平板电视投诉多有点烦

http://www.sina.com.cn 2006年08月22日 14:48 现代快报

　　赵女士今年上半年花12000元买了台42英寸的液晶电视，还没到3个月就发现屏幕上出现了多个坏点。近日，她找到商家要求维修或者更换。商家讲这是正常现象，无需维修。赵女士并不满意这一答复，她表示将进一步讨说法。

　　随着平板电视的畅销，投诉也多了起来，让消费者非常烦神。

　　V 平板电视投诉伴着销售“翘”

　　畅销后投诉也疯涨

　　“现在的市民购买平板电视的越来越多了，平板电视放在客厅里既气派、又时尚，而且还能节约不少空间。当前8000-15000元价位的平板最受消费者青睐。”某品牌平板电视的销售人员说。

　　五星电器销售部某负责人讲，近期平板销售十分火爆。

　　不过记者也从多方了解到，伴随着平板销售的增长，各种投诉随之增长。有说平板尺寸不够的，也有说使用一段时间后清晰度有变化的，还有的投诉修维费用太贵等等。

　　投诉过多谁之过

　　记者从相关部门了解到，目前有关

平板电视的投诉主要存在以下几种：一、屏幕“缩水”。某消费者购买了某品牌的42英寸液晶电视，结果实际测量发现，其可视屏幕的实际尺寸仅为40英寸。某技术部门监督专家表示，与普通电视机相比，平板电视机屏幕“缩水”现象较为普遍。其原因主要在于，目前还没有统一的国家标准，企业有的按可视屏幕尺寸标示，有的则按整个屏幕尺寸标示，消费者稍不留神就会落入数字陷阱。二、掩盖“坏点”缺陷。据相关行业标准的规定，液晶显示屏的“坏点”控制在3个至6个以下或者百万分之一以下属于正常；如果超出这一标准，企业必须明示。由于消费者对此类专业知识并不了解，部分企业在销售平板电视机时故意避而不谈。三、维修昂贵。

　　买平板要留神

　　针对以上出现的一些投诉，专家提醒，对消费者自身而言，在选购平板电视时，一定要注意对品牌的挑选和购买时技巧的掌握，譬如对尺寸、像素等因素的准确考究，注意询问好质保的时间和内容等等。

　　专家认为，目前平板电视的“三包”规定尚未出台，为了保护消费者的权益，相关部门应要求企业对相关标准和规定实行“强制告知”制度，让消费者在选购商品之前了解必要的信息，以帮助他们合理选择。快报记者徐勇