主题对话：充分竞争下的企业创新与变革(2)

主题对话：充分竞争下的企业创新与变革。
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　　主持人：

　　您刚才提到了这份竞争，大家都感同身受，全球化浪潮已经比前些年更加真切地到来了。赖先生用形式这个词形容竞争。如果世界是平的，对你们来说，这条路走的会顺畅一些。今年是ACER成立30周年，大概在1987年你们的国际化步伐已经开始了。在今天的中国市场上，你感受到了一种什么样的竞争？能给我们描述一下吗？

　　赖泰岳：

　　整个IT产业，如果我们用世界是平的角度讲，其实十年前已经就是平的了，对IT产业来讲，它的竞争对其它产业来讲，可能走在更前端。如果我们客观地用一点历史的角度来看，在过去全球IT产业的品牌是很多的，过去10年当中，整个欧洲品牌都不见了，已经变成全球性的运作，只有全球性的运作才有一个基本的竞争条件，在现有的IT产业立足。国内最近几年在快速地开放，跟国际迅速地接轨。我们觉得国内市场相当大，相对跟整个欧洲区块做比较，也有一些相似性，当然也有不同的地方，在这个过程里有我们可以学习的地方。

　　主持人：

　　您个人对未来的PC格局会有一个什么样的判断？指的是在中国市场上的竞争。

　　赖泰岳：

　　在中国市场的竞争，因为这个市场逐步地开放，也进入到一个全球的竞争模式，当然，竞争的惨烈性一定可以预见的，不过，竞争的基础可能不只是在表面的激烈，而是一个厂商对于消费者，怎样能够提供完全竞争的环境下保持企业的生存力，十几年来从来都没有间断过。

　　主持人：

　　海尔的高先生，燃烧一下，很多人都知道海尔的国际化做的不错，在世界是平的背景之下，您对这样的国际化，对PC市场的激烈竞争有什么直观的感受？

　　高以成：

　　这个行业的竞争是非常激烈的，不断进入IT产业，当时我们张老板问我最大的感受是什么，我说有两点。第一点，这个产业里面一切皆有可能，这是对外部环境的理解。如果对我个人的理解，每天都在燃烧着自己。《世界是平的》这本书我也看过，这里阐述了两个观点，第一，世界是平的，企业竞争已经没有国界了，地理可能只有地理的版图。海尔从1998年开始提出无内不稳，无外不强的时候，已经打下了非常好的基础。包括这两年我们又大举进攻PC产业，实际也是紧紧抓住3C融合的机遇。世界另外一方面也是通的，任何一个企业原有的传统优势，在新的环境下可能都会荡然无存，现在一个人在家里可以成立一个公司，世界进入一体化的今天，对任何一个企业来说都是一个机遇，同时，也是一种挑战。

　　主持人：

　　很多人曾经总结了今年PC产业的两大明显的标志，一个是围绕AMD和英特尔的争斗，产业链也有两极分化的现象。另外，技术革新的速度似乎是前所未有的，单核、双核、四核，很短的时间蜂拥而出。海尔作为其中的一员，你自己感受到的这份变化是什么样的变化？你怎么看它对中国IT企业带来的影响？

　　高以成：

　　海尔是非常注重创新的企业，每一次世界技术的变革，都会推动一些品牌的巅峰。海尔已经紧紧抓住这个机遇。今年3月份英特尔推出三核的时候，海尔获得了英特尔双核转型杰出贡献奖，后来很多朋友说海尔是一匹黑马。我们想通过这个产业格局的转变，海尔进入主跑道。今年海尔率先，全球首发，中国独家，海尔的目的是在市场上由跟跑变成领跑。近期我们和英特尔成立创新产品研发中心，很显然，海尔对这个产业的目标也是走在国际市场，走在世界的前面。

　　主持人：

　　李总跟您一样，都是豪情万丈地面对每一次挑战和竞争，实际上如果对在座的各位来说，提到紫光，可能大家能想到从90年代开始，紫光有很多出色的表现，包括一些叫得响的产品，叫得响的品牌。但是这些年来也有这样的说法，提到紫光，似乎再想不到紫光在这个年代会有什么叫得响的产品，是不是你所喜爱的竞争，您所熟悉的竞争让许多人跑在你的前面呢？你怎么来看？

　　李志强：

　　首先不敢说豪情万丈，应该是心态平和，适应这样的竞争环境。紫光最早的扫描仪做的比较好，包括现在在消费类的扫描仪，市场在萎缩，一体机的出现，包括很多产品都希望是更加复合化的，包括手机上有各种各样的功能，扫描仪也是这样的，逐渐形成了一体机。另一方面，大家可能没有注意到，在行业市场上扫描仪的市场是增加的，而且增加的速度非常快。很多银行都在进行股份化改造，都要去上市，都要把自己的服务端从原来的总行、分行推到终端设备，大量单一的专业化的高速的扫描仪比较难。当上帝关闭一个窗户的时候会再开一个门，关闭一个门的时候会再开一个窗户，东方不亮西方一定亮。另一方面，紫光也看到了在网络方面大的发展机会，我们在网络技术、网络产品都投入了重资，路由器的研发、IPV6技术的研发，紫光已经走到行业的前列，成为世界水平最先进的企业之一，也获得了中国信息产业发明奖。

　　主持人：

　　这一切是不是竞争的动力带给你的？

　　李志强：

　　说到这里，应该归功于我们背后强大的清华大学，他拿了纳税人的钱，形成了国家的研发中心，国家的创新中心，我们仅仅只是做了市场推广工作。今天的题目特别好，实际上是在充分的竞争环境下，我觉得更多的是开放的创新，要用外脑，外挂式的合作开发，所以竞争变为竞合的时候世界就变得更美好。

　　主持人：

　　让你在竞争当中更加游刃有余，这是你深切的感受。

　　李志强：

　　这是我们非常厚重的基础，也是我们日子过得好的主要原因。

　　主持人：

　　所以你要好好和清华大学继续联络，让外脑继续跟自己保持密切的联系。接下来了解一下服务器这个领域当中激烈的竞争，就要把话筒交给历先生。有人这么说，今年国产服务器的表现似乎比较平淡一些，品牌的集中度越来越高，一些小的品牌可能会因此没有声音，会因此被淘汰等等。在这个领域当中，您所感受到的竞争是什么样的？

　　历军：

　　我们这个市场和PC，以及其它的市场有相同的地方。假如世界是平的，现在中国的企业也已经积极参与到了国际化的竞争当中去了。在整个服务器市场发展过程当中，中国国内的企业有很多机会，当然，这些机会我们应该把它建立在需要获得自己核心竞争力上。在竞争的路上，我们一开始提到竞争是好东西，有利于企业的发展，因为我前几天刚刚去了四川，和崔永元参加《我的长征》活动，这一路上给我一个很深刻的感触，竞争就像长征路一样，长征路上需要耐心，需要坚韧不拔的精神，所以竞争是好东西，我们手里面所有的武器，这也是曙光的核心竞争力，这些竞争力就来自于强大的研发，强大的技术创新能力。我相信如果有了这样的能力，再加上我们有足够的耐心，竞争绝对是一件好事。

　　主持人：

　　您感受到的这些年的竞争跟前些年的竞争，最大的不同是什么？

　　历军：

　　应该说更加激烈，而且也更加全面。过去可能我们在市场运作过程中的某些环节竞争，而现在非常全线，哪怕任何一个细节都要做。

　　主持人：

　　这些对今天的中国企业提出了更严峻的考验。今天在现场还有很多CEO，可以在台下的范围当中找一找面对竞争的智慧。东软高级副总卢朝霞，您会用什么样的字眼形容竞争？今天我们讨论世界是平的这个话题之下，这样的竞争跟以往有什么不同？

　　卢朝霞：

　　听了五位总裁的发言，很受启发，因为他们对竞争概念的理解，对创新的分析和企业发展独特的见解，对我来讲确实是非常受益的。《世界是平的》这本书主要是讲开放式、创新的概念，一个企业应该有开放性技术创新的理念，开放性的技术创新，技术不见得都是原创，要为客户吸收最好的技术，容纳到你的技术体系当中去。这是开放式技术创新。第二，在创新概念当中，有一个开放的组织创新，这就是我们现在说的外包，业务外包、组织外包，为什么有的业务包给别人去做了，为什么IT服务包给其它专业公司做了，人力资源公司包了，在充分的竞争环境下，企业要生存，必须用最好的技术，用最低的成本为客户带来更大的价值，在这方面我们也有很多体会，比如说我们给国际知名公司做的是嵌入式软件，就是一种技术外包的例子。比如说我们做的汽车音响，他们80%面向未来的汽车音响研发是东软做的，如果我们这边有什么影响，他们的研发部门，未来新车型就出不来。比如我们和海尔已经合作很多年了，他的IT外包服务，从1998年开始我们已经做了八年了，我们为海尔做他的整个客户全国的支持，呼叫服务、保养服务，通过这种方式提高企业的竞争力，在充分竞争的环境下，应该有开放式创新的理念，才能发展。谢谢。

　　主持人：

　　谢谢，用开放和创新的理念面对无所不在的竞争。我们再来听一听联想网域科技的董事长兼总裁齐舰。

　　齐舰：

　　大家好，很高兴有机会能在这里发表一下自己的看法。首先是学习了很多，有一点感受。但是对坐在台上的五位英雄产生敬意的同时，我想强调一下，在竞争当中，实际上人才是特别需要的基础，每一个成功的企业都有成功的文化，联想是，联想网域也是。在我带企业不长的时间里，已经学到了你们带企业，在人才竞争方面的优秀经验，我也知道必须把优秀的人才吸取到自己的门下，才能够使企业产生更强的竞争力，才能够使企业在长征途中胜利。谢谢。

　　主持人：

　　谢谢。企业的常青之树，其实就是一条长征之路。齐健先生特别提到了人才的重要性，在您说人才的时候，台上的五位CEO都在频频点头。下一位CEO来自爱普生中国公司总裁林中庸。林总感觉到的竞争是惨烈还是习以为常，还是什么样的独特感受？

　　林中庸：

　　作为数码影像的专业厂商，爱普生本身是做打印机的，我们面对的竞争可能不只在机器上的竞争，当我们卖机器的时候，面对其它品牌打印机的竞争。当我们把打印机卖出去以后，面对耗材的竞争，耗材的竞争是国内很多惨烈竞争的代表。另外一个竞争就是仿冒的竞争。作为打印机的专业厂商，在这三个方面都面对很强烈的竞争。创新最基本的根源，除了在机器上面对其它的竞争品牌，在耗材上要提供使用者真正最方便、最能够满足他们需求产品的同时，真正深入地了解客户最根本的需求，是创新最基本的源泉。

　　主持人：

　　这点跟刘峻岭先生谈到的不谋而合。再找出一位CEO，思捷系统亚太区大中华区总经理孙志伟。

　　孙志伟：

　　我们比较特别，实际上思捷系统有限公司做的产品是属于应用交互，非常有趣的是今天的标题是“充分竞争下的企业创新与变革”，思捷公司恰好在所谓的蓝海，或者细分市场，市场份额差不多有70%-80%。竞争并不是我们想象的那么惨烈，背后的原因，我们公司在七年的历史当中，不断地在和自己做竞争，竞争在什么地方呢？是在竞争我们和其它IT友商比，谁更能够快的、更能够深刻地理解客户的需求。换个角度说，这家公司全球5000多名员工，大概有1000名员工最主要的职责并不是去销售或者生产软件，而是去理解我们的客户，今天说的所谓企业的竞争，还不如说企业在竞争谁更能够了解客户，谁能够更快的深刻地了解客户。

　　主持人：

　　打听一下，你们公司平时有什么具体的举措，能够让整个公司的任何人，都能够非常真切地明白竞争的本质，像您刚才所说的竞争本质。

　　孙志伟：

　　举个例子，我们公司实际上是做应用交互的，换个角度说，在这个市场上有非常多的应用系统需要交互，SAP就是其中比较大的应用系统，在我们公司大概花了100到200多个员工，每天的工作是什么？在SAP的研发中心听SAP的客户需要怎么实施应用，他们的任务并不是去销售，而是去理解客户到底想要什么。

　　主持人：

　　掌握第一手资料。

　　孙志伟：

　　对，所有的竞争，竞争的含义，很多时候理解为和友商竞争，我们认为实际上是和客户更深刻地了解，这样的竞争才是竞争的本质。