戴尔惠普挑战不断 PC市场隐含变局

　　隐含在戴尔、惠普种种问题背后的，是竞争日益残酷的PC市场

　　自由的市场并不一定偏向现存的强者，这同时给予联想、宏碁等追赶者一个空间

　　王如晨/文

　　这两天，联想与宏碁两家华人公司的高层想必笑弯了腰。因为，它们的两大美国对手戴尔、惠普正在各种事件引发的震荡泥淖里挣扎。

　　随着麦大伟等人“投诚”联想，戴尔亚太高层已成为联想海外战略新一轮发动机；戴尔的二季度财报迟迟不出也是戴尔目前的大难题。而惠普全球董事长，长着满头金发的52岁的邓恩，则不得不以离职了结她一手导演的“电话门”丑闻。

　　表面看来，“PC双雄”遭遇的都是人事动荡。然而隐含在背后的，则是竞争日益激烈而残酷的PC市场。

　　戴尔的邮件门、亚太高层跳槽以及惠普的“电话门”只不过是残酷局面下的生态乱象而已。

　　第二季度财报公布后，惠普延续了它惯常的豪迈。它复兴的PC事业给了投资人与公众极大鼓舞。在全球市场，借助英特尔、AMD的平台转型，惠普正朝戴尔发起关键冲击；而在欧洲与中国，它已经放言超越宏碁与联想。

　　然而，这一切都可能因为“电话门”而暂蒙阴影。因为，即使已经选择了离职，但是狡辩、紧急公关中仍然无法避免惠普董事会成员之间的分裂局面。而这可能引发下属团队的分裂，甚至导致进一步的高层人事动荡，重创持续运营的信心。

　　从近日舆论来看，至少惠普的全球品牌形象已率先遭受重创。惠普的变革，也许也将由此进入“不确定状态”。

　　自然，作为全球IT巨头，惠普、戴尔都有着相当成熟的危机公关能力，高层震荡也许只会产生短期的负面效应。但自由的市场并不一定偏向强者。这会给予联想、宏碁等追赶者一个空间。

　　事实上，正是去年的“邮件门”将戴尔拖入了持续至今的品牌危机。而联想则牢牢借助一种悲情，进一步提升了品牌亲和力。目前，联想在戴尔后院美国市场已全面发力；而此次戴尔亚太高层震荡，则完全是联想惹的祸，也提升了联想的海外市场的能力。

　　宏碁则更喜欢将“快乐”建立在对手“痛苦”之上，它早有借机发展的经典案例。2003年，当惠普并购康柏后由分销转向直销时，宏碁便趁机在欧洲力推分销，汇聚了惠普许多原有伙伴，从而迅速攀升为欧洲第一品牌。

　　而宏碁甚至也已将联想收购IBMPC后的整合期视为机会点。大陆“总代制”确立后，宏碁董事长王振堂曾委婉表示，以宏碁的稳定性对抗一个不确定的对手(新联想)，拥有优势。

　　因此，利用对手失误或“不确定期”壮大自己，并非某一PC品牌的专利，而是一个已成规律的趋势。在PC利润走低、新旧产业秩序转换期，这种显见的趋势有望造就PC市场全新的格局。

　　而就戴尔、惠普来说，新的格局未必是它们两家名次的交替。全新的格局正给予公众极大想象：这是联想的未来，还是宏碁的未来，还是两大华人品牌共同的未来？