Pink Elephant总裁：中国成ITIL认证最大市场

　　【eNet硅谷动力消息】北京时间11月14日，在昨日召开的“面向ITSM2008”IT服务管理研讨会上，IT管理最佳实践教育和咨询服务供应商Pink Elephant公司总裁David Ratcliffe指出，越来越多的人开始看好ITIL（IT基础架构标准库），中国已经成为ITIL认证的最大市场。

　　“ITIL是为数不多的可以运用IT管理的框架之一。ISO在ITIL服务管理当中被认为是补充COBIT的，COBIT是运作指南运作的，所以COBIT和ITIL有一种互补的关系。”David Ratcliffe如是说。

　　经过两三年的普及，直到现在，ITSM（IT服务管理）的呼吁之声只升不降。在IT服务管理实践总监Troy DuMoulin看来，不外乎三大推动因素：第一，目前企业从专注技术，开始转变成服务型企业。

　　第二，全球化对IT人员职业发展产生的影响。由于全球化市场越来越扁平，技术认证在各地都已变成大众化商品。因此，“对于IT专业人员来说，认证更重要的是全方位IT治理的认证。”

　　合规风险因素是David Ratcliffe眼中的第三个推动力。“很多认证是为了帮助企业规范化，让个人获得必要的知识。”

　　Pink Elephant公司总裁David Ratcliffe

　　IT服务管理实践总监Troy DuMoulin

　　此外，Pink Elephant公司定于2008年召开首届中国IT服务管理年会，此次面向ITSM 2008是这一计划的先行预热会议。

　　作者：戴娜