迈克尔.戴尔：戴尔已振昔日雄风

　　[计世网消息](donna 编译) 戴尔公司在经过了去年一年的疲软增长、令人失望的财务业绩以及笔记本电脑电池的大规模召回之后重新开始设计戴尔公司模式，挑战竞争对手，欲重振昔日雄峰。据迈克尔·戴尔于最近的一个下午在其公司总部的一个会议室内称，公司的利润超过了华尔街的预期，公司恢复了昔日的生机，这是一个令人振奋的前兆。

　　戴尔公司在过去的几年中曾经忽视了个人计算产业的主要增长趋势，它错过了笔记本电脑销售以及消费者市场上的大趋势，在海外销售方面不如其竞争对手，失去了因超高效率的供应链带来的利润优势。而惠普公司抓住了机遇超过了戴尔公司成为了第一大PC厂商。另外，戴尔公司的问题还不仅仅在于制造和营销PC方面。戴尔公司在经过一年的内部调查之后于上个月承认了一些经理人为地提高了2003年-2006年的业绩，以实现销售目标。据戴尔公司预计，在这期间的利润将减少5000万-1.5亿美元。这一消息表明了戴尔公司的企业文化使一些高级经理有修改业绩数字的压力。美国证监会已经在对戴尔公司的财务问题进行调查。据迈克尔表示，过于太关注短期利益，这是公司面临问题的主要根源。

　　据迈克尔表示，其目标不仅仅是使公司盈利，而是要改革戴尔公司的一项长期计划。戴尔公司在迅速成为PC产业领头羊的过程中，其“戴尔”模式依靠的是通过互联网或电话的直销业务，而非通过零售商销售产品；下调其产品价格，以获得市场份额、致力于计算机硬件和服务、过份地依赖美国市场、坚持不收购。迈克尔在1月份重新掌握大权之后改变了这一模式。迈克尔曾经多次在内部会议上表示，戴尔公司模式并非是一种宗教。戴尔公司不再看重短期的目标和解决方案。然而，重新设计戴尔公司模式将是一场巨大的挑战。据哈佛商学院的教授大卫表示，当旧的策略已经不再生效的时候，戴尔公司仍然在沿用它们。戴尔公司需要更多的创新。

　　然而，毫无疑问的是：戴尔公司已经“熄火”了。华尔街、戴尔的董事会已经对公司的管理层失去了耐心，这也是戴尔公司在今年1月底“大

地震”的原因。戴尔公司的外部董事一致投票认为公司需要一元化而非二驾马车式的领导━━董事长和CEO由不同的人担任。这时，迈克尔应董事会要请重现江湖。他表示，我一手创办了戴尔公司，我义务为它服务。因此，他在1月31日重新出任戴尔公司的CEO，罗林斯下课。然而，戴尔公司的官员也迅速地指出，迈克尔重新出任CEO并不意味着他和罗林斯有什么不同，而是与戴尔公司的问题程度，以及需要有人带领公司步入不同的轨道有关。

　　迈克尔上任后马上进行改革创新，大刀阔斧地干了起来。他已经开始招聘负责营销、消费者产品、运营、以及服务方面的高级官员。作为一项将公司岗位削减10%━━约8800人的计划的一部分，他还对部分中层管理干部进行了精简。戴尔公司在最近的几个月中已经不再坚持其直销模式。它已经与沃尔玛达成了在美国销售计算机，与Carphone Warehouse达成了在欧洲销售计算机等。另外，戴尔公司还在进行更多类似的谈判中。

　　除此之外，还希望提供不在PC上运行的服务。它于上个月达成了收购Zing Systems的协议，Zing Systems开发无需PC就能够通过无线方式管理和交换娱乐内容的手持机软件。另外，对戴尔公司而言，陈旧的设计仍然是个问题，提升消费者产品的销售是戴尔公司无法回避的一个问题。戴尔公司去年在全球范围内招聘了部分设计人员，使其设计团队的规模翻了一番，达到了80人。消费者市场对戴尔公司显得尤为突出。传统上，消费者业务没有受到足够的重视，戴尔公司80%的销售收入来自企业客户。据出任戴尔公司新成立的全球消费者业务集团总裁的罗纳德表示，在零售商店出售计算机仅仅是其计划的一部分。但他也表示，戴尔公司将采取一种混合式策略，通过Dell.com网站提供在零售商店中提供的所有产品和服务。

　　戴尔公司在企业市场上对自己的定位是能够为企业简化信息技术的厂商，这也是它蚕食IBM公司、惠普公司、以及Sun公司的市场份额计划的一部分。戴尔的制造机器目前运行得并不顺利，但戴尔公司称它正在迅速解决这一问题。据迈克尔表示：戴尔公司复苏的过程将不会是一帆风顺的，我们还有许多不得不去完成的任务，我们的工作才刚刚开始。