佳能否认区域差异对待 将坚持原有售后 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年12月08日 11:09 太平洋电脑网 | ||||||||||
PConline北京12月8日[文/操刚]“自10月25号我们的公告正式公布之后,我们在美国、日本等国家的官网上同时出现了相同的售后服务标准,我不理解为什么有些媒体会有我们在全球不同地区对问题相机采取不同售后态度的失实报道,我们是绝对没有区域差异化对待的。” 近日,被一直弄得沸沸扬扬的佳能“S1 IS事件”终于被消费者正式宣上法庭,佳能起
她表示,由于前期的沟通有些问题,佳能在这件事的处理上与消费者产生了一些误会,佳能也一直十分关注此次事件的发展,目前佳能的相关法律部门正在就此事件进行商讨,也在制定相关的方案措施。 而在被问到是否收法院方面的相关信息时,她表示:“目前还没有收到法院方面的有关通知,但佳能会积极与这些消费者进行沟通,希望能有一个圆满的解决方法。” 消费者不满意佳能的维修方案 昨晚,笔者再次登陆佳能事件QQ群时,在征集了群内部分用户的意见想法时,他们表示,在他们发起这讨论群的时候,就表示一定要为中国的消费者讨得一个公道,他们现在只要求一点:佳能中国退还问题相机,并承担一切的相关诉讼费用。 群内同时有人透露,佳能在25号出台了相关的维修政策之后,部分免费更换了CCD的用户还是出现了同样的问题,消费者都对佳能更换的CCD的质量问题抱有很大的怀疑程度,佳能中国在这件事的处理态度上明确存在应付行为,这是无法解决根本问题的。 “我们已经做好了充分的准备,如果我们这次在国内败诉,我们会发动消费者到美国起诉佳能。”该人士同时声称。 |