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信息时报:误杀不等于白杀 广州律师诉诺顿

http://www.sina.com.cn 2007年05月30日 11:48  信息时报

  时报讯 (记者 李朝涛 实习生 仰双全) 昨日上午,广州律师刘先生将美国赛门铁克公司告上法院,索赔经济损失1644元,成为“诺顿误杀”事件中首个上庭索赔者。据悉,昨天广州市中级人民法院当日决定立案审理。

  自5月18日起,美国赛门铁克公司旗下的一款安全产品——“诺顿”在升级病毒库时,误把Windows XP的两个关键系统文件当成病毒杀除,致使中国大量诺顿杀毒软件用户发生电脑系统瘫痪。

  由于受诺顿“误杀”事件影响,自5月18日傍晚至5月20日晚,广东红棉律师事务所律师刘士辉的电脑一直陷于瘫痪。 据刘士辉称:其间,他无论怎样操作都不能使电脑“复活”,数次要求诺顿客服、NIS卡销售商及惠普公司技术人员上门服务并承诺给钱,但均遭到拒绝;后来只得聘请技术人员上门恢复系统,8G的数据才得以保全。

  为维护合法权益,刘士辉依据相关法律规定,将美国赛门铁克公司告上法庭,称“由于被告软件的误杀,造成他赖以为生、须臾不离的电脑长时间瘫痪,严重侵犯原告的合法权益,造成各项经济损失“,据此索赔1644元。

  刘律师表示,自己使用的是诺顿正版

杀毒软件,服务期限至2008年5月1日;并列出包括购买杀毒软件凭据、恢复系统收费发票、被告邮件等材料在内的9份证据。

  赛门铁克公司大中华区有关负责人23日就诺顿软件“误杀”事件进行道歉,但截至28日,仍未就一些用户提出的赔偿问题做出明确回应,只表示:目前要确保所有系统得到快速恢复。

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