12月1日-2日，信产部、国务院信息化工作办公室和中国人民解放军总装备部电子信息基础部指导、计算机世界传媒集团主办的一年一度的行业盛会--“2007IT两会”在北京万达索菲特大饭店举行。

　　图为：三星电子大中华区营销副总裁 、常务董事 曲敬东演讲(骆磊 摄)

　　以下为其演讲全文：

　　曲敬东:尊敬的各位领导，各位来宾，大家上午好！

　　我想现在应该没有人会怀疑信息化对我们时代发展的重要意义，十七大报告指出，要全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势，新任务，更加自觉地走科学发展道路，从四化到五化，显示了信息时代我国经济发展的重大变革，从企业发展的角度讲，信息化已经远远不只是企业的发展之道，更是企业生存之本。在这种背景下，我们需要做的是以扁平化为特征的信息时代，技术与市场融合对接，怎样的变化才能既适应市场需求，又呼应时代的规律，企业又应该如何走出同质化的平台，创造自己的商业的奇迹。

　　在座各位很多人自己或者家人正在使用的三星的产品，可能包括手机、电视机、显示器、打印机、笔记本电脑等等，但过去并没有多少人知道，目前阿联酋港口城市全球第一高楼，迪拜塔是由三星建造的，06年，三星集团旗下的三星电子，三星生命，三星物产同时进入世界500强，有人评价三星是一个世界级的企业，我想说的是，三星的世界极不仅仅是电子行业的电子极，而是多个行业的电子极，从亚洲到欧洲，生活到工作，三星伴随着整个世界的发展和成长，如今的三星在全球70多个国家和地区设有业务机构，全球将近20万员工在各行各业为广大客户服务，在过去的一年中，三星集团营业规模超过了1500亿美金，业务涉及电子、金融、机械、重工业、化学、纺织、医疗等众多领域，是什么帮助三星取得了今天的成就呢？毫无疑问，是三星长期坚持技术创新的战略，正如三星集团会战李健熙所说，三星之所以有今天，是因为有技术做后盾，使他实现了国际化的梦想，所以这里我主要就技术创新与市场，技术创新与业务的关系向在座的各位谈谈三星的收获与体会。

　　首先来看一看三星技术创新的背景，现在在欧洲各大城市，卖场，三星手机，微波炉电视机都被摆放在醒目的位置，是高端畅销的产品，但是10多年前情况恰恰相反，如果这样的情况得不到改变，公司就面临生存危机，面对这样的局面，李会长同市场意识方面大幅度的变革，倡导三星经营运动，他曾经讲过这样一句话，除了老婆孩子不能变，其他都要变。这句话是对新经营的高度概括，从那次起，具体来讲是1993，三星从以数量为主转变为以质量为主的经营模式，确保企业核心竞争力发展。在新经营运动的初期，为了改变三星的形象，自上而下进行技术创新，就连李健熙会长也亲自就技术细节求教于美国、日本的公司，三星电子的CEO尹钟龙提出了著名的生鱼片理论，真正的含义并不是领先一步抢占市场先进，而更代表着一种与时俱进的理念发展和商业规则的创新。

　　下面我具体谈谈三星的四星战略，抓住先机，率先获得技术标准，抢先投放市场，已经在全球市场占据领先地位，先见，先手，先制，先占，先见就是先知先觉，这其中对于市场变化的把握尤为关键，三星重视对于市场需求感知能力的构建和投入，为了强化市场感知能力，了解不同客户的消费需求，并对未来的需求做出准确的判断，三星已经形成了比较完善的科学评价体系，目前三星电子有550名专业技术人员在世界各地调查消费者的需求及消费者趋势的多方面的特点，然后分析，之后透过这些市场调研的结论，选定有代表性的消费人群，并针对他们的需求进行技术和产品的创新设计，对于市场和消费者的需求需要有体系化的制度来保障，三星为了研究技术市场以及消费者的生活方式，特别设立了创新业务的，专门负责3到5年后和未来新产品的构想和创想，这个部门并不是单纯的研究产品外观的差异化，而是通过研究生活环境，以及消费者的生活方式，挖掘具有新理念的产品构想，起到引导产品策划与开发的作用。同时公司每年都会派设计人员前往巴黎、法兰克福、纽约和新德里参观博物馆，并可以在服装店、化妆品公司或者咨询机构呆几个月，掌握其他行业的发展潮流，以便对未来市场需求的发展和评估提供更为丰富的素材。

　　一旦需求清楚了，就要立即采取行动，这就是先手战略，三星的技术就在我们周围，大家即便没有直接使用三星的产品，但是你所使用的手机、电话都有可能使用了一部分的三星技术。首先让我们看一下尖端技术创新，尖端技术创新是一个行业能否保持行业领导的关键能力，目前我们在全球设立了17个研发中心，研发人员占总人数的1/4，约2.7万名，这些领域分属于三种业务，包括种子业务高端业务和“果树业务”，三星的目的很明确，保持在这个尖端技术全球领先地位，对于未来的发展，无所不在的IT技术与生物技术的融合，计算技术和情绪智能化技术，其中IT技术和生物技术的融合将铸成救命手机的出现，可以测量人的体温、血压等。为了5到10年以后的发展，三星电子内部选定了16大核心技术，6大基础技术进行集中开发。

　　在研发体系上，三星电子分为三个层面，第一个，三星技术研究院，工作在这里的都是行业内的顶尖专业，重点研究产业标准和技术标准，保证10年后三星具有长远的竞争力。

　　第二个数字媒体、半导体、电脑、液晶等方面也要领先其他同行。

　　第三个，在工厂当中，这些研发人员会根据市场适时调整产品结构，再次反应到产品线上，长期以来三星一直对于尖端技术创新保持高额投入，04年研发投入16亿，占到总体收入8.3%。05年研发投入70亿美元，占到总体收入9.2%。

　　现在研发回报，八种产品在全球市场中占有率达到第一。 三星显示器已连续16年销量第一，份额达到25%以上。2005年美国专利申请中，三星电子占据1641项，位列当年全球第五名。

　　产品功能设计，外观设计的与众不同，是三星创新能力的另一种重要体现，三星集团李会长这样说过，设计与创意是企业最珍贵的资产，同时也是21世纪企业经营决定胜负的最后关键。

　　将运用设计创新能力提到战略的高度来重视，最早起于1995年，当时11月，三星成立了创新设计实验室，1996年三星管理层将当年定为设计革命年，96年，建立了全球设计网络，在旧金山、伦敦、上海成立设计中心，2000年提出了设计驱动型管理，从内部组织机构上再次理顺设计先行的战略。三星还与国际著名的帕森涉及学院合作，用于激发设计人员的创造性思维。如同对尖端技术高投入带来的高回报一样，三星对应用设计的重视也收获了来自业界以及市场的丰厚回报，从2000年起，三星所获得的全球工业设计大奖的数量一直保持全球领先地位，今年三星电子有28款优秀的产品，获平RF最佳设计奖，自02年以来，三星电子共有72款产品获得该奖，06年9月，一款盲人手机上市，这是三星位于上海的中国设计研究所的重要成果，而在今年9月，全球著名的服装品牌与三星电子共同宣布，联手设计一系列电视、手机以及其他消费电子产品，明年1月，阿妈里与三星合作的液晶电视也将推出，三星在设计方面还有很多例子，在此我就不一一列举了，总之三星希望建立自己稳固的设计问题，突破国界向全球延伸，融入各国的创意中，这就是三星的最高境界，即使一款产品没有三星的标志，也能够一眼认出是三星的产品。

　　对于尖端技术，我也想用尹钟龙的一句话来回答大家，如果问我5年或者10年之后三星做什么？其实要做的事情非常多，但是第一，第二，第三，都是开发核心技术，这就是我的工作。

　　一流的技术与设计加上精良的工艺才会有优质的产品。

　　中国三星拥有员工54000人，截止06年底，三星在中国累计投资超过50亿美元，年销售收入超过296亿美元。就像我在发言刚开始所说的，三星电子作为全球领先的消费电子企业，品牌形象已经深入人心，然而随着全球信息化的深入发展，市场的机会不断扩大，因此三星全球总部制订了一项新的增长战略，B2B业务是三星全球新的战略增长点。三星电子在中国发布了全新的B2B业务战略，将为商务客户提供更多的行业信息化产品及解决方案，主要包括笔记本电脑、显示设备、高清电视、多媒体设备以及电子政务、远程教育、酒店互动服务、医疗、金融等等系列行业解决方案，可能很多的中国客户对三星的行业应用方案了解不多，其实三星在全球B2B领域已经领先了产品，尤其在韩国市场拥有很多全球领先的案例，如在医疗行业，运用全球信息化程度最高的医院之一，三星首尔医院，在金融医院提供了移动营业厅解决方案，移动营业员解决方案，客户定位系统，智能监控机预警系统，韩国最大的软件公司系统集成公司也都是三星的合作伙伴，我们也希望三星B2B的发展对中国信息化有所帮助，为中国企业信息化添砖加瓦，参与和推动中国信息化发展是三星义不容辞的责任。从三星中国到中国三星是企业的理念的变化，都是企业发展战略中新的诠释，为实现这一转变，全面本地化的原材料是集中的关键，现在在三星中国总部已经有越来越多的中国人担任要职，本地化人才战略一直是三星在中国推进的重要的任务，高端人才本地化能够帮助三星更深刻的理解中国本土客户的需求，更深刻的理解 行业市场，及更好的回报中国社会，做出人们喜爱的企业，是三星的核心理念，秉持这样的理念，10多年来，中国三星积极回报社会，以教育资源、希望运动、社会福利、爱心运动、农村资源、环境保护等开展重要活动，另外还对体育和文化艺术活动提供了广泛的支持，今年中国三星启动了三星爱之光行动，从07到09年，每年资助2千名白内障患者帮助他们恢复光明，另外广泛的开展一心一存公益活动，12000余名员工参加这项活动。

　　各位来宾，刚刚结束的十七大为中国的社会发展规划了美好的蓝图，我相信在不久的将来，将会有更多的中国的企业能够实现飞跃式发展。为北京奥运会的成功举办提供全力的支持，为更加和谐有序的经济社会贡献我们最大的努力，希望通过今天的介绍，大家能够和我共享三星，喜爱三星，谢谢大家。