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柯达问题相机 拒绝免费召回


http://www.sina.com.cn 2006年09月12日 18:20 金羊网-羊城晚报

  据说有可能降低换机价格

  “LS443”事件被中消协“摆上台”一周有余,柯达至今未有正式回应。记者从有关方面了解到,柯达正联合法律人士,加紧处理该事件。

  柯达有关人士坚持,他们处理LS443的程序完全按照国家相关规定,至于台湾和大陆
处理该事件的原则,也是一致的。可以明确的是,柯达不打算实行免费召回LS443,并质疑消费者“情绪”不当。但同时表示,可能会降低换机价格,使之更为合理。

  中消协对此表示,目前国家的“三包规定”是对部分耐用消费品出现个别故障时,经营者在一定期限内承担包修、包换、包退责任的规定,而不是针对类似柯达LS443型

数码相机这种出现批量同类故障的情况。所以柯达公司拿“三包”规定对消费者做解释,得不到消费者的谅解。据了解,从上月22日到本月6日,已接到88起对柯达数码相机的投诉,如加上召开听证会之前的343起投诉,累计接到相关的投诉共431起。中消协表示,会对柯达LS443数码相机质量问题作进一步调查,并将继续与柯达进行联络沟通,督促解决问题。同时,将依据法定职能向有关政府行政部门反映有关问题和提出建议。如果消费者向法院提起诉讼,中消协律师团将坚决支持。(整理/张慧慧)

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