深圳晚报：电话门事件令惠普诚信值缩水

　　新华社国际部记者

　　公司高层“军情”外泄，惠普请人调查，层层转包下去，负责操刀的调查人员果然不负众望，挖出一名高级董事。但恰恰是调查手段，引起这场风波。

　　家里的惠普电脑买了有5年多，基本没出什么毛病，因此对惠普这一品牌颇有好感，

所以23日翻阅外电，看到惠普公司董事局主席帕特里夏·邓恩因丑闻被解职的消息后，立马来了兴趣。第一遍看下来，不禁哑然失笑，这算什么丑闻啊！公司出了“内奸”，请人调查、“捉奸”犯哪门子法了？

　　再细看，觉得情节是有点离奇，写成剧本的话，曲折效果恐怕不亚于《疯狂的石头》。公司高层“军情”外泄，惠普请人调查，层层转包下去，负责操刀的调查人员果然不负众望，挖出一名高级董事。但恰恰是调查手段，引起这场风波。

　　为收集线索，调查人员利用知情人的社会安全号码等个人信息，向电话公司骗取目标对象的家庭电话和手机通话记录，利用黑客软件向知情记者的电脑里“设伏”，最终获取多名惠普董事和记者的通话记录。

　　似曾相识？没错，当年导致美国前总统尼克松下台的“水门事件”中，民主党候选人竞选总部被尼克松的班子窃听。搞政治有搞政治的规则，所以尼克松涉嫌竞选舞弊，黯然下台，但在惠普的“电话门”事件中，这种成为“pretexing”的调查手法虽存争议，但不一定构成违法，况且调查的是“家务事”、自己人，也不构成商业社会的不正当竞争。那么，问题的症结在哪里？曾有全球第一女总裁之称的邓恩又何苦要辞职？

　　惠普中国公司前总裁陈翼良在回顾20年来在惠普的感受时曾说道，自己对惠普企业文化的5个核心价值观倒背如流，其中第一条是：相信、尊重个人，尊重员工；第三条是：做事务必诚实，不可欺骗客户，也不可欺骗员工，不做不道德之事。

　　以此“家规”上纲上线，“电话门”事件中暴露的问题可以说踩了多条红线。秘密调查高管不可谓“尊重员工”，假冒他人身份肯定是不诚实的小人行径，向记者发送

　　“电话门”事件，说得虚乎点，是损害企业形象，说得实在点，惠普

　　这种伦理说出来简单：撒谎不好、欺诈不行、窃取更是不该。在个人品格上如此，在商业社会更是如此。美国一家企业品牌价值顾问公司说，虽然消费者不会因这桩丑闻从技术角度怀疑惠普产品，但惠普的诚信值因此“缩水”，而高级管理层的道德缺口会一下子动摇辛苦多年打造的企业文化。

　　在成熟的市场经济中，诚信本身就是品牌价值的组成部分，可见惠普付出了多大代价。也难怪邓恩辞职消息一出，此前持续低迷的股票行情大有好转。

　　从商业再绕回政治，我们发现，给美国总统布什个人威望造成最大打击的并非