徐静：投身雪莲30年

　　【赛迪网讯】信息中心特别要求团队精神，在别人不理解你的时候，对你很不热情，你要付出。当别人理解你了，可能成果就被别人拿走了，不属于你了，可你还得要付出。

　　没来雪莲之前，就已经听说过徐静。是因为一次和同事聊天，提到女性CIO是否比男性CIO健谈。同事马上想到了徐静，“她可能说了。”

　　第一次见徐静，我问身边的同事：“你看她像CIO吗？”同事回答，“不像，搞技术的都挂相。”徐静看上去很文静，声音也很温柔，说话语速很快，举手投足处处透着干练。

　　“校长”出身

　　徐静，北京雪莲羊绒股份有限公司信息中心主任。在雪莲将近呆了30年，她戏称，自己的这三十年都卖给了雪莲。当年的大学同学现在没有一个还待在工厂，有搞旅游的，在外企的，几乎都跳槽了。

　　高中毕业以后，徐静就进了雪莲，1979年离厂上大学，学习电子技术专业。1983年毕业以后，徐静又回到了雪莲。从学校回来，厂里安排她下车间熟悉业务，一年的时间，厂里的各个车间她都呆过，熟悉了羊绒衫生产的各个环节。

　　后来，徐静进入了厂里的劳动人事教育科，搞职工教育。她教数学，请外面的老师上语文课为职工补习文化知识，补高中毕业证书。

　　那时候，几乎全厂的老三届职工都听过她的培训课，大家还开玩笑地叫她“校长”。

　　后来上系统的时候，徐静这些当年的“学生”都成了厂里的骨干力量。由于他们当时和徐静都特别熟悉，大家交流起来很容易，为信息化的开展起了不少有益的作用。

　　1989年雪莲成立了开发部，徐静也以专业对口为名被调到这个部门。这一年正赶上纺织系统信息化开始轰轰烈烈地开展起来，开发部买了几台机器，BCM3A

　　第一次招标就中了100万

　　CEO和CIO的概念都是国外引进的，国内的企业理解这些本来就慢，国营企业由于体制的原因，就更慢。要想让企业理解信息化，重视信息化建设，需要一个漫长的过程。

　　雪莲当初开始实施信息化时，怀疑的有，反对的也有，徐静面对了很多困难。但她一直坚持自己的想法，以不断提升企业竞争力的事实，给“怀疑论”者一个不小的反击。

　　徐静为了让领导重视信息化，曾经背着笔记本到处跑，投了很多信息化建设的标。那时候，北京市经委有一些信息化项目要招标，政府出资支持企业搞信息化建设。

　　2002年，徐静参加了第一个投标项目，那是一个价值100万元人民币的项目。当时，招标组织者要求企业的财务总监、总工程师、主管信息化的CIO，以及信息中心主任一起参加投标。

　　由于大家对这类项目的投标到底有什么价值并不是很理解，所以，要动员这几个人一起去参加投标并不容易。而且有很多人干脆认为这标肯定投不中。

　　于是，徐静先向老总耐心地解释投标的意义，那时候徐静刚当上信息中心主任不久，领导经常要听取她的工作意见，她就抓住机会，反复和领导解释。

　　最后领导终于同意了，可把这些人找齐也不是一件容易的事。徐静只好“威胁”领导，说你必须到时候安排去一个财务总监，一个总工程师，不去不行。

　　投标过程中，轮到徐静发言的时候，她讲着讲着就被打断了，经委技术处长向她提问投资比例，问她拿到钱干什么？徐静当时对此也不很清楚，只是感觉到当时在软件投资上企业不太肯出钱，想有点经费干点项目，就说投软件。没想到还真让她说对了。

　　事后才知道，这个项目的目的就是支持软件投入，并且要做成果推广，不支持买硬件。“现在想想，我要简单的说去买服务器，建机房就肯定不行了。”徐静回忆起当时的情景，还在庆幸自己的正确选择。

　　投标投中了，账号里一下子多了100万元，领导很高兴。没想到搞信息化也能“拉”来钱，而且中了经委的标，为单位争了光。这样，公司内部对信息

　　信息中心最早是三类科室，是不受重视的部门。2001年徐静上任以后，陆续投了很多标，雪莲成了信息化示范企业，信息中心也变成了一类科室，信息系统起的作用也越来越大。

　　从九联单到条形码

　　用条形码技术取代九联单，可以说是信息化为雪莲业务流程做的最大贡献。

　　走近雪莲的生产车间就可以看到一件件成品、半成品都带着一个小小的条形码，在各个工序中流转。以前，随着产品一起流转的不是条形码，而是一口袋的九联单。

　　羊绒衫生产有九道重点的工序，分别是领纱，套口，缝检，择检，半检，机缝，缩毛，成检等。从最开始的领取原料，把原料里面的杂质拣出来，到工序进行到一半时候的检查，检查针脚是否整齐，到最后成品的检测，每道工序都有一张卡片。

　　不同颜色的卡片代表不同的工序，一件羊绒衫生产完毕，不同的单子能装满一个口袋。这样不仅容易丢失，需要查某一张单子的时候，也不容易查找。

　　如果是查单子看货，走到哪一步流程的时候就特别着急，找不到单子，就只能靠手工翻拣。为此，工人经常要加班，白天经常干不完，晚上还要加班。厂里原来还专门设有中转库，每道工序做完了都要回中转库，下一道工序进行时还要从中转库里面找。

　　当时，不仅是羊绒衫生产，全国所有的毛纺和针织企业都在使用这种类似的联单。1997年，徐静所在的计算中心和软件企业合作，为完善自己的业务流程，把条形码技术应用到生产中代替九联单。

　　一个简单的改变，工人们不用再装着一口袋的九联单跑流程，每道工序一扫条码就可以了，中转库也取消了。

　　业务是立足点

　　作者：石菲

　　徐静认为，自己的工作和科研机构的工作不同，并不只是关注技术是否先进，而是要了解先进技术及它的应用效果，找到适合自己的定位。信息中心的角色不是要求你一定要精通技术，因为企业不做研发，而是做成果的推进和嵌入应用。技术的先进与否，科研院所比较重视，而在企业这个问题并非那么重要。

　　如果有先进的技术，但工人不知道怎么用，不知道用到什么地方，技术就不能顺利的推广。

　　比如说条形码，就需要既理解条形码，二维码，同时还了解业务的关键点，知道如何把二维码和手写码结合到一起，信息中心的任务就是把新技术和业务融合起来，本身既要懂业务，又要懂计算机，还要能跟上现在的软、硬件发展趋势不落伍。

　　信息中心新来的大学生，技术上只有理论没有应用实践，所以理解得也不透彻；而厂里的技术人员只懂纺织业务。

　　信息中心要负责引入先进的技术，还要从企业管理的角度让工人们把新技术利用起来。为什么花钱买软件时要有信息中心选型的重要环节，是因为信息中心的人懂业务又懂技术。徐静说，当一个系统应用的时候，总会有人给你出难题，什么难题都有，不懂业务的人根本应付不了。

　　徐静举了一个例子，当羊绒衫生产完成后送到库房，库管小组要做一遍账，销售公司也要做一遍账。两个人每到月底的时候都要对账，两本账还经常是不一样的。徐静在推行库房网络化管理的时候，库管小组和销售公司都不愿意使。

　　徐静只好把他们都叫出来，把大家所做的工作都摊在桌面上比较，发现经常是一个人做的工作，第二个人不知道，又做了一遍，第三个人又重复一边，重复劳动。计算机联网以后，情况都一幕了然，把重叠的东西展现出来了，就不会有这种问题出现。谁出了错误，也看得很清楚，不会出现互相推卸责任的情况。

　　合作的策略

　　徐静所在的信息中心以女性偏多，是因为纺织行业职工本来就以女性居多，徐静也并不因为自己是女性就偏好女性员工。

　　一开始她认为男孩子搞技术更合适，去车间维修时也方便，更愿意招男孩。信息中心的年轻人就经常开玩笑地向徐静提意见，“还不给我们招一个小姑娘，男女搭配，干活不累。”

　　雪莲羊绒公司信息中心现在的人员编制是6个，最多的时候是7个，但是除了3位年龄偏大的老同志，其他的都是刚刚毕业没多久的大学生。

　　“从我的角度其实特想培养一个接班人，一个80年代的年轻人。”徐静曾经在这些年轻人里面试图培养过一个接班人，也向他表达了这一期许，但两年之后，那个年轻人跳槽离开了雪莲。

　　徐静提起这件事的时候不免有些惋惜：“我挺理解他的，在工厂工资低，他现在每个月赚的比原来多不少。”

　　徐静认为CIO这个角色很微妙，不能只要求专业知识，还要有管理沟通能力。用她的话说，干这行必须沟通能力比较强，能说服老总，也要搞好和邻居科室的关系。要一会唱红脸，一会唱白脸。

　　提到对接班人的要求，徐静说，搞技术的人都特别简单，没有太多勾心斗角的。

　　信息中心特别要求团队精神，在别人不理解你的时候，对你很不热情，你要付出。当别人理解你了，可能成果就被别人拿走了，不属于你了，可你还得要付出。

　　比如一开始的时候，别人不理解你的工作能为他带来什么好处，对你很不热情。等运行起来发现对业务有帮助了，可能还会有人说，这还不是当初我告诉你的，没什么特殊的。但是一旦系统出了问题，还是需要你来做，还要付出。

　　因此，徐静经常对信息中心的人说，咱们干的工作是服务性工作，要讲究多方的策略来和人合作。

　　北京雪莲羊绒股份有限公司信息中心主任徐静

　　作者：石菲