的创新,从根本上解决了PC行业一个普遍存在的矛盾:一方面要为不同的客户群提供个性化的产品和服务,另一方面要适应PC行业追求规模经济效应和高效运营的规律。强大的双业务模式增强了联想在中国的竞争力,并为在海外市场的复制提供了宝贵经验。

  如今联想在大中华区开创性地将双模式进一步深化为两大类、四小类,即将交易型模式面对的消费类客户进一步细分为零散型客户和中小型客户,而将关系型模式面对的大客户分细分为全球大客户和本地大客户,并通过全价值链创新构建独立运作体系,最大程度的满足不同类型的客户的需求。

  第三,大中华区还为联想全球提供了超过60名来自大中华区的管理精英,直接助力全球拓展。2007年10月,为了将大中华区的经验尽快推广到其他地区,具有与中国类似的市场背景和消费特点,由俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯、亚美尼亚、阿塞拜疆及格鲁吉亚六个独联体国家构成的联想俄罗斯区,正式划归大中华区。大中华区正以更强劲的姿态,出现在全球舞台上。

  IDC数据显示,2007年中国(不包括香港和台湾)整体PC市场容量接近3600万台,至2011年的年平均增长率(CAGR,年均复合增长率)为17.3%。中国已成为全球PC市场最重要的增长引擎。

  为了充分挖掘中国引擎的潜力,提供更充沛的动力,2007年初,联想制定了三大战略,紧紧围绕奥运主线,突破员工发展体系,推动重点市场的跨越。这一战略指引着联想大中华区攻城略地。

  3.1高扬奥运大旗,践行历史使命

  2007年4月27日,联想集团发布了联想科技奥运和人文奥运两大战略十大计划。陈绍鹏表示,“联想致力于以高品质的产品、技术和服务,支持2008奥运信息系统的零故障运行,通过支持和推广北京奥运,激发国人的民族自豪感,振奋民族精神,并在全球让世界了解中国,进而提升品牌形象。”

  3.1.1 科技奥运,打下坚实基础

  作为奥运会全球合作伙伴,联想曾为2006年都灵冬奥会独家提供了计算技术设备和相关的技术服务,并以零故障的完美表现得到了国际奥委会高度评价。同样,联想还将为奥运历史上规模最大的北京奥运会-独家提供约20000台计算技术设备和超过500人的技术服务团队。

  作为科技奥运的建设者和科技创新的推动者,联想致力于通过科技奥运战略的部署和实施,联想将为08奥运构筑稳定、高效的信息系统,以创新科技、卓越产品和优质服务确保赛事运行万无一失;并以科技助力运动员竞技水平的提升;为将北京奥运会办成一届有特色、高水平的体育盛会,并以科技奥运惠及大众,促进中国发展,贡献力量。

  目前,联想技术设备计划、IT运营服务计划实施顺利。在“好运北京”体育赛事中,联想圆满完成了30余项赛事的技术支持工作,为确保08奥运信息系统的万无一失,奠定了坚实基础。迄今为止,联想总计已向奥组委交付了8238台设备,将对奥运会的前期准备尤其是测试赛起到重要的技术、设备支持作用。

  此外,联想与中国田径队和水上运动管理中心共建“科学化训练工作站”。从最后端的体育科研创新,到最前端的训练监控系统,都将以联想的硬件设备为信息平台,建立完备的训练信息系统;联想信息科技将助力运动员运动队实现竞技水平提升,促进奥运备战。联想还与中国登山队共建“火炬登顶珠峰信息指挥系统”,助力2008年奥运火炬成功登顶珠峰。10月上旬,该指挥系统在海拔5000米的青海玉珠峰登山大本营,圆满完成设备前期测试,为明年 “登顶”奠定坚实基础。

  另一方面,联想致力于将奥运科技成果,移植到社会信息化和广大用户的日常生活中。通过与奥运支持服务相同的设计研发、测试生产、质量控制,让用户享受到同样的创新科技、卓越产品和优质服务,并以奥运科技成果促进城市信息化。通过覆盖全国的科技奥运活动,普及科技知识,培育公众素养,以科学精神和自主创新理念,加速产业创新,促进社会发展。

  12月11日,联想携手国家体育总局和北京体育大学,主办联想科技奥运论坛。包括北京市奥组委、国家体育总局等官方组织,联想、松下、搜狐等奥运赞助商高层,以及多位学术界权威齐聚一堂,通过深入探讨和交流,分享经验,展示了我国以科技服务奥运的水平和实力,共同为实现“科技助奥运,奥运促发展”群策群力。

  3.1.2人文奥运,传播奥林匹克精神,振奋民族精神,为创建和谐家园作贡献

  4月26日晚,由联想设计的北京奥运会火炬“祥云”方案,历经北京奥组委三轮遴选,在全球388个竞标方案中脱颖而出;联想成为北京2008奥运会火炬设计单位;并成为奥林匹克运动历史上第一家源自中国的奥运会火炬接力合作伙伴。通过以奥运火炬为核心的一系列人文奥运活动,联想掀起了全国奥运热潮。

  “你就是火炬手”——奥运旗帜下的全民盛宴

  6月23日,“你就是火炬手”联想奥运火炬手全国选拔活动正式启动,提出寻找“具有不断探索超越的奥林匹克精神,为创建和谐家园做出贡献的人”作为联想奥运火炬手以及护跑手选拔的理念。

  联想火炬手选拔,吸引了全国96万民众报名参与,全国掀起了一次全民参与奥运的高潮。通过电视选拔节目、网络复活评选与网友选拔、在华外国人火炬手选拔、奥运火炬百城巡展等多种全国范围的选拔传播活动,集中展示和宣传了奥运提名火炬手事迹与精神,很好地传播了奥运精神,对社会大众产生了深远的教育和激励作用。CCTV—联想奥运火炬手选拔节目,全国累计1亿2千万人收看,收视率在CCTV-5全部9档奥运节目中排名第一;搜狐联想火炬手复活活动累计有84万多网友参与投票;联想在华外国人火炬手选拔,吸引了来自47个国家的国际友人报名参加。“你就是火炬手”口号已脍炙人口,“探索超越,共创和谐”的联想奥运火炬手理念已深入人心。联想奥运火炬护跑手的选拔,则将奥运火炬承载的奥运文化带入全国500多所高校,吸引了近5万名在校师生报名参与。

  公益传播计划掀起全国热潮

  6月30日,联想集团在上海和广州两地同时启动奥运火炬百城巡展、奥运科技快车、奥运时尚之旅三大覆盖全国的奥运传播活动。联想奥运火炬百城巡展,历经全国324个大中城市,直接参与人数近300万。“联想笔记本奥运时尚之旅”覆盖了全国18个重点城市,超过100万城市白领亲临现场。“联想奥运科技快车”活动,以“为奥运喝彩,为企业加油”为主题,途经200多个城市,在全国70余座大中城市进行地面活动,上万家中小企业直接参与。

  消除地区差异,在更广泛的地区传播奥林匹克理想,让乡镇的孩子同大城市的孩子一样共享奥运精神,是联想义不容辞的责任。2007年6月,奥运联想千县行在井冈山再次启动,通过近百位历届奥运明星组成“联想奥运冠军团”,在当地展开的丰富多彩的奥运主题广场体验活动,以及在全国范围内选拔出100名品学兼优、富于奥运拼搏精神的优秀青少年组成“联想奥运圆梦团”,08年亲临北京奥运会。

  全球冠军计划

  2007年4月以来,联想先后签约中国登山队、刘翔和中国田径队,以及水上运动管理中心所辖的4支国家队,在技术支持和营销两方面展开合作,以运动员积极健康,不断超越的形象,让更广大的公众感受奥运,参与奥运,共享奥运带来的激情和欢乐,并在自己的工作生活中不断探索进取。

  有你有联想——千万客户分享奥运

  在北京奥运会倒计时一周年前夕,联想正式启动了“有你有联想——千万客户奥运分享计划”,以自己宝贵的奥运资源,围绕“享受奥运科技”、“体验奥运激情”和“分享奥运荣耀”三个方面,向广大客户表达自己的感恩之情。该计划已吸引数十万人报名,活动官方网站访问量近千万,在全国产生了广泛影响。

  11月联想携手中国移动启动“奥运火炬彩信传递公益活动”。这是奥运火炬在全球首次通过彩信传递,通过彩信方式让广大用户近距离接触和传递奥运火炬,让更多普通公众可以更容易地参与奥运,感受奥运。

  奥运传播,驱动品牌提升

  2007年,联想品牌与奥运,与社会公益日益紧密地联结在一起,奥运营销为联想带来了巨大的收获。通过3年多的奥运营销,联想的品牌认知度和在国内的美誉度日益提升。从2005年到2007年,联想品牌知名度提升6个百分点,达到70%;联想的品牌美誉度提升了5个百分点,达到64%。与此同时,联想内部员工士气与客户关系进一步提升,为业绩的持续增长打下了坚实基础。

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