11月30日，微软三大核心产品Windows Vista、2007 Microsoft Office system 和Exchange Server 2007在北京正式发布。

　　图为：麦肯锡公司全球资深董事兼大中华区总裁高安德致辞。(骆磊 摄)

　　以下为现场对话全文：

　　主持人：感谢陈先生的讲话。尤其是陈先生对微软公司提出了一些殷切的希望，我想这也是代表我们的政府向微软提出的殷切的希望，尤其是提出继续关注西部的发展，因为我们知道西部的开发空间是最大的地方，也是需要帮助的地方。的确，在过去20多年里微软的发展始终离不开政府的支持，还有社会各界的朋友的关心和信赖。其实，从微软方面来讲，也没有让大家失望，在谋求自身发展的同时，也始终把客户、合作伙伴在事业发展过程当中新的要求、新的需求，作为自己开发新产品的前提。眼下，随着全球一体化的发展，我国的经济正在发生着深刻变化，更多企业在走出去或引进来，在这个过程当中，我们企业也随之进入了一个全新的工作时代，也就是今天大家在入场的时候看到的，走过了80年代、90年代，进入到新千年的时候我们迎来的全新的工作时代。这个工作时代和以往的工作时代新在哪里？特点在哪里？给企业员工提出什么样的挑战？我们如何应对，尤其在新的历史条件下我们如何应用高科技手段帮助我们提高工作效率，应对全球化的挑战？这是眼下我们企业和员工面对的问题，微软非常了解在新的工作时代遇到的新的问题，并且在这个基础上，今天要给大家提交一份答卷，这个答卷就是我们今天要向大家隆重推出微软2007的三个新产品。

　　这三个新产品是什么呢？大家进来的时候也看到了一点，但它们具有哪些革命性的提高呢？有关技术问题，在今天上午的活动当中，会请微软的COO凯文·特纳给大家做一个详细的演讲，但在此之前我想告诉大家，在一个新产品的背后有一个全新的理念支撑着他们，什么理念呢？就是“助力员工，成就企业”。微软提出的核心口号就是全员就绪。我们把“Ready People”全员就绪，我们把“people”当中的“L”改成了人字形。说明员工在这样的概念里得到了前所未有的重视，我们深切的意识到，如何帮助员工通过新的IT手段提高他们的效率，对企业的成功是至关重要的，因为企业是人干的，人际交流也好、技术创新也好，团队管理也好，尤其是在现在的全球化环境里，跨时空跨区域的交往，企业文化的树立，靠的都是人。所以在这样一个全新的理念里，特别要强调的是“Ready People”要全员就绪，只有这样企业才能上一个新的台阶。我想在这样一个全新的概念中，我们第一次前所未有地把“人”提高到一个相当高度来看待，因为企业、员工，成为企业成功的一个最重要的因素、最重要的资产。

　　我们将以此作为一个出发点，一步步走进微软将要推出的三个新产品，在接触新产品过程当中，我请了两位非常重要的客人陪伴大家这个旅程。首先我要请出的是麦肯锡公司全球资深大中华区总裁高安德先生。

　　非常感谢您能够参加这样一个重要的活动，这对微软是一个重要的活动，对您也是一个重要的活动。我想问你认为微软现在的全球情况如何呢？

　　高安德：我们估计的目的就是为成千上万的企业来服务，你知道他们的数目众多，1/3差不多是主要的国企，1/3是私营企业，1/3是国外的跨国公司，像GE、微软等大公司。

　　主持人：我们谈到人才的对公司成功的至关重要的意义，您谈一谈这方面的意义？

　　高安德：对于麦肯锡来说，我们相信人才对公司是最重要的资产，对每一个公司来说都是如此。我们现在做了几十年了，在我们的眼中，最重要的就是人才，在中国我们都有代表处，我们总结了人才是最重要的。而且我们认为现在人才的范围越来越宽广，而且有时候，我们在不断地工作中不断地发现人才的重要性。而且我们在这方面进行了很多的调研，调研的结果，认为人脑是非常强有力的，比人们的想象有更大的能力。如果说所有的英特网的节点，每个节点装配奔腾4的话，把所有节点的奔腾4都结合起来，都比不上人脑，人脑比它们快100倍。我们可以看到人脑的强烈潜力。另外我们在调研中，在中国也表明了，我愿意在这里和大家分享一下几个图片，我们可以看一下优秀的人才如何是企业的最大财富。一般的工作人员和最佳的工作人员之间的区别有多少，不管是从利润，它在各级的人员来说，还是在公司的最高层，还是一般的经销人员，我们可以看一下从一般的、差的和最好的之间的差距。而且他对你的公司能够做出多大的贡献？

　　主持人：我们谈到了人才的重要，但是中国的形势又有点不容易，中国是一个大国，而且人口非常多，那么人们对于人力资本的重要性也可能是和其他地方有点不一样，特别是在过去几年的发展之后，有些不同。你认为这方面中国公司怎么样？

　　高安德：我想这是一个非常好的问题，因为从历史角度来说，我们已经和中国很多公司、企业的领先者有过接触，我们在这方面也有共享的一些资源和信息。我们可以看到很多成功的公司，他们实际上是基于在本地市场的优势，以及本地市场的低成本，低廉的劳动力，我们可以看到最近发生了很大的变化，首先看到很多跨国公司已经在中国营业了十年到二十年的时间了，他们已经在中国市场上积累了运营经验，而且也开发了这些能力，实际上他们自己中国的团队也和中国公司一样强有力，所以现在也增加了他们的竞争力。对中国公司来说，他就得面对这种竞争力的增加。

　　对于任何机构来说，比如说像蒙牛，它是一个知名的中国公司。一个公司不光要创新，创新这点是重要的，比如说很多的竞赛项目，作为一家乳品公司，他主持的赛事给了媒体很多曝光的机会，实际上在这过程中可以与全球所有的乳品公司相媲美，但我有一个看法，如果看到中国的“十一五”计划，可以看到中国经济要以更有创新、更有活力的精神促进经济的增长。比如说，中国可以达到“十一五”计划，如果要实施这个计划，你要做什么？你要创建多少更多的机构做更多的事，我们看领导人员的资源有多少，你需要多少资源实施你的计划。我们看一下中国现有的领导人才又有多少。我们现在有一个估计，也就是说，中国有全球一级、世界一级的高级经管人员差不多是5000人，需要是75000人，所以它现在还差7万人，这对任何国家来说，这是一个巨大的挑战，人才的概念越来越重要，特别是对于发展的阶段来说，对于中国公司来说，它肯定是占到第二位、第三位，它是一个最重要的因素。

　　主持人：随着全球化不断地发展，你认为这会有什么样的影响？

　　高安德：我想全球化会带来很多问题，同时对中国公司也会带来很大的挑战和机遇。在这方面我们看到中国的机遇和挑战，因为在我的工作过程中，我在世界上十多个国家都有工作经验，就我在中国的工作经验来说，我认为中国的改革和日本、韩国以及印度的改革都是不一样的，我认为中国的全球化发展就像杂交的羊一样，大家可以看一下，比如说在新西兰，有很多养羊的农户，通过杂交可以把羊的品种提高。这种杂交的羊可以产生不同的品种，而且它的基因也会发生很大的变化。有一个羊叫“shrek”，它是杂交的羊，去年它已经得到了全球新闻媒体的曝光。在新西兰他们把shrek的羊爸爸和羊妈妈组合在一起进行杂交。

　　主持人：你认为杂交的小羊一定会比它的父母的基因好吗？

　　高安德：从杂交羊的方面来看，一般的看法就是他们的后代一定要比父母要好。因为这和DNA的理论是相联系的。我看到中国企业领导人的增长，其中有一般是属于中国血统，但必须百分之百具有全球化的特征，一旦有一个非常棒的中国企业购买了IBM的PC事业部，这就是我们所说的杂交带来的巨大力量。同时，我们到中国很多金融机构，他们在全球也有了业务，在他们的收支平衡表上也展出了这一点。在人才这方面，我们也强调杂交的力量。比如说蒙牛，他们所赞助的“超级女声”的比赛，蒙牛的总部在内蒙古呼和浩特的公司，他们组办了非常好的项目，我认为“超级女声”是非常好的例子，有很多企业的力量是可以释放出来的。

　　主持人：那么我们看看全球化，是不是意味着协同合作呢？，

　　高安德：是的。当我们在思考全球化在强迫企业干什么呢？强迫企业内部协同合作，同时超越地理的界限来合作业务。不光是协同的方式，他们还协调全球的步伐，我也意识到微软的一个非常好的支撑设备，这个设备还没有正式地市场发布，大家可以看一下这个设备，这个设备是多普达，它是一个全新系列的多普达，应该在12月份投放中国市场，它实际上会让“黑媒”的设备受到威胁。多普达这个产品不是纯微软的产品，很多公司要协同合作做出这样的设备。我要把它送给你们，但你们要猜出来有多少个企业参与到这个合作开发中，大家谁来猜一下。有多少家公司？

　　答：200家。

　　高安德：稍微多了一点。

　　答：1000家。

　　高安德：我刚才说200家多了一点，1000家就太多了。

　　答：170家。

　　高安德：已经很接近了。

　　答：20家。

　　高安德：比20家多多了。

　　答：110家。

　　高安德：离得很近了。

　　答：150家。

　　高安德：还是稍微高了一点。

　　答：125家。

　　高安德：应该是低于110家的。

　　答：90家。

　　高安德：比100家多一点。

　　答：105家。

　　高安德：还是多了一点。

　　答：103家。

　　高安德：103家是正确的。

　　主持人：这位先生获得一部多普达手机。刚才我们谈到全球化进程对企业提出新的挑战的时候，就讲到要跨时空、跨地区合作。高安德先生提出了一个问题，这样一款多普达手机有多少家企业参与了这个生产过程。刚才的答案是103家。

　　高安德：恭喜你免费得到了一部手机。告诉微软的人，我免费给我的手机，我不会还给你了，我已经送给他了。

　　主持人：我们谈到协同合作的问题，这里有一些主题比如说透明化，你能否谈一下这个问题呢？

　　高安德：我们在谈真正全球化的标准，不光是北美、欧洲的标准是什么，而是在谈全球化的标准。我们看看在中国发生的一些现象，比如说中国被集成到了全球的供应链中，集成带来的结果，中国企业也要作为一个透明的企业来运作，看到全球的标准，我们也越来越多地看到中国也成为了世界的一个中心，也成为了世界人才的引擎。中国的企业要实现透明化，与全球分享更多的信息，因为投资人、利益相关人、监管者，政府要求他们这么做。这样的信息可以进入全球的供应链。这也使得中国的企业需要更透明，来符合全球标准，能够为全球的投资人和利益相关者提供协同工作方式和工作信息，这就是全球化对世界带来的影响。

　　主持人：事实上我们在谈这个新的工作纪元的特点，你能够总结一些吗？

　　高安德：比如说增加的移动性，比如说我们需要在工作、运营的方式方面更具有移动性，比如说我是负责麦肯锡大中华区的业务，看看我的典型的工作日，74%的工作日都是移动工作风格，我是一个典型的高层管理人员的工作方式和内容。这就是我们所说的移动性。移动性其实变得越来越重要了，目前在中国有4亿移动设备。事实上，中国移动，从某个程度来说，是属于世界上最大的移动电话业务公司。我认为目前全球需要增加这种移动性，同时还要随时在线，随时连接。这就是我们所说的24小时，一周7天的概念，这种全天候的工作环境是一点。

　　我们还要看到互联性，这也是我们所说的协同工作，24×7，需要人们把工作和生活平衡起来，不管是生活还是技术，还是工作，比如说我一天要接受400—500封电子邮件。这就意味着有大量的数据，需要我去管理这些大量的数据，我需要用技术帮助。我们必须做一个平衡，技术有很多个，我们这种技术也需要去做平衡。同时我们在谈下一代的软件和技术的时候，在很多层面上，人与技术之间的连接，好象稍微不大匹配，好象有一点擦肩而过的感觉。我认为下一代的技术必须实现更好人与技术无缝连接起来，我们应该以人为本，以全新了工作环境为基础，目前我们在不断地预测未来的工作情况。

　　主持人：我相信和现在是不同的，我们看到在中国的公司，你们能否给他们提供一些建议，有关他们应该使用什么样的新的技术提高他们的工作效率，从而推动他们员工的生产力？

　　高安德：其实，我们一直在这样做。在这里我们确实要给出一条建议，就是从你的企业做起，以人性的需求为出发点。

　　主持人：也就是说，我们必须看最新的信息技术的趋势。

　　高安德：确实是这样的，信息技术在不断地变化。我们看到最重要的是人才的力量，事实上我们必须找到这种技术，能够吻合人们的工作概念，这才是最重要的。

　　主持人：下来我们还是回到主题吧，“全员就绪”是什么意思呢？

　　高安德：首先，我们必须考虑到全员就绪是一个全球相关的概念，当我们看中国的时候，中国如果非常认真地去对待“十一五”规划中的目标的话，我们就需要考虑到中国有13亿人口，确实有人力资源在这里，没有任何一个国家能够比上中国13亿人力资源。在这里我们要强调人才是巨大的资产，同时我们的建议，也是我们关心的一点，如果我们看看，环境、基础设施、水、基本原材料、人才，这都是中国实现“十一五”计划以及相关目标的基础。但最重要的是人才，需要领导力，需要75000名人才实现“十一五”计划的目标。而且他们能够和全球的合作伙伴无缝合作，这就是中国释放它的改革发展力量的最重要的一个关键点。

　　主持人：那么，非常感谢高安德先生分享你这么多的远见卓识，在这里我不想再给你提问题了。在这里你还想补充您的观点吗？

　　高安德：我想补充的就是我非常高兴能够有这样的机会，在中国工作、生活了三年的时间。我非常热爱中国。我对中国的企业非常乐观，对中国的人才非常乐观，对中国未来的潜能是非常乐观。如果你的梦想没有把你吓住的话，就说明你的梦想不够大。所以我想强调的一个信息，就是中国的人才，目前正处在一个历史的转折点，我们需要把人才的力量释放出来，把中国企业的力量释放出来。但要做到这种力量的释放，我们需要与全球的互动，需要找到一种全球协同工作的方式，能够把你的产品、你的故事、你的关系引向全球的市场，在这里整个世界也在奔向中国，中国需要更加透明，需要真正地达到全球共赢标准，这就是技术能够帮助释放人才的力量、企业的力量，我相信目前我们处在历史的关键时期，这是我们以前没有看到的历史机遇，我认为中国有大量的年轻人才，你们需要考虑如何实现百分之百的中国人才以及百分之的全球化人才。我们知道在纽约、伦敦、巴黎、悉尼、莫斯科里都有这样的人才，要把人才引到中国来。如果你的梦想没有达到大到吓到你的话，就说明你的梦想不够大。技术将推动你在关键时刻赋予你的工作目标、工作任务。我们要一起庆祝即将来到的巨大的创新。

　　主持人：下面我想对你做一些评价，你是一个非常有力量的发言人。你们同意吗？

　　高安德：谢谢大家。