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王文京:成就世界级管理软件与移动商务服务公司

http://www.sina.com.cn 2007年02月05日 19:05 新浪科技
科技时代_王文京:成就世界级管理软件与移动商务服务公司
王文京董事长兼总裁发表主题

  用友软件股份有限公司董事长兼总裁 王文京

  2月1日,用友软件集团公司在北京香格里拉大饭店发布新三年(2007-2009)战略规划,确定管理软件和移动商务为公司未来两大核心业务。以下是用友软件董事长兼总裁王文京在大会上做的主题报告。

  全文如下:

  从2007年开始,用友集团的发展进入到新三年规划阶段。2006年年底,用友集团就新三年及未来发展目标、关键业务策略、具体业务设计等进行了全面规划。我们热切希望长期以来一直关注、支持用友公司发展的各界朋友能够一以贯之,持续支持用友的发展。

  用友集团的管理软件业务在未来的三年中,将面临新的市场背景、市场环境和市场机遇。首先是中国及亚洲的企业、政府信息化的普及浪潮,带来了巨大的管理软件和应用服务市场的需求。中国和亚洲正在从装备现代化,向信息化普及的阶段迈进,信息化程度目前还不高,跟发达国家比差距还很大,大概仅仅有1/10的企业进行了信息化建设。这说明信息化建设的需求和潜力还相当巨大。 外部的变化是:信息化应用的客户更加关注供应商的持续服务和长期伙伴能力,市场继续向主力厂商集中。从应用的动向来看,企业级的一体化应用,前端应用和

电子商务,IT规划和信息化管理的流程咨询等,都成为新的应用趋势。产业的技术动向方面,SOA/SAAS等软件模式、移动应用、社区和虚拟技术都将在未来的一个时期对管理软件的产业技术产生重大的影响。 从竞争的动向来看,亚太本地的管理软件供应商的产品、交付能力在持续进步,不仅仅是中端,而且在高端市场本地管理软件供应商的竞争力持续在增强。

  用友集团在发展过程中看到的第二个市场机会就是移动商务。我们注意到,中国基于移动的商务应用将是一个世界级的、可以形成竞争优势的、可以实现突破性发展的历史性的市场机遇。大家都知道,中国目前有全球最大的手机用户基础,中国和亚洲文化中,对于手机使用的偏好,有别于西方人对PC的偏好。中国也是最大的手机制造国。即将开通的3G,对应用和服务的推动和影响,将是巨大的,也是前所未有的。中国作为一个信息化后起的国家,我们在后PC信息工具的平台上也有偏好。截至目前,全球移动商务应用领域,还没有垄断厂商(不同于PC平台),这给在该领域的发展提供了良好的市场机遇。

  我们注意到,中国已经出现了可以产生世界级管理软件厂商的机会。中国的GDP已经排到全球第三,而且还在继续前升;中国信息化和工业化、城市化和全球化同时并行推进,中国有世界级的电信基础设施,中国将成为IT最大的消费大国。更重要的是中国开始形成产生世界级管理软件的土壤,这个土壤就是世界级的企业用户基础。首先是全球制造业以及随着制造业而来的流通业、服务业向亚洲、向中国的转移,使得我们这个地区将出现越来越多的世界级企业,中国及亚太企业在经营和管理上也出现越来越多的创新。中国的企业及相关机构早年不重视管理,后来开始重视管理,重视管理之后学欧美,后来学日韩,在以上基础之下,中国越来越多的企业开始在经营管理上进行创新,有的已经实现国际领先。我们就接触过这样的客户,早年从欧美学过来管理流程,后来结合中国的管理的特征和文化进行了改造,改造之后的管理流程超越了原来欧美的流程,又反向输入到西方国家。

  中国现在越来越成为世界管理模式创新的前沿,西方不少研究管理学、管理思想的学者和机构现在来到中国从事研究。在欧洲经济最发达的时候,欧洲产生了经济学;在美国经济发展最快的时候,以美国为主诞生了管理学;我们相信,当亚洲和

中国经济快速成长的时候,这一区域将创造全球前沿的管理新思想、管理新模式、管理新技术。

  中国已经出现可以产生世界级管理软件厂商的机会。管理软件的应用性、实践性、实证性都很强,很特别,如果某个地区拥有先进的企业和先进的管理模式,那么这个地区就完全可以产生出先进的管理软件。

  用友公司是1988年建立的,到今年已经发展超过18年的时间。我们从90年代中后期开始,由财务软件,向整体的企业管理ERP软件扩展。经过近10年的努力,我们在中国管理软件市场,已经形成了较强的业务基础和竞争能力。从CCID刚刚发布的市场调研数据可以看出,用友公司在2006年的中国管理软件、ERP软件市场上连续第五年保持市场占有率第一,财务软件已经连续16年保持市场占有率第一,其中ERP软件的中国市场份额已经从02年的21.6%提高到2006年24.5%。而且从5年增长的数据来看,用友的市场份额是逐年增加的,而且市场向品牌厂商集中将继续成为未来的趋势。

  未来市场的空间、目前产品、服务等能力的发展以及中国及亚洲正在成为世界中重要一部分等因素,帮助中国软件企业能够实现更大的自主创新,成就中国的世界级。我们认为,中国管理软件行业的创新主要通过以下几个方面:首先是结合中国及亚洲企业的最佳经营和管理实践。中国目前越来越多的先进管理,已经不仅仅来自于西方企业,有很多先进的管理,是来自于中国企业。我本人就走访过很多沿海地区一些企业,我们现在沿海地区的一些企业,特别制造业,竞争力在全球同业竞争力,在显著提高,我们的交货期比欧美、甚至比日韩的企业还快,不要小看这个交货期,因为这是综合竞争力的反映,是速度的反映,而且是新的经营模式,实际上现在欧美和日韩,也在竞争这样关键的经营的指标。 第二,我们要结合中国和亚洲全球领先的移动通讯的应用技术;第三,要发挥技术上的后发优势。技术上的变革往往可以给一个产业带来新的超越的机会。当年SAP抓住了主机架构向专业架构转移的变革机会,现在新的变革机会就是SOA变革,这是带给我们非常好的创新的机会。

  在产品和商业模式上的创新也很重要。全球管理软件的商业模式源于欧美厂商,上一个世纪很成功,但是今天他们的模式,已经受到越来越大的挑战。他们的实施周期、服务成本、对客户变化的反应速度等有不少问题,这正是我们在商业模式上超越和创新的机会所在。

  中国管理软件的创新还可以借助人力的优势、本地的优势等。我相信,结合以上几个方面,利用现在历史性的机会,中国的管理软件行业能够实现更大的创新,能够成就中国的世界级。

  用友公司正是在这样的背景下规划了我们下一阶段发展的策略和目标。用友公司的历史使命就是要把基于先进技术(包括通信技术)的最佳管理实践普及到客户的管理和业务创新活动中。用友公司的业务定位就是中国和亚洲企业及政府社团组织(包括组织间和组织的个人)管理和信息化应用软件与服务提供商。

  用友公司制定的核心业务就是战略加强管理软件业务,战略培植移动商务业务。我们未来三年及更长时间内,就是将用友发展成为世界级的管理软件和移动商务服务提供商。 具体目标包括:在管理软件领域成为亚洲最大、世界前五的管理软件提供商;在移动商务领域,我们要培植中国最大、世界第一的移动商务服务提供商。用友公司在未来三年的目标就是:管理软件业务上继续实现突破增长、提高效益、提升国际竞争力;在移动商务业务方面做战略培植。

  管理软件业务方面,我们将通过分类经营、优化创新业务模式和能力的强化来实现。首先是分类经营。针对中端ERP业务,我们将实现专业化、规模化发展,完成中端业务的突破增长;在高端管理解决方案业务方面,我们将聚焦集团和行业,在指定的行业(主要是金融、烟草、建筑地产、冶金、电力、军工、电信等)来快速发展我们的高端解决方案;在低端业务方面,我们将持续经营,保持在这一领域的快速发展(用友在小型管理软件市场上2006年已经冲到了中国市场第一)。

  第二是业务模式优化。我们将进一步优化客户经营模式,继续推进伙伴战略,还要逐步推进我们的

开发商服务体系,另外积极发展在线软件服务模式;研发上要建立快速响应市场的分层研发体系,另外计划建立最佳实践开发体系。能力的强化主要是继续提高全员的能力,继续建立行业领先的人才体系,建立高效的公司运营和管理体系。

  用友公司在管理软件业务上制定了三大业务线,高端、中端和低端,分别针对不同的目标客户群和行业。高端业务主要针对集团企业和集团性政府组织,指定行业就是我刚才说的几个重要的行业;中端业务面对的行业比较宽,包括制造、流通、服务、共用、政府和社团,低端将面向所有行业。

  用友公司在高端目前已经发布了NC5.0,07年08年我们继续发展NC系列的产品,到09年我们会推出NC6.0的产品;中端市场我们目前覆盖市场的主要是U8的产品,2007年还会颁布871版本的产品。小型管理软件方面,我们每年都有多个产品发布,2006年我们已经开始启动开发新一代的通产品,它会在明年推向市场,充分满足客户和市场的需求。大家比较关注的用友公司下一代企业管理软件U9将在2007年下半年发布上市。

  在管理软件业务的战略控制点上,我们将通过在行业的综合实力的提升,继续提高在中国和亚洲地区市场的领导地位。在品牌方面,我们将继续推动用友是客户长期合作伙伴的策略。用友公司将形成更加成熟的解决方案,提高我们的交付能力,同时做好客户服务,保证产品领先,进一步打造伙伴价值链。

  在产品和研发方面,我们投资几年开发的世界级的新一代企业管理软件U9将要上市。这是基于SOA架构的管理软件,在应用上充分结合了中国和亚洲企业经营管理实践和创新,我们希望通过它抓住全球管理软件业技术变革的历史契机。另外我们将进一步升级我们的研发模式,构建一个快速响应市场的研发模式,从而带动交付模式、,营销模式等的创新;第三,我们要继续推动软件工厂的模式,建立分层研发体系,全面构建用友公司在研发上的能力。

  除管理软件业务之外,用友公司计划战略性培植移动商务业务。用友的移动商务业务将在未来建立两个应用服务:一个是移动的电子商务平台,我们现在把这个业务品牌叫移动商街;另外一个就是企业的移动管理平台,我们叫移动M-Business。

  用友公司在与日本NTT DOCOMO合资成立移动商务公司之前,已经进行了长期的、大量的市场调研和产品前期研发、推广。用友达康移动商务公司将专注于企业移动信息化技术,从事移动商务平台和应用的开发,并且向企业级客户提供移动商务解决方案、技术咨询和应用服务。NTT公司是一家世界领先的移动通讯公司,它为全球5200多万用户,包括3000万3G用户提供服务。它有多种多样领先移动多媒体的服务,包括大家熟悉的移动的电邮服务等等。

  为了保证我们制定的三年规划的实现,用友公司在组织上也进行了一些局部调整。管理软件业务方面,就是从去年的业务本部模式,调整为事业部/事业本部的模式。在这种架构下,我们进一步加大了产品和业务线的功能,按照不同的产品和业务线来组建事业部和事业本部。用友公司未来的事业部和事业本部有四个:ERP事业部,负责我们整个中端管理软件的业务,由章培林高级副总裁主管;集团和行业解决方案事业本部负责用友高端业务,我们把高端解决方案整合在这个本部,由李友高级副总裁主管;小型管理软件和在线服务事业部,由曾志勇副总裁主管。在集团和行业解决方案事业本部里面,我们有几个子事业部,分别是HR事业部、烟草事业部、电信事业部、军工事业部等。

  从2007年开始用友还对我们的区域组织模式进行了一些调整和变革。我们的目标是要把省一级市场做大做强。为了完成这一目标,我们的分公司将实行平台化经营,他们将对所属地区整个业务市场负责;同时,我们还在广东,江苏,浙江和山东建立了四个省区机构,全面负责全区内的业务。

  用友公司还制定了未来三年的几个关键目标:客户目标就是要在管理和业务信息化里面,成为客户信赖的长期合作伙伴,客户满意度在90%以上;员工目标是要为员工提供事业发展的平台,我们希望成为亚洲IT员工满意度排名靠前的公司;股东目标是要盈利增长,提高公司价值,为投资者创造优良的投资回报。用友公司最近几年的公司盈利都保持了相应幅度的增长,我们希望在新的阶段,在盈利上能够保持持续增长,为我们的投资者创造优良的投资回报。我们的目标是实现净资产收益率10%左右。

  最后我想讲的是在全球化以及中国经济和企业发展的背景下,全球管理软件产业中心会发生的新变迁。我们知道,20世纪全球管理软件产业中心有两个,一个在欧洲,产生了依靠当地制造业发展起来的SAP这样的管理软件公司;另外一个中心在北美,依托全球最领先的服务业产生了以甲骨文为代表的管理软件公司。我们相信,21世纪将在中国和亚洲产生全球第三个管理软件产业中心。

  用友公司希望能够抓住这样一个机会,在大家的支持和促进下,能够成为世界级的管理软件和移动商务服务提供商!

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