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买电脑没发票维权难


http://www.sina.com.cn 2006年08月22日 14:47 现代快报

  临近开学的8月份是电脑消费最为集中的时段。日前,有消费者向记者反映,一些电脑公司在卖兼容电脑时,以不开发票的手段,给消费者造成了“便宜”的假象。但是,没有发票,其质保承诺成了一纸空文。消协有关人士提醒,一定要索要发票。

  没发票的“便宜”讨不得

  想便宜就没发票

  昨天,记者以装机为名,来到珠江路一家电脑城的二楼。某门店促销员给记者配了一台4800元的电脑。“能不能再便宜了?”记者问。“这已经是最低的价格了。”“开不开发票?”记者再问。“没有发票,要发票就要加6个点,一共是5088元。”

  一位姓申的促销员告诉记者,不开发票没有关系,每个配件都是厂家质保的,不要担心,有问题他们会去找代理商,再由代理商去找厂家。

  记者随后又去另外几家公司,同样的配置,有一家报价4700元,条件是不开发票。另外一家甚至报价4500元,同样也是不开发票。

  没发票投诉无门

  没有发票究竟有没有质保?记者采访几家电脑配件的生产厂家。结果厂家给记者的答复都是:没有发票,消费者自己找来,肯定不能承诺质保。某厂家的代理商说,兼容电脑要看消费者的运气,比如,CPU和主板的质保期都是三年,如果三年中,消费者装机的这家公司还在营业,就可以通过公司来找厂家更换。如果这家公司不在了,那麻烦就大了,厂家根本不会认账,到时消费者只能购买新的配件。

  南京消费者协会一名工作人员告诉记者,消费者购买任何商品时,必须向商家索取发票。有了发票,除了能享受售后服务以外,一旦出现纠纷,这也是打官司最直接的证据。像在电脑装机时,如果图一时便宜,不要发票,以后处理起来会非常难。

  快报记者 杨坤

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