作者： 唐千 【 编者按 】
外电日前载出文章分析，在台式机时代，戴尔以其直销模式在竞争对手面前占据优势，而到了笔记本电脑时代，戴尔自己组装产品和它的直销模式能否继续奏效呢，这成了戴尔和业界一个引人注目的话题。
尽管过去一年风云变幻，戴尔的制造战略模式却一直没有变。诚然，戴尔正是通过建立和强调直销模式，以实际用户订单方式而不是以订单的预期方式在业界大获成功。戴尔凭借着这一模式成为在台式电脑受欢迎程度远超过笔记本电脑时代的领头的PC制造商。但是今天，笔记本电脑趋于流行，大多数对费用敏感的PC公司的做法都是选择从台湾或中国大陆代工厂商那里购买组装好的笔记本电脑。而戴尔却不是这样做，该公司的笔记本电脑是自己工厂进行组装的，和它做了多年的自己组装台式电脑一样。
现在的问题是，这一“靠得住”的“戴尔之路”在现在的笔记本电脑时代是否仍然能够走得通。戴尔正在设法把其台式电脑制造模式加在制造工序上已经完全不同的笔记本电脑业务上呢，还是在新情况下已经预见笔记本电脑的生产和台式机一样的简单呢？正确地选择笔记本电脑生产方式，对于该公司的未来无疑至关重要。据市场研究公司IDC称，今年的笔记本电脑发货量将增长24%，而台式机发货只将增长4%。由于市场潮流在向笔记本方向转移，戴尔不得不面对这一新问题。该公司已经丢失了其在PC市场第一排次，遭遇了消费电子行业中一次规模最大的产品召回打击。
笔记本电脑和台式机的生产工序是不同的。组装台式机并不复杂，机架、主板都有标准的尺寸，就是普通用户都可以组装。戴尔在PC业务上的效率切实非常高，其在Round Rock的生产工厂就是这一典范，象这样的工厂该公司在全球还有几处，通过这些工厂的生产，戴尔的用户可以很快速地于所在地提取所需要的台式电脑产品。但是笔记本电脑有所不同。例如，一个台式电脑主板可以用于一个所给定的产品家族中的8个不同的台式产品型号中，但8个不同的类型的笔记本电脑却需要8种不同的主板，因为尺寸或所用的配件都不样。其次，笔记本电脑和台式电脑的发行模式也不样。笔记本电脑通过空运，而台式电脑通过海运。所以即使笔记本电脑在世界的某一个地点进行集中组装，公司也会很快速地将产品发往用户的地点。再者，笔记本电脑组装的技术要求高，因为所有的配件组装紧凑，甚至连笔记本电脑中一个螺丝钉安装时的松紧不当都会引起一个重要的故障。
惠普和许多其它的笔记本电脑制造商基本上都是将笔记本电脑外包给广达、仁宝、伟创或华硕这些合作代工厂商去生产。惠普设计着自己的系统并且监督着生产，但最后售出的笔记本电脑中有97%的配件都是由合作代工厂商生产和组装。戴尔全球采购业务资深副总裁Glenn Neland称，戴尔并不是这样，该公司的笔记本电脑的全部和最终的组装在其马来西亚和爱尔兰的工厂完成。Neland称，这种方式能够让戴尔在笔记本电脑市场中保持定制、实单战略。该公司是唯一的不愿意采纳通过零售商店等间接销售模式的公司。他还称，如果戴尔采纳外包方式生产笔记本电脑，它就必须要预测用户订单需求，因而会造成不愿意看到的库存。Neland称，戴尔认为保持定制和实单战略虽然生产成本提高了，但却保证了发给用户的产品的独特性和质量。
Current Analysis的分析师Samir Bhavnani称，戴尔多年来一直以其直销模式提高着销售量和降低着成本。但其竞争对手正在逼近着它的这方面优势。惠普在降低成本方面已经取得重要进展，而联想和宏基也有类似的重要进步。分析师称，只要戴尔不放弃其直销模式，它就会继续运行它的笔记本组装工厂。戴尔产品分部资深副总裁Jeff Clarke日前在一次宴会上称，放弃直销模式是不可能的。另外一些分析师认为，戴尔坚持直销模式是明智的。IDC预计，美国和西欧这样的发达地区到2008年时笔记本电脑发货将超过台式机。IDC预计，由于市场增长，与选择代厂商的竞争对手比，戴尔可能会占据优势。因为随着市场越来越转向移动性，门槛将会提高，产品的独特性和服务功能会比成本显得更为重要。如果这一推断正确，戴尔可能会凭借其独特的并且竞争对手无法模仿的制造模式而再次取胜于竞争对手。
