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神码思特奇 打造运营支撑软件的民族金品牌http://www.sina.com.cn 2007年09月26日 11:22 通信产业报
神州数码思特奇参加了2007年九月初举行的TMF北京分论坛。在交流其借鉴了电信eTOM模型的广电运营支撑系统解决方案的同时,也向记者透露了其进军国际市场的雄心和争霸3G支撑系统市场的信心。 神州数码思特奇总裁吴飞舟:“首先,思特奇要真正成为了解运营商的专家,主动实现资源共享与互动,进行有效产品开发,培养良好的业务咨询能力。其次,思特奇必须进行产品线扩张,尤其是在增值业务产品线方面的扩张。第三,帮助运营商建立灵活的业务模式。第四,针对BOSS本身进行全新开发,在‘实施性’上做足工作,使产品具备更多结构化特征,具备可插件功能。” 在2007年九月初举行的TMF(Tele Management Forum电信管理论坛)北京分论坛上,神州数码思特奇总裁吴飞舟携团队兴致勃勃地参加了全程会议,记者见到吴飞舟的时候发现他的喜悦溢于言表,而原因之一自然是思特奇的投稿又一次通过了TMF的全球专家评审组的严格审核,这使得其技术观点连续两年见诸于这个高端的国际性电信技术交流论坛上。而此前,神州数码思特奇还携旗下全线产品参加了法国尼斯举行的TMF展览会,引起了很大反响。 “业界给国内电信软件厂商的掌声太少了,今天我们能再一次让民族软件企业的声音出现在这个国际性的技术交流论坛上,实在是很让人感到振奋!”吴飞舟坚定地表示,将继续巩固神码思特奇在国内电信软件领域的品牌,并通过不懈努力将思特奇的产品更多地打入海外电信市场。 海外拓展急行军 事实上,思特奇的国际化早已经悄然进行,并且与我国其他走出去的企业如中兴、华为、烽火等一样,正在克服海外市场拓展过程中迎面而来的各种挑战。“我们的国际化并不是走形式,只想着在各种国际性技术、产品展会上亮相。我们也和其他走出去的中国企业一样,正在花更多地时间去了解世界各地电信运营商的需求特点及相应区域内竞争对手的策略,为自己寻找切入的机会。”吴飞舟表示,“我们目前在海外市场的拓展以本地化为攻坚目标。” 的确,本地化对于任何外来企业开拓市场都企业来说,都是最先要攻克的一环。“不同国家电信市场的差异很大,运营商的业务习惯和计费模式都不尽相同,这给我们在海外的市场拓展带来了挑战。”吴飞舟实事求是地讲出了思特奇在海外市场遭遇的这一难题。他指出,海外运营商与国内运营商在业务提供方面的一个最大不同就是,相比于我国运营商配备有大批服务人员的众多实体营业厅,海外运营商更多采用电话服务系统和网上营业厅形式的虚拟化营业厅来提供自助式服务。 对此,吴飞舟明确表示,对于要在海外市场推广的产品,会改变一些研发方面的思路,将更加注重电子服务功能方面以支持国外大量的自助服务应用场景,减少一些在国外运营商的业务习惯中不常见的业务流程模型。 记者了解到,目前思特奇在海外的开拓正着力于在非洲和太平洋岛国等区域市场寻求突破,并采用新的市场策略,与同样正在走出去的一些通信设备制造企业结成合作关系,将电信软件产品和网络设备等捆绑销售。 国内市场持续发力 初步试水海外市场的同时,思特奇也在发力巩固其在国内电信市场的份额并不断寻求新突破。而在这个过程中,3G和转型自然成为了关键词。 对于转型,吴飞舟认为,所有运营商几乎都面临迫切转型的压力,而这也对传统BOSS运营支撑系统提供商们提出了新的要求。 “运营商在转型中将面临许多矛盾,包括金融、税务等专业人才不足的突出矛盾,这些矛盾的解决有赖于一个‘OPEN’概念的推广,以形成一个开放、合作的生态环境,这个生态环境一旦建好,转型就可成功。”吴飞舟表示,在这个转型过程中,思特奇将“多做几件事”。“首先,思特奇要真正成为了解运营商的专家,主动实现资源共享与互动,进行有效产品开发,培养良好的业务咨询能力。其次,思特奇必须进行产品线扩张,尤其是在增值业务产品线方面的扩张。第三,帮助运营商建立灵活的业务模式。第四,针对BOSS本身进行全新开发,在‘实施性’上做足工作,使产品具备更多结构化特征,具备可插件功能。”吴飞舟很清楚这些关键所在,他表示这是优胜劣汰的时刻,谁能够实现转型,或在运营商转型时提供有力帮助,谁就能够在竞争中胜出。 而在3G方面,吴飞舟则更加显得胸有成竹,他告诉记者,思特奇早在2001年就建立了专门的3G运营支撑的研发团队,这是因为多年前思特奇就认识到,未来通信服务将不仅仅局限在语音业务,而是向多样化的数据业务发展。有鉴于此,思特奇近年来密切关注宽带、GPRS、WAP等方面涌现出的新应用和新业务,专门的相关研发团队已经达50多人,针对短信、彩信、音乐、导航、视频等电信增值应用开发了相关后台运营支撑产品。 正是基于这些,尽管电信运营支撑软件行业的竞争越来越激烈,但吴飞舟依旧充满信心,“我们的优势在于充分的技术储备,在3G时代,我们也可以迅速提供有竞争力的系列产品。”对于这点,他毫不怀疑。 试水广电行业 除了在国内外电信行业不断进行新拓展,思特奇在有线电视行业的尝试尤其成为了最近的一个亮点,其在上海东方有线项目的技术解决方案,就在本次TMF北京分论坛上引起了专家们极大的兴趣。 记者了解到,上海东方有线是全球最大的有线电视城域网,随着全球信息化的推进,原来传统的电视业务已不能满足人们的需要,上海东方有线迫切希望有一套全新的系统来支撑和开拓数字化的市场。基于上海东方有线在运营支撑系统方面的需求与电信行业运营支撑系统的相似性,思特奇对其业务特点和系统需求进行了深入的分析并抽象研究,创新性地将应用于电信行业的eTOM模型引入系统建设中,为上海东方有线打造了强有力的真正运营级支撑系统。 “上海东方有线综合业务运营支撑系统已经成功割接上线,目前运营应用都很顺利,这对整个有线行业来说,意义十分重大。”吴飞舟介绍说,这套运营支撑的解决方案在广电行业具有较大的推广价值,目前思特奇正在与广电总局和北京、重庆等地业务状况类似的有线运营商接触,希望该解决方案今后能在广电行业发挥更大的作用,并为广电运营支撑系统建设规范做出贡献。 通信产业报记者 靳辉
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