AVAYA大连建亚太软件和服务中心

　　王立伟

　　全球最大融合通讯企业之一的AVAYA(AV.NYSE)日前在有“中国班加罗尔”之称的大连开设一家新公司，AVAYA计划把新公司作为其亚太地区的软件和服务中心。AVAYA将新公司定位为其全球服务的枢纽机构，新公司配备了产品展示中心和多个技术实验室。从目前的计划来看，AVAYA在大连的这一分支机构将主要支持其在亚太特别是东北亚地区的客户。

　　在过去的6个月内，AVAYA招聘并培训了中文、日文、韩文为母语的员工。

　　早在去年7月，AVAYA就已与大连市政府签订了《共建中国呼叫中心城市》备忘录，根据备忘录，大连市政府将在AVAYA的协助下，建成为中国及亚洲东北部市场的重要呼叫中心枢纽。

　　2006年，大连市成为中国首个“服务外包基地城市”，5家