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飞利浦设计:简单的魔力http://www.sina.com.cn 2007年11月30日 00:12 财经时报
田茗 编译 人性化的创意语言让飞利浦设计享誉全球。这家成立了80年的设计中心创造了无数的神奇,从小巧的语音钥匙、能标记任何物件的发光标签到禅味十足的“瑜伽电脑”;从能够依照主人心情随时转换颜色的“变色龙”立灯到用于留言PDA的像触控面板的“魔镜”——飞利浦的这些新奇玩意儿无所不在,让你的生活充满魔幻色彩。 值此成立80周年之际,飞利浦设计部于近日又荣获了两项设计大奖——日本优秀设计奖(G-Mark)和荷兰设计奖(Dutch Design Prize),这是业界对飞利浦创新设计道路的再一次肯定。 人本主义的科技理念 飞利浦设计行政总裁及首席创作总监斯蒂夫诺·马尔扎诺(Stefano Marzano),出生于意大利北部城市瓦雷泽(Varese),在1991年加入飞利浦设计之前在米兰做咨询顾问,他的长处在于能够继承前4位领导者的设计思想。此外,他所倡导的设计思想的成功运用也是无可厚非的,从Senseo咖啡机到能够让病人自己选择背景音乐来平息他们的紧张情绪的CT扫描仪,这些设计都深入人心。这个获奖的扫描仪融合了包括美学、医学和科技在内的多元学科精华,米兰工程技术大学(Milan Polytechnic)工业设计教授依斯欧·曼斯尼(Ezio Manzini)评价说:“马尔扎诺具备当代设计师最难能可贵的品质,他给创意带来了社会元素。” 马尔扎诺的激情在于人本主义科技。他的设计目标是简化居所和办公室的大体积物体摆设和繁琐混乱的设计,而使之保持逻辑感和秩序感。这个原则也成为了飞利浦目前正在进行的名为“环境智能”项目的基本思想,该项目旨在开发敏捷互动的满足人们需求并可预知行为的创新产品。 马尔扎诺的办公室在一定程度上反映了他的设计哲学。宽敞简单的方形房间内装满了各色灯饰,时髦的laptop电脑和成套设计精良的厨房用具,房屋中间的桌子上摆着来自德国家具设计师维特拉(Vitra)的椅子小模型和各色书籍。 在马尔扎诺的领导下,飞利浦设计中心发展壮大,从最初的110人发展到现在的450人,成为世界上最大的设计公司,雇员平均年龄为32岁。马尔扎诺平均每年要去在全球的12个设计团队两次从而获取设计灵感。 而作为世界上最负盛名的设计中心,飞利浦将其设计理念归结为6条原则:人本主义理念;保护环境;深刻理解技术变化;尊重独立性与自主性;发展高层次的设计,设计不只是设计部的事情,而要发展为公司每个人的DNA;要有社会道德等。 其中以人为本的交互式设计理念是核心所在。位于芝加哥市郊的卢舍伦综合儿童医院就是在飞利浦的这种理念主导下修建的。这家医院看起来更像是一个儿童乐园:在CT扫描室,儿童们惊奇地发现这个灯光柔和的弧形房间更像童话的城堡,在墙壁上的屏幕里出现了刚才磁卡上的梦幻世界。 在了解消费者需求的同时,马尔扎诺和他的设计团队除了追求外观独特外,还与研究人员、心理学家、哲学家、人类学家保持联系。这种设计思维被马尔扎诺称为高端设计。 内心需要的完美诠释者 你想知道欧洲人、美国人、亚洲人、非洲人,世界各地不同人种对圆形、方形的感觉究竟有什么不同吗?这不是脑筋急转弯的问题,而是飞利浦设计师们研究的课题。 “每一年我们都会设置10个类似这样的概念问题,激发大家的想像及观察力。”毕业于意大利米兰DOMUS设计学院的飞利浦亚太高级设计总监说道,“设计师的工作不是简单的画图,而是要捕捉人们内心的需求,赋予产品动人的灵魂。” 在飞利浦的设计师看来,捕捉消费者内心的需要、发现生活中潜在的趋势是自己首要的工作。在飞利浦全球12个设计团队的400多位成员中,除了设计师外,还包括未来学家、心理学家、历史学家、人类学家等,这些员工擅长产生新鲜的主意并对已有的事物进行自由联想的演进。 “我们观察人们的生活,不仅仅是看他们如何使用产品,还要研究他们的行为心理。”飞利浦公司设计部趋势与战略主管约瑟夫(Josephine)认为,只有在设计中加入社会和文化方面的研究,才能带来更平衡的生活品质。 如果创新设计仅被视为实用美术、产品设计而局限于造型设计,就无法真正为增加用户价值,工业设计应该与生活需要联系起来,建立一种新的生活方式。 “我们团队的研究课题包括社会价值观深处所隐含的影响未来世界构成的趋势,我们利用未来学和社会科学学、文化和设计学进行分析。”约瑟夫称。 马尔扎诺也表示:“客户和消费者对他们需求的产品日渐挑剔和敏感,而大部分产品市场都处于饱和状态。各行业和品牌都必须审慎推出独具一格且便于使用的产品,这样才能获得客户和消费者的认可。” 简约主义引领趋势 简单的原则也被视为飞利浦设计语言的关键。“公司注重从用户体验出发来开发产品,我们认为,简单是客户体验的核心所在,因为公众们早已厌倦了无法录制电视节目、厌倦了耗费大量时间阅读操作手册和复杂的操作程序……”飞利浦消费电子的CEO鲁迪·普沃斯特称,“简单化的设计事实上为产品的创新提出了更高的要求。我们倡导的精于心,简于形,实际上是在提倡一种简单的生活方式。” 不久前在伦敦伯爵宫(Earls Court)二号展览中心举行“飞利浦简约盛典”上,飞利浦公布了其基于品牌定位“精于心,简于形”提出的最新设计理念。在三天的盛典上,飞利浦向特定的消费者、业务伙伴、医疗保健专业人士和公共部门的代表展示公司的理念,即如何在今后的5年内巧妙地将技术和直觉的、个性化的设计相结合,创造出能够在家中、医院和旅途中带给人们健康生活的富有创新意义的解决方案。 飞利浦从三个方面来关爱人们的健康生活——旅客关怀、家人关怀和病人关怀。这些关注反映了飞利浦致力于创造以消费者为本的概念和产品。飞利浦在承诺“精于心,简于形”运用在开发未来产品时,对于消费者就意味着以人为本。“飞利浦简约盛典”激发了设计领域的创造性思考,同时也引发了讨论,即如何致力于开发满足健康生活所需的产品,而这种需求在消费者中正日益增长。 在“简约盛典”上,飞利浦的设计理念都将在真实的生活场景中展示。其中一个飞利浦研究的趋势是日益流行的晚育趋势。举例来说,据欧洲统计局的数字表明,在1980年和2004年之间,英国妇女生育第一个孩子的平均年龄从25岁上升了约30岁。晚育的父母将有更多的可支配收入用于体验和享受怀孕的整个过程。在“庆祝怀孕”这个设计理念中,飞利浦向人们展示了如何通过先进的技术和创造性的方法让准父母们体验窥探子宫之内的神奇感受。其他场景如“环境康复空间”,使患者能在医院居住得更为舒适,同时向医院的工作人员提供了如何帮助患者自我照顾的方法。取名为“日光”的设计概念,是在一个旅馆的场景中,使得跨时区的旅行变得更为舒适,不再疲惫不堪。 设计是漫长而没有尽头的旅程。目前,飞利浦正在实施多个设计研究项目,希望借此将“精于心,简于形”的概念完全注入到全新的设计理念当中。当前,大部分人对日常生活中所遇到的复杂产品都不会留有深刻印象,这再次表明,只有以设计为主导,才能开发出人们真正需要的、确实能够提高人们生活质量的产品。 团队化的设计管理理念 有着分布于全球12个设计团队的全球性的创意公司,难免出现创意零乱局面,一套合理的管理方案是非常必要的。据亚太区高级设计总监介绍,目前飞利浦发展出一套“New Value Signs toolbox”系统,针对包括文化、科技及商业行为三大主题,再区分出短期、中期(3-5年)、长期(5-10 年)的时间表,通过小卡片的形式,让包括设计师、工程师甚至行销团队这些参与产品开发的人员,可以持着小卡片共享沟通平台。 事实上,这种科学的研究方法更像一个设计公式。在统一设计语言的战略上,飞利浦提出了“一个设计”(one design)的理念,即一切服务与设计相联。在飞利浦,每一个项目都会将管理者带入合适的商业环境,并使他们对与设计相联的服务现状做出认识和评价,然后设计部门根据他们的评价结果共同探索出可行的设计方案,从而将项目成功地导入设计渠道。 此外,马尔扎诺每月两次召开设计部会议讨论新点子和方案。 为了向飞利浦设计中心的进步和所造成的影响力致敬,马尔扎诺和他的设计团队编写了名为《过去,未来》(Past Tense,Future Sense)的书册,用773页的篇幅描述了飞利浦设计部在过去80年中走过的辉煌历程,展现了丰富的参考资料,其中记录了自上世纪20年代收音机黄金年代起,一直到今天的飞利浦设计部的完整发展演变历程。当年收音机的设计,飞利浦关注的仅仅是产品外形的设计;而今天,飞利浦已经发展出了一套成熟而多元化的设计规范。该书还介绍了众多典范设计背后的故事,如教堂形收音机、蛋形飞利浦剃须刀、Billy食物搅拌机等等。还特意利用一整章的篇幅,专门介绍飞利浦著名的未来远景项目,例如卓越非凡的“未来计划”。其他章节的内容包括飞利浦设计的历史、设计部门的成长以及全球环境下个性化设计要求的复杂化,并且还对实现优秀设计的要素进行了介绍。 马尔扎诺表示:“该书描述了飞利浦设计部在过去80年中的成长历程,有助于让这一日趋复杂的领域更容易被人们所了解,使技术更加人性化并且更加贴近人们的生活。今天,人们希望能够轻松享有各种技术优势带来的便利,而不是被技术所束缚,我们正是要帮助人们实现这一理想。” 设计产品 LED灯 新的造型和新的操作方式,不仅带来一些新视觉享受,同时这种新的操作体验能够唤起你的一些愉悦。 椅子 是椅子?还是灯具?这个户外座椅是和Royal College of Art一起做的,使用了感应器和LED灯,当一大群人坐上去的时候,灯光就会发生变化,而当活动稀少时,它就产生一种柔和的模式。 加湿器 生命之树,不仅有着雅致的外形,给你的生活空间带来生命力,而其功能也是服务于居室的生命的,清洁空气和加湿。 环境感应灯(Light Chimes) 能够察觉风和温度的变化,并以这种变化来改变灯光呈现的样式,定位于未来庭院生活的照明,一个环形的灯圈,以及可以插在户外庭院中任何地方的长杆子,无线(预充电),当风从灯孔中穿过时,灯光就变得明亮起来,颜色也可以随着温度的变化而变化,你就可以通过灯的颜色亮度的变化来知晓环境的改变,于闲庭观风听雨。 CT扫描仪 这个扫描器能够让病人自己选择背景音乐和来平息他们的紧张情绪。 音乐播放器(MUSIC EXPLORER) 它由两部分组成,一个为固定的扬声器基座,而另外一个就是可以拿在手里的触摸屏式控制器,共有4种模式,浏览选择播放等操作简单直观,运用星云显示模式,比如选择一个主目录进入,那么这颗星和它的星云将放大让你进行下一步操作。 LOOKLOOK 能够即时的获取景物画面并马上可传到手机或者投影到任何表面和别人分享。 百变精灵 在外观的设计上,飞利浦一贯坚持其“精于心、简于形”的理念,以创新为最高追求, 200CW8所拥有的百变精灵(SmartAccessory)设计正是这种理念的具体体现。 LED“荧火虫” (LED Bulbs) 通过扭转来改变灯光的颜色和效果。 触摸媒介(INTOUCH) 一个挂在墙上的触摸屏式交流工具,从一对一的交流回到群到群,以及家到家之间的交流。 未来草图 马尔扎诺在1999年画的设计草绘,如他所认为,未来的家应该更像过去的家而不是现在的家,应当减少的生活烦恼,产品将柔和融进我们的生活,在包含技术元素的同时还应融入文化元素,电视在墙上,而音箱设备躲进了书橱。 智能玻璃球(MOMENTO) 一个不一般的玻璃球,里面存储着那些值得纪念的生活片断,当你回放时,这些短片将悬浮的显示在玻璃球里面,而且玻璃球没有任何按键,当你接近它拿起它时,它就激活了。当你选择你需要看的短片时,只要摇晃它即可。
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