微软强制更新反盗版工具软件被指推卸责任 | ||||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年11月30日 10:16 太平洋电脑网 | ||||||||||
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微软公司周二宣布他们讲使用自动更新功能来升级其反盗版工具软件，结果遭到一名业界分析师批评，称这个变动会给客户带来额外的工作。 微软这款名为WGA Notifications Tool for Windows XP的软件在发现用户的Windows属盗版时会不断弹出提醒用户，而这次的修改主要在安装向导时为用户提供更多验证的结果。另外，增加了一种新的属性叫“不确定”(indeterminate)，意思时版本介于绝对的正版和盗版之间。此外，微软还表示他们将为Windows XP用户提供新的工具，当该反盗版软件无法确定用户Windows版本属合法还是
自今年四月推出这种识别软件后，微软的“Windows正版优势”计划经常受到用户和业界分析师的批评。这款识别软件在发现用户使用盗版Windows之后，会不断地用屏幕弹出信息、气球和横幅文字骚扰用户。到了六月的时候，当微软被揭破这项反盗版计划会每天向微软服务器传送信息的时候，他们一下成了众矢之的。之后当微软宣布Windows Vista也采取了类似的技术和模式时，也遭到了多方批评，称其侵犯了用户隐私。 微软一名发言人在一份邮件中表示，“除了提供最新的反盗版功能外，这次的更新还集成用户反馈功能以改善用户安装及验证的效果。” 据微软透露，这次的更新会通过自动更新功能完成。微软使用这样的机制来强推反盗版软件同样受到了批评，因为安全更新通常用于安全性更新。这种方法已经被认为是间谍软件所为，很容易成为集体起诉的攻击目标。 微软发言人还承诺会每三到四个月更新一次这个识别软件，“这是我们持续评估和适应软件盗版领域变化的承诺的一部分”，他说。 Directions on Microsoft的分析师Michael Cherry对微软这次的举动提出了批评。“微软给客户添加的麻烦越来越让我感到郁闷，”他说。“所有一切都是为了微软的利益，完全没什么等价交易可言。如果他们已经用授权方式解决了所有问题，那就干脆点提供个方式让用户检查授权，简化文字信息好让大家明白授权和强制授权的意思。” 但微软并没有这样做，相反，他们将反盗版的大部分工作放到了客户肩上，却并没有任何有意义的回馈。微软向用户提供的验证及查核工具只是最新的一个例子。 Michael Cherry怀疑这些工具是微软逃避用户在发现其Windows XP属非正版时可能的技术查询电话的一种方法。“提供支持的人员只有这么多，”Cherry说，同时他还指出这类电话通常都时既长又麻烦的。“客户在打电话来的时候，通常都已经被它弄得很烦躁了。每个电话处理时间至少需要15-20分钟，而大部分的工作只是安慰他们。” 但现在的情况更糟，用户在出现关于盗版的问题时只能求助于这些自助工具。“用户不得不被强迫花一整天时间来为微软解决版本认证问题，”他说。 微软并没有对人们提出的关于反盗版软件变动的质疑作出任何回应，那些愿意手动更新这个识别软件的用户可以自行到微软下载站点下载新版。 |
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