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深圳天威视讯董事长兼经理吕建杰演讲全文


http://www.sina.com.cn 2006年08月18日 15:53 新浪科技

  8月18日,2006中国数字电视产业高峰论坛(简称CDTF)将在北京国宾酒店召开,CDTF2006大会主旨是权威、专业、互动、融合。迄今为止,CDTF已成功举办两届。

  图为:深圳天威视讯董事长兼经理吕建杰演讲。(骆磊 摄)

  以下为其演讲全文:

  主题:“后转换时代”的运营布局

  深圳天威视讯董事长兼总经理 吕建杰:

  各位下午好,很荣幸和大家分享一些经验和教训。听了吕品总的演讲,觉得非常有道理。我的一点体会跟大家分享。和一些同行、相关的部门做过交流,我把目前很多人关注我们这个行业的人士提的比较集中的问题,有自己的思考,不对的地方希望大家指正。

  今天的会特别有意义。最近有很多这样的会,有很多人像麦田的守望者一样,很多年前看过一部小说《麦田守望者》,是美国很有名的小说,一群孩子在麦田上玩,麦田的边上就是悬崖峭壁,有一个人要站在这里保护这些孩子不要掉下去。今天的会,包括很多专家谈的让大家注意的问题,实际上就是起这个作用,我们也是麦田守望者,不希望大家掉下去,虽然美丽的麦田非常漂亮。

  整体转换完成之后方面的公司,特别是运营商到底活的怎么样,或者现在的日子过的怎么样,转换完了到底怎么样,《中国数字电视》杂志上吕先生提了几个问题,数字电视进入良性、持续、蓬勃发展之际,我们也应该看到,在繁荣的现象之后隐藏的数字电视终极价值的危机,数字电视仅仅是多看几套节目。第三,老百姓通过数字电视并没有获得更多的差异性的服务。第三,广电部门身负巨额债务,也没有得到更多的利益。第四,相关产业链的企业,无论是终端商还是软件商,仍然处在勉强维持,苦苦挣扎的局面。这四个问题提的非常敏锐,作为每一个运营商都要考虑。

  解读一下深圳的做法,的确在数字电视整体转换的过程当中,结束之后,老百姓说从16块钱涨到28块钱,给我带来了什么受益?我们的做法是这样的,基本从原来的50套节目增加到70套节目,老百姓问这就是增加12块钱的理由,不是。数字广播我们也做了一些,音频广播做了20套,老百姓通过这个来算,第一,多了20套节目,多了境内的付费节目,多了境外的付费节目,每天有三部大片的点播,有EP机,还有类似新业务的开展,全部做下来之后,老百姓觉得这12块钱,一项项相加,基本上合理,这是一个现实。要说很多人满意,我觉得不会,深圳很顺利的实现整体转换,并且在两个月前把模拟信号关掉了,在这个过程当中,虽然很顺利,但实际上是很困难的,最重要的是操作的问题,如果老百姓百分之百都会满意,或者95%都满意,很难说,因为确实有很多市民通过数字电视整体转换之后,看电视的方式改变了,看电视很困难,《焦点访谈》到深圳去,我带着他去一个家庭看,老太太说我60岁了,以前看电视很简单,打开电视机,遥控板按一下就出来了,我只看中央一套,现在不同了,现在拿着遥控板不知道怎么开电视,要给她女儿打电话,她女儿告诉她怎么开,她不知道怎么开,必须女儿回来以后才能帮她把电视机打开,对于一些市民来说,的确给他们带来了不方便,我的需求,就吃大排挡,不去酒店,确实要承认这种差异。

  再有一个,节目的增加并没有给市民带来太大的差异性,但是各地的网络公司最重要的一点,要让80%以上的人认为转过之后,物价涨一块之后,要让他觉得物有所值,必须做到这点。如果不做到这点,实际上市民的抵触情绪会非常大,因为整体转换不是市民要求的,是网络运营商技术的提升,不是市民要求的。但是,我们也确实了解到对于大多数市民来说,从16块钱涨到28块,他觉得不是太大的问题,并且我们提供的东西,每一项算,他觉得还是比较值的。现在打开电视机就知道正在播什么节目,半个小时之后播什么节目,也可以预定节目,每天有三部我们买了版权的大片,作为NVOD来放,一部片子买碟要15块钱,在一个月当中也没有多少钱。原来的广播已经没了,现在有20脑广播放在里面,可以听背景音乐,可以听西洋音乐,我们做了一些英语的教学节目,有数据广播的小网站,网站里有很丰富的资料,算下来以后,90%的人觉得还是可以的,在这样的情况下,我们做了具体的工作,因为我是网络运营商,最关心的并且要操作的是实际用户的反映,我如果做不好,用户直接就会有很强烈的反弹,特别在深圳的

维权意识很强的地方。

  第二个方面,是否能够获得差异化的体验?现在我们已经开展了网上双向

机顶盒服务,从现在推广的情况来看,反映比较好,问题是节目源目前不够丰富,相对其它的服务措施刚刚开始,还没有到非常良好的运营状态,目前来看,这块还是需要培养的过程,包括单向机顶盒平移之后,想在单向机顶盒赚钱,实际上需要时间。双向,随着业务的发展、普及,下一步可能会逐步好起来。我最近看到一些资料,美国的数字电视,最重要的两个观点,第一是双向的机顶盒,第二,高清的机顶盒,重点是双向和高清,也告诉我们一点,最近我们跟美国最大的运营商康姆卡斯特公司交流,我们现在走的路和他们的差不多,在网络规划之前,实现双向改造之前,在整个网络之前已经做了很多这方面的规划,并且在资金上,特别是在成本上都有非常清楚的考虑。美国现在互联网介入,康姆卡斯特公司,大概占了67%,双向机顶盒占了50%,带录像功能的大概有10%-20%,它的方向今后是高清、双向和带录像功能的发展,在基本层面很快萎缩到一定的程度,当然,也有人在用,有的很多地区不是同样的政策,跟我们现在很多运营商也在考虑是不是一步就送双向的机顶盒,还有资金的问题。

  第三个问题,广电部门身负巨债。我们公司贷了5个亿,按照现在的情况来看,资金压力并不是太大。从16块钱涨到28块钱,这部分收入固定下来,四年之内肯定能收回机顶盒的投资,实际上机顶盒还能多用几年。在这个过程当中,双向的跟高清的就进来了,所以在资金上,现金流没有任何问题。另外,现在有接近19万的宽带用户,一户收费一个月100块。对于我们公司来说,现金流没有任何问题,包括投资收益,我把宽带业务拿到一边去,单纯从数字电视来看,问题不是太大。对运营商来讲,数字电视整体转换最大的好处一定是价格体系上有了巨大的变化,原来16块钱是政府定价,涨到28块钱之后也是政府定价,既然政府定价,确定下来之后,在机顶盒方面,通过这些方式能够收回,其它方面可以通过付费电视。深圳的条件可能好一点,有境内的付费电视,还有境外的付费电视,境外人士很多,这块也是收益。数据广播的收益不是特别好,没有预期的好。

  有了基本的收费之后,剩余的投资就可以通过增值业务,慢慢收回来,把原来四年的收回期可能拉短到三年,对运营商意味着什么?意味着一定是我们的网络资源,从原来很封闭的状态全部腾出来了,实际上我们在这个过程当中还可以做很多事情。

  第四个问题,实际上产业链里的各个环节,最重要的当然是运营商。对于设备供应商来说,这两年做的非常好,全国加起来几百万台,占的分量越来越大,势头越来越好。如果做的好,提前做准备了,实际上在这一波的数字电视整体转换过程当中,一定会有很大的收益,设备供应商,包括软件

开发商,只要能坚持住,提前做投入,比较大胆地去尝试,有风险,但收益也是巨大的。

  整体转换完成之后我们的考虑,从业务上考虑,横向来说,基本上全世界没有新鲜的东西,新鲜的东西都是现在培育的东西。作为网络运营商来讲,最重要的一点,我们天天面对的是用户,太先进的技术,普遍能够收到钱的一定是最简单的、最基本的业务,太复杂的业务,相对来讲需要培育,绝对不是所有人都能接受的,我的观点是站在运营商的角度,什么能够快速地收回钱,就是16块钱变成20几块钱,数据广播可能有一点钱赚,付费电视有一点钱赚,双向的机顶盒点播,双向的有人愿意用,都是一定的比例,绝对不可能一个技术所有的人都能接受,非常困难,站在运营商的角度,我讲的是非常实际的。技术可以变化,不变的永远是经济规律,需求什么我自己知道,市民需求什么我知道,但我自己要买这个东西,是由我自己决定的,你创造出一个需求,我觉得很好玩,就买,能不能买得起,我觉得好就会要。技术上的考虑,站在运营商的考虑,我们的考虑是有线电视运营商是最基本的面对全体用户的运营商,在这个过程当中,每采用一个新的技术都要慎重考虑,如果不赚钱怎么办?大规模的投资,这样的线路,这样的网络,并且要增加很多服务,实际上每一项增加的服务背后都有巨大的资金支持,我们现在跟电信相比,营业厅、呼叫中心跟它没有太大的区别,去年深圳市委市政府评比文明窗口企业,我们的客户服务部经过市民的投票,被选为文明窗口,电信也有。实际上对客户的服务上增加了很多投入,这方面可以做得到,而现在的问题就是我们如何在比较混沌的状态当中,理清楚各种各样的问题,每个运营商在整体转换的时候,一定要有一个很系统的脉络,我投这项资或者整体转换,第一步能得到什么,第二步能得到什么,第三步,如何去投入,一定有一个非常清晰的脉络,在实施的过程当中才能够逐步清晰化,投资才能收回来。我相信无论是股份制企业还是网络中心,非企业单位,成本对所有的运营商来说都是非常重要的。

  特别希望能有更多的运营商,包括设备制造商,包括在座的很多投资商,包括新闻界的朋友,能够继续关注我们这个产业的发展,给我们这个行业多提一些宝贵的意见,而不是如何好,其实我们更多的需要麦田守望者,帮助我们把这个产业做好,而不是让很多人掉到悬崖下面去。

  谢谢各位。

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