蔡威：飘洋过海来实习

　　2006年12月1日 Sunny

　　Today is my one-year anniversary of myself working for Microsoft GCR CSS Lab Team. Throughout my 23 years life time, I am willing to admit that those three months time I spent with the aces there were, are, and would be, forever the most meaningful period ever.

　　William Cai

　　William(蔡威)在他的网络日志上这样写着，2006年12月1日对于他来说是个特殊的日子，这是他与微软大中华区全球技术支持中心的“一周年纪念日”。一年前的今天，当William怀揣着简历、怀着些许忐忑和期待的心情走进美罗大厦的那一刻开始，他飘洋过海的实习故事就从这里拉开了序幕……

　　飘洋过海来这里

　　远在澳洲求学的William会选择飘洋过海来到微软全球技术支持中心，成为Lab Team的一名实习生，是因为微软对于他来说不仅仅是一个企业、一个品牌、一个标志，更多的是一种信仰。William与微软结下不解之缘也是因为他的父亲是一名微软员工，父亲对于工作的执著和热爱，父亲传递给他的微软的企业文化和工作态度都让他对这个地方有了更多的憧憬和向往。

　　William就读于

澳大利亚新南威尔士大学通信工程专业，主修计算机网络方向，电脑软件技术是他的专业更是他的爱好和追求。“从最早的Windows 3.1和 3.2到革命性的Windows 95；从超强兼容性的98到今天卓越的XP，微软创造了一个又一个

神话般的

操作系统与软件，影响着全世界的脉动。我想很多人和我一样都非常想走近这个神话的缔造者，一探究竟吧！”一说起微软对他的吸引力William就滔滔不绝。

　　怀揣着心中的理想，William越过了大半个地球，通过了层层筛选，正式成为微软全球技术支持中心Lab Team的一名实习生。

　　“Do right things & Do things right”——青涩少年在微软成长

　　从悉尼到上海、从校园到公司，陌生的环境、全新的状态，尤其是微软快速高效的工作节奏让William一下子有些难以适应。“在学校做实验或是课题，可以提前一两天、甚至一星期做准备，今天做不完，还有明天；这一秒没心情，可以束之高阁，下一秒再说。但是在工作岗位上就完全不同，我们接到任务后，要立刻合理分配有限的资源与时间，视优先程度和难易程度，调整自己的工作和心情，除了好好工作，就是把工作做好。”William用他认真踏实的工作态度用心过着在微软的每一天。

　　William在Lab Team主要负责硬件的管理，从分发到使用，从回收到拍卖，每一个流程他都必须谙熟于心。刚刚走出校园的他对于工作的内容、工作的流程都不甚了解，对于这些困难，William并不畏惧，“不耻下问，勤能补拙”这八个字也许是老生长谈了，但这正是William面对困难能迎刃而解的八字箴言。不管是他的导师毛峰还是Lab Team同事对于William的提问和求助，总是有问必答，倾囊相助，不仅教会了他使用各种软硬件工具，更加快速高效的完成工作任务，更在潜移默化中让他懂得了待人接物的方法和沟通交流的技巧，更好地与同事合作共事。

　　“师傅领进门，修行靠自身。”同事们热情的帮助和指导让William受益匪浅，他自己的执著和努力更让他不断成长。每次下班回家，或是双休日，他都会回顾已经完成的工作，用 Excel表格把每天做过的case写下来，给自己评价打分，总结不足之处，提醒自己不要再犯同样的错误，寻找提高工作效率的方法。

　　经历了三个月的实习生活，William说自己最大的收获就是成长了许多，原本有些“年少轻狂”的他，逐渐意识到自己在各方面都有欠缺，还有许多知识和技能需要去学习和掌握。而微软全球技术支持中心的工程师们踏实勤奋的工作态度也给了他很多的启示。“Do right things & do things right.其实最重要的就是要清楚地知道自己做过些什么，在做什么，将来要做什么。”虽然没有和William有过面对面的交流，但是当他说到这里，我可以感受到大洋彼岸的他此时的坚定眼神。

　　丰收的每一天，来自团队的凝聚力

　　“我们团队当时一共由4个男生组成，算是少林寺里的‘四大金刚’吧。”William打趣地说。可别小看了这四个大男生，对于William来说导师毛峰和其他两位同事不仅自始至终都给了他莫大的鼓励和帮助，这个团队的巨大凝聚力更是深深感染着他。

　　2006年初为了给江西井冈山希望小学的孩子们献上一份爱心，Lab Team组织和策划了一次二手电脑慈善拍卖活动。在4个大男生齐心协力的配合和努力下，他们将原本杂乱堆放着的近百台电脑主机和显示器，进行测试、整理和调配，不仅将这些资源重新利用起来，William也为能给希望小学的孩子们带去温暖和关爱而高兴。从项目的策划筹备到分工合作，从项目执行的每一个细节，整个团队的全情投入和默契配合都让William深深感受到了团队协作的力量。“对着100多台电脑不停的拆装、测试可什么轻松的活儿，虽然很辛苦，但是大家一起为着一个共同的目标奋斗着，我觉得很有意义也很享受这个过程。”

　　两年的时间过去了，William依然清楚地记得当时的座位号，记得当时和同事们一起加班、一起吃泡面，记得他与微软亲密接触的每一天。回到悉尼以后，William并没有停住他追梦的脚步，他继续在微软澳大利亚—新西兰地区技术支持中心专业技术支持部实习，如今的他即将走出校园，我们相信大洋彼岸的他在追梦的路上会走得更快更远，领略到更多更美的风景。