消费者倾向单一价格 戴尔欲取消折扣方式

　　消费者若在本季前往戴尔网站将发现电脑和个人电子产品的折扣正越来越少。为了尝试简化购物过程，戴尔正在以折扣价格销售产品。戴尔发言人Mike Maher称：“取消折扣并不意味着价格将变得更高，我们正将折扣直接变为更低价格的产品。”

　　戴尔根据客户调研结果决定彻底减少回扣、折扣以及其他促销数目。消费者更愿意单一的价格，而不是在折扣促销中来回折腾。

　　戴尔在数月前便开始在电视机与笔记本上减少使用折扣。Maher说：“客户的反馈相当积极。”

　　目前戴尔为每条产品线提供的促销少于10种，而2年前则多达

50种。上周戴尔将Dimension台式电脑加入其无折扣产品中。

　　Maher说：“促销的数目将继续减少，但我认为我们不会取消所有的激励活动。”戴尔仍将继续提供部分即时省钱的产品促销活动。

　　更少的折扣会让戴尔的消费者更容易与网上的价格做比较，因为他们可以方便地将某个价格与竞争对手的相似产品比较。将比较购物变得轻松是很重要的，因为调查显示人们习惯在购买前访问多个销售商的网站来核对价格。

　　戴尔已着手改善客户服务从而提高缓慢增长的利润。10月，HP将戴尔从全球最大PC厂商的位置拉下马。本月消费者报告将戴尔评为第四大最适合购物的厂商。苹果电脑排在第一位，紧随其后的是联想与HP。