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软件:告别精英时代

http://www.sina.com.cn 2007年11月13日 17:49  新浪科技

  11月13日,暴风影音3发布了,在这个新品发布会上,用户登上了舞台,暴风的程序员们向用户表示感谢,用户获得了QQ汽车的奖励,同时,中国软件历史上第一次用普通用户的名字命名了一款正式发布的软件。

  用户不仅登上了舞台,更站在了这个发布会舞台的中心。让人感觉到,在互联网时代,企业离用户越来越近,而离精英越来越远。

  互联网时代:去精英化的时代

  这是一个变化的时代。

  互联网的魔力不仅仅在于把地球变小了,搜索引擎的普及让平民获取资源的能力爆炸性增长,行业中火热一时的web2.0给了平民表现的空间,看客成为了参与者。

  这是一个无孔不入的时代,也是一个不断将资源拉向平民的时代,90年代初期我们还在叹服偶像艺人们极具蛊惑的声音和形象,十年后的今天,制作自己的MTV已经成为年轻一代网民的爱好。

  陈天桥率先开始反思:盛大在最近两年发展相对缓慢的原因“是我们抛弃了游戏的全民化基础,关起门拉搞所谓的精英开发,用一个团队的智慧去对抗千千万万用户和竞争对手的智慧。”

  当陈天桥启动“盛大盒子”的时候,“后仰娱乐”是精英们为用户设定的娱乐方式,最后的结果是上千万美金的损失。同时,在盛大的根本网络游戏业务上,投入巨资

自主研发的游戏《英雄年代》与《神迹》也并不成功。

  为了向广泛的平民攫取智慧,陈天桥亲自主持开始了“20计划”——即游戏收益的最高分成比例可达20%,“18计划”——每个月的18号,盛大决策者会亲自接待创业者,实际上是一次高调的战略调整:“我们要回到平民!”

  相同的故事还发生在门户身上,由平民创造的博客已经超过由精英的新闻编辑产生的新闻中心,成为新浪流量最大的频道。Sohu的博客也早已进入3.0时代,门户对博客这种平民价值的创造工具重视的无以复加。

  “真正重视平民的价值”这应该是所有参与互联网产业玩家必须认同的真理。从论坛,到博客,再到网络游戏,现在软件也开始了!

  让平民成为软件真正的主人

  是的,软件的平民时代也开始了,只不过没有想到,率先迈开脚步的是暴风影音。

  当看到“是用户造就了暴风的成功”这样的主题演讲标题的时候,仿佛是看到了烂俗的商业原则,但冯鑫接下来的演讲却披露的是暴风开始的颠覆式做法:让用户直接提出想法,可行的马上立项,不行的马上取消。

  超过2万条可行性建议对于一个播放软件已经是一个非常丰厚的礼物了。更为丰厚的回报是:半年时间里,暴风影音的每天使用用户数从500万直线上升到1200万,进入了中国互联网行业的千万俱乐部。中国互联网千万俱乐部的每个成员的日使用用户都超过1000万,单一企业覆盖超过70%的中国互联网用户,他们的每一个动作都将给中国互联网带来巨大影响。

  关注平民,尊重普通用户的价值给暴风带来巨大的价值。“让用户成为项目经理”,说起来简单。但是,发现用户需求,以及把广大用户纳入自己的创新体系,考验的是一个组织的流程、架构、文化。

  于是我们看到暴风把用户建议征集的入口做到了软件界面上,看到每周一次的项目经理会成为了用户需求讨论会,看到每月一次固定在公司举行的用户座谈交流。甚至有“功勋用户”评选这样的以QQ车大奖征集建议的活动。

  送出QQ车不过是一个开始,组织暴风粉丝的聚会代表着暴风对用户最真诚的鼓励和感激。暴风用户的聚会与一年一度的苹果大会最大的区别并不是一家名不见经传的中国小公司与世界级偶像的差距,而是收割群众的智慧与单向布道的分别。

  冯鑫说,要让用户成为暴风真正的主人。也是一句烂俗的话,但很多人的做法是千方百计在用户身上打上产品的印记,也许暴风以用户的名字来命名产品值得仔细想想,这是千方百计的在产品身上打上用户的印记。暴风希望用这种方式来告诉世人:视窗是

比尔盖茨的,WPS是求伯君的,QQ是马化腾的;而暴风影音,是用户自己的。

  没有包袱的暴风已经开始行走在平民化的道路上,当用户对软件的价值不仅仅是使用量的时候,软件,就真正的告别了精英时代。

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