调查称电视直销投诉同比增136%

　　本报讯 (记者 李兰) 今年十一期间，市工商局12315、市消协96315两条热线受理消费者咨询、投诉和举报的数量与去年同期相比均有所增加，但未发生群体投诉和打折返券的投诉事件。

　　昨天，记者从本市工商、消协部门获悉，今年十一这两条热线共受理消费者咨询5830件，投诉389件，群众举报294件。其中，有关售后服务质量的投诉达85件，68件都集中在电子电器商品上，占售后服务投诉总量的80%。同时，受理涉及电视直销的投诉共26件，同比增加136%。而北京到付通科技有限公司因涉嫌虚假宣传被消费者投诉达12件。

　　此外，7天长假中，这两条热线共受理有关食品的投诉举报104件，同比增加35%，其中消费者投诉12件，受理食品举报92件。工商部门要求承办单位在接到食品举报24小时内反馈初查情况。