海尔网通共建呼叫中心

　　作者：赵殿松

　　本报讯 日前，中国网通青岛分公司与海尔集团在青岛网通大厦举行签约仪式。双方将共同合作建设全国家电行业规模最大的呼叫中心——海尔呼叫中心。

　　此项目的签约，是继海尔集团海外ERP(企业资源计划)等项目之后，网通集团与海尔集团再度携手，加快企业信息化发展步伐的又一次合作。

　　根据协议，该项目将把海尔集团原先分布在全国各地的36个分散独立的客户服务中心整合到一个平台上，形成全国统一、系统先进、管理高效、国际一流的客户服务中心，从而能够更快、更好地为终端客户服务。