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中国银行系统中断两小时http://www.sina.com.cn 2007年03月20日 04:49 京华时报
计算机发生故障 范围波及全市 本报讯 (记者陈荞)昨天上午11点多,中国银行全市系统出现故障,除自动取款机业务未受影响外,其他各项业务被迫中断。经技术人员紧急检修,下午3点左右,中国银行各支行系统陆续恢复正常。 昨天,市民赵女士来到中国银行丰台区草桥支行,准备办理存储业务。11点30分左右,银行工作人员突然通知顾客,称系统出故障了,暂时无法办理业务。“当时银行的人特别多,约有50多人排队等着。”赵女士说,由于营业员也说不准系统什么时候恢复正常,很多人只得离开。 昨天中午12点多,记者先后拨打中国银行朝阳区支行、海淀区支行等多家支行电话,均被告知银行系统出现故障,无法办理任何业务。中国银行95566客服工作人员随后证实,昨天上午从11点多开始,全市中国银行各家支行营业系统先后出现故障,网络线路中断无法正常运行,技术人员正在紧急检测并维修。 昨天下午3点左右,记者从中国银行95566客服中心得知,各支行系统已开始陆续恢复正常。等候多时的赵女士终于将钱存进了银行。 中国银行北京市分行营业部工作人员郝女士说,根据技术人员检测,从12点开始出现故障,1小时50分后才陆续恢复正常。出现故障原因是计算机硬件设备发生故障。中国银行对于因此而造成的损失向顾客表示歉意。
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