戴尔图谋进军消费电子领域 化解下滑危机

　　-本报记者 陈丹

　　据《南方日报》报道，戴尔公司持有的现金和有价证券已达到了146亿美元之多，充足的现金流将支持戴尔公司展开新一轮的并购动作，摩托罗拉手机业务或将成为其下一个目标。戴尔是否真的要向消费电子新领域拓展？

　　戴尔公司截至今年9月份，公司收入较去年同期增长9%，创下156亿美元的公司历史最好业绩。但从近年来的风雨历程来看，戴尔并不顺利。PC市场上，戴尔在落后惠普的同时，又遭遇了ACER的猛烈进攻，其市场地位不断下滑。因此，2007年戴尔一直在寻求突破，从销售渠道到消费市场，变革之路能否帮助戴尔稳定业绩下滑的危机？开拓新领域，转型多元化，会不会成为戴尔抗衡惠普、重新登上PC冠军宝座的另一砝码？

　　经历再“成长”之痛

　　戴尔公司在去年第三、四季度就已连续被惠普超越，逐渐失去了其霸主的地位。其次，戴尔的直销模式遭受到考验，难以满足市场和消费者的多元化需求。另外，其低价策略也遭遇史无前例的挑战，惠普和联想在价格上表现出惊人的潜力，让戴尔迭遭考验。

　　更让戴尔火烧火燎的还有投资者和消费者对其信心的缺失。不仅“换芯”、网站促销广告出错、电池起火等关于戴尔的负面新闻占据了各大IT媒体的头版位置，就连戴尔在亚太区的得力干将阿梅里奥也选择了跳槽联想就任CEO一职。随后短时间里，戴尔亚太区又有4名高管闪电空降联想公司。

　　负面的消息同样影响着戴尔，戴尔的业绩继续下滑。根据研究机构IDC统计，戴尔2007第二季度全球市场占有率只有16%，还是落后惠普电脑的19.3%。

　　不幸的是，在落后惠普的同时，其海外市场又遭遇了ACER的猛烈进攻。面临的成长之痛，使得戴尔不得不重新审视自己的棋局，采取变革的措施。

　　直销变分销 渠道变革见成效

　　今年，经历多事之秋的戴尔开始了一场旷日持久的“慢革命”。

　　首先变革的是戴尔的渠道模式。今年，戴尔在日本、英国、美国分别与Bic Camera公司、Carphone Warehouse、沃尔玛这三家零售巨头达成合作，并在俄罗斯莫斯科开设当地首家戴尔专卖店。而在中国市场，戴尔选择与国美合作进军零售市场，从2007年10月1日起在国美遍布全国的50家主要门店销售戴尔公司的消费数码产品，并将在未来的几个月时间内将销售戴尔产品门店的数量扩展到700余家。

　　从开设越来越多的体验中心到和国美合作正式销售产品，其直销正在慢慢的发生变化。不仅在渠道销售方面进行了重大的变革，在个人消费者市场、在市场拓展方面戴尔都进行了策略转变。这些举动无疑帮助戴尔放缓了个人电脑业务的下滑趋势，公司截至9月的总收入较去年同期增长9%，达到了156亿美元。

　　进军消费电子领域胜算几何？

　　从以上这些数字可以看出，戴尔在今年采取的种种变革有效地拉动了戴尔的销售业绩，成为其进一步提升业绩的有效措施。但戴尔CEO迈克尔·戴尔并不满足于此，他早已勾画出公司的重点发展对象，即个人消费者产品、笔记本、新兴市场，以及大中小企业产品。据《福布斯》报道称，戴尔正计划推出一款智能手机XD，该手机整合收机功能与多媒体播放，预计在2008年推出。

　　手持设备很流行，目前智能手机在美国手机市场上的份额为12%。而戴尔基于坚实的技术要求可能会满足消费者的电子产品都将实现便携化这一需求。

　　消费电子新领域对戴尔的未来增量显得极其重要，但是要发挥出其在消费电子领域的优势，光靠该领域的消费需求是永远不够的。对戴尔来说，进军消费电子领域是为了更好地整合IT系统服务，其意义在于搭建PC和消费类电子产品之间的系统，增加客户黏着度。

　　因此，如何在渠道模式应用上，区别对待直销和分销模式，让“计算与通信合二为一的黎明时刻”提前到来是戴尔接下来做的最重要的事情。