IBM推出预测服务项目

　　2007年9月18日 IBM推出一项新的服务，通过评估一次模拟的疫情可能带来的经济和社会影响，旨在帮助客户更加及时有效的应对该疫情对自身业务带来的潜在危机。

　　世界银行估计，一次流感疫情有可能消耗掉全球一年GDP的2%或者说8000亿美元。美国国会预算办公室也估计，一次疫情按照中等程度的影响估算有可能花掉美国一年GDP的1.5%，按照严重程度的影响估算有可能花掉美国一年GDP的5%。然而这些估计仍有可能低估了“网络效应”(network effects)——供应链、分销网络、通信基础设施、甚至金融系统在内的网络的中断所造成的业务影响。

　　通过模拟疾病与业务之间的潜在联系，由IBM研究部门开发、由IBM全球企业咨询服务部的咨询师们实施的“疫情业务影响模拟器(PBIM)服务”，设计用来帮助用户模拟疫情爆发对业务表现的潜在影响。它还能帮助企业对疫情做好准备，因为它能让企业进行各种模拟，这些模拟反过来又能帮助它们制定和测试当前及未来的危机管理计划。

　　例如，一个制造商可能有一个全球

供应链，这个供应链由不同供应商组成，它们向若干加工和制造地点提供原材料，后者反过来又进行产品组装，并将成品运送给全世界的客户。再例如，一个金融服务公司可能有一个全球性的分支机构及交付网络，这个网络由分布在世界各地的数据处理和服务中心来提供支持，通过利用PBIM服务来模拟一次疫情什么时候开始和传播速度有多快，该模拟器可帮助这些企业更好地了解，一次疫情干扰了它们供应链的某一部分的正常运转时可能产生的潜在金融影响。它们还有可能对各种不同危机管理战略将怎样发挥作用提前进行模拟和预测。

　　“由于其潜在的全球影响范围和可能带来的持续性，疫情可能是最具挑战性的业务中断原因之一。随着当今业务全球化的发展，企业越来越依赖于分布在世界各地的资源和市场，这意味着一次疫情对业务表现的潜在影响已经变得越来越具有现实意义、越来越复杂，”IBM全球企业咨询服务部，银行和金融市场咨询服务的全球领导人Shanker Ramamurthy说。“PBIM服务是一个战略规划工具，可用来对疫情的情景模拟进行实验，帮助企业提前评估不同响应战略。”

　　PBIM服务通过以下集成的模拟模块将疾病流行现象与业务影响联系起来：

　　流行病模块(Epidemiological) – 可采用几种不同的流行病“引擎”和使用复杂的数学模拟方法，这些方法设计用来根据该模块的输入项来模拟一种疾病在时间和空间上的潜在传播情况和严重程度。这些引擎可作为这一模块的构成部分互换使用。

　　流行病模拟方法的一个例子是SEIR模型，该模型设计用来计算不同时间的“易感人群”(Susceptible)、“暴露人群”(Exposed)、“传染人群”(Infectious)和“恢复人群”(Recovered)的比例。SEIR模型的另一变量是“流行病时空模拟器”(STEM)，它能为模拟在不同地方影响多个人群的疾病在空间和时间上的发展情况提供一个框架。

　　这些类型的计划可以与各种不同的情景设想对应起来。例如，在一个客户模型中，这些模拟引擎中的一些与一个全球网络(由8000个地点、3600个机场以及它们之间的交通联系所组成)对应了起来，以帮助确定疾病在空间和时间上的潜在传播情况和严重程度。

　　基础设施模块(Infrastructure) – 该模块设计用来帮助评估一次疫情对大多数企业的日常运行来说必不可少的基础设施可能产生的潜在影响。基础设施的例子包括电力系统、航空和地面运输系统、供水系统和互联网。这一模块采用一个系统动态模型，该模型设计用来表示每个地方的疾病传播和基础设施可用性之间的用数字表述的潜在因果关系组成的一个网络。

　　经济模块(Economic) – 该模块帮助评估一次疫情对多个行业的经济总产值可能产生的影响。它用一个系统动态模型来表示每个国家的疾病传播和经济健康状况之间的用数字表述的潜在因果关系组成的一个网络。通过将来自“流行病模块”和“基础设施模块”的输入结合起来，该模块可预测在发生一次疫情时不同行业货物/服务使用量的潜在百分比变化。

　　行为模块(Behavioral) – 该模块设计用来对疾病传播的潜在的组织反应、社会反应和心理反应进行模拟。它设计用来捕捉疫情发展与可用人力之间潜在的因果关系。“行为模块”接受来自“流行病模块”和“基础设施模块”的输入以及与在公司内实施的任何以减轻疫情为目的的政策(如接种免疫政策或分发口罩的政策等)相关的信息。对一个公司的每个地点来说，在发生灾难时，有的人只能在家里上班，而有的人可到单位上班，该模块还能算出随时间的变化情况这些员工所占的百分比。

　　供应链模块(Supply Chain) – 该模块专注于疫情对供需情况的影响。基于来自其他模块的信息和客户所在位置，“供应链模块”能估计一次疫情对产品和服务的需求的影响以及对资源供应状况的影响。它还可用来帮助确定公司交付产品和服务的能力，帮助识别供应链存在的脆弱性。

　　财务模块(Financial) – 该模块帮助计算在规划时间内所获得的潜在收入和所产生的减灾成本。来自这一模块的输出有助于分析减灾投资与对收入的潜在影响之间的抵偿关系。即使在没有减灾行动的情况下，用户也可以利用这一输出结果来预测在各种不同疫情状况下可能面临风险的收入数量。

　　PBIM服务由IBM全球业务咨询服务部的咨询师们来实施，他们与客户密切合作，来收集公司的相关数据，这些数据然后可在IBM电脑上来运行，以执行模拟模型。PBIM服务使客户能够获得IBM研究部门先进的分析技能以及IBM在危机管理和业务弹性服务等方面的专业咨询知识。它是IBM实验室中所开发出的技术何以能够不断成为IBM服务的未来的最新事例之一。