东软刘积仁警惕全球化3.0的创新误区

　　“读完着本书，中国企业更能准确的找到自己的定位。”

　　坐在记者对面，东软集团董事长刘积仁一再向记者推荐《世界是平的》着本书。

　　刘积仁说他之所以读这本书，也是缘于日本趋势大师大前研一的推荐。刘与大前研一既是生意上的合作伙伴(东软集团在大连的公司与大前研一的公司有业务上的合作)，也是私

交甚笃的好友。

　　很多人都读过《世界是平的》这本书，但都没有刘积仁这么高兴。这几年，东软在跨国合作方面陆续有一些大动作，先后与飞利蒲、诺基亚、SAP等跨国公司携手。刘积仁说，东软就是要为迎接“平坦的世界”做好准备。

　　“东软与跨国企业合作，目的就是要建立良性的产业链生态，迎接全球化3.0。”刘积仁说。

　　迎接全球化3.0

　　《21世纪》：东软先后与飞利浦、诺基亚、SAP、甲骨文合作，是出于什么样的考虑？

　　刘积仁：国内企业与跨国公司合作，首先可能是需要资本上的帮助。但东软不是，东软不缺钱，你看我们的报表就知道了。不管是与飞利浦、诺基亚，还是近期与SAP合作，目的都是为了结成长期战略合作伙伴关系。

　　比如SAP，它有很好的平台产品，但本土化的服务、本地化的咨询、本地化的实施、本土化的客户关系却是软肋，而这些恰好是东软的强项。同时，SAP已经成为东软的战略投资者，双方更是利益攸关。

　　除此之外，东软在数字医疗方面与飞利浦合作，移动通讯方面与诺基亚合作，数据库方面与甲骨文合作，东软在各个方面都选全球最强的合作伙伴，通过这些合作，为客户提供最好的产品，最好的服务。

　　《21世纪》：与SAP的合作，具体有哪些方面的内容？

　　刘积仁：东软要做两方面的事情，一是利用东软信息学院的实力，进行人才培训，主要是培训专业的ERP产品服务人员；二是在全国建设本地化支持中心、建立客户服务中心以及发展销售代理。

　　《21世纪》：东软开展这些跨国合作，在战略层面上出于什么样的思考？

　　刘积仁：我们和跨国企业合作，是基于迎接全球化新阶虑的考虑。全球化经历了三个阶段，第一个阶段是地理大发现到全球工业革命完成，从1492年到1800年，我们称为全球化的1.0版本。第二个阶段从1800年到2000年，特别是20世纪最后50年，由于信息革命的出现，出现了全球化的社会大分工，中国在这一次分工中抓住了制造业转移的机会，这个阶段，我们称之为全球化的2.0版本。

　　那么如何描述全球3.0阶段呢？1990年代初的时候，微软的鲍尔默就说过：在当代，衡量一个国家的实力的指标是这个国家的PC拥有量；1990年代后期，思科的钱伯思说，衡量一个国家的实力的指标是这个国际的“连接”程度，这个国家信息通讯的能力。事实上，由于宽带互联网的出现，在全球的任何地方，人们都能实现face to face，人们沟通更加简单、便宜，全球的智识资源更易共享。这就是全球化3.0时代，在这个时代，一个国家让了解这个国家的所有人一起发挥作用，就会成为最强大的国家。一个企业则需要与利益攸关的企业一起合作，并找到自己最合适的位置。东软与上述这些跨国企业合作，目的就是要建立良性的产业链生态，迎接全球化3.0。

　　“第二种创新”

　　《21世纪》：在全球化3.0阶段，一个软件企业是不是要充分利用全球的智识资源进行创新，像微软一样？

　　刘积仁：创新有两种，一种是做成一件事情，别人都做不了；另一种创新是很多人都在做一件事情，你却发现了别人没有发现的地方。

　　微软做的是第一种创新，微软每年70亿美元的研发投入，遍布全球的研发机构，不仅是产品研发机构，还有基础研发机构，完成这样的投入，中国的软件企业就无法做到；接下来，要对这些全球资源，其中包括智识资源进行管理，也是相当大的挑战，中国企业目前还没有经验。东软不是不想做中国的微软，而是无法做到，而且不希望把资源消耗掉，这样不划算。这个方面目标与任务应当是可实际操作的。现在中国很多企业谈创新，但那是孤独的创新：创新的技术不能产业化，市场不能接受。这是创新的误区，像范进中举一样。

　　可是东软可以做第二种创新。IT创新，最大的创新是什么，给世界最大的变化是什么？是全球资源的管理、按期交货、零库存管理。这不是创新，这是这个时代的特征，东软的目的就是要帮助这个时代的企业拥有这样的能力。

　　《21世纪》：能够举个例子来说明吗？

　　刘积仁：比如东软做CT，做防火墙，做数字医疗，做ERP都是为了帮助企业实现这方面的能力。东软同时与SAP等企业合作，借助了产业链里其他企业的能力。

　　《21世纪》：东软的外包也是这样吗？

　　刘积仁：是的，软件外包借了全球化3.0的福。有人认为软件外包属于下游。但实际上，任何一个产品都有上游与下游，关键看是否创造价值，从上游到下游，是一个创新接着一个创新，缺少了任何一个阶段都不行。

　　举个例子，在酒店管理中，酒店服务算是产业链的下游了吧。但全球最好的酒店管理，比如瑞士酒店，正因为出色的服务让它成为全球最好的酒店，实现了最大的利润。软件外包与信息服务同样也是这样。

　　借全球化3.0的福，软件外包与信息服务正在向全球转移。以IBM为例，全球20万名员工，有5万名在印度。东软的软件外包业务今后要从这方面下功夫。东软从东北出来，如果跟着微软学习，跟着别人学习，跟着别人竞争，东软肯定在全球的企业排名1万名之外，东软要走自己的新路。