图文：神州数码控股有限公司总裁兼CEO郭为演讲

图为：神州数码控股有限公司总裁兼CEO郭为演讲。(骆磊 摄)
点击此处查看全部科技图片

　　8月16日上午，首届数字中国创新年会在京召开。首日，由科技日报和神州数码共同主办的创新趋势论坛召开，第九届全国人大常委会副委员长、国家科协主席周光召、国家科技部副部长刘燕华、国家税务总局副局长许善达、北京市委常委朱善璐、共青团中央书记处书记贺军科等莅临大会剪彩并致辞。

　　图为：神州数码控股有限公司总裁兼CEO郭为演讲。(骆磊 摄)

　　以下为其演讲全文：

　　郭为：谢谢主持人。尊敬的周光召副委员长、刘部长、许局长、朱书记、贺书记、曾部长，各位领导同志早上好，首先我想代表神州数码向今天来参加会议的所有领导、媒体朋友和嘉宾表示衷心的感谢。

　　刚才张社长已经讲了，这次会主要是想向各位领导汇报一下技术创新是在企业里如何实现的，下面我就这个话题做一个汇报。

　　我们认为一个企业的成长是在他的业务进化、能力强化和管理优化的过程中不断演变的，而从全球来看，规范化管理、精细化运营、价值链整合、全球化发展这样四个阶段，企业在不断进化、强化、优化的过程中沿着这四个阶梯一步步往前走。是什么力量推动它往前走呢？一个是市场的需求，市场的不断变化，像GE公司从做电灯泡到今天做金融、飞机

　　在企业成长过程中如何满足客户的需求呢？我想用两个具体实例来说明神州数码是怎样做的。今天正好许局长在这里，我们可以看到在税收征管一期完成之后，全国完成的以地市级为单位的信息化建设，这主要是业务流程的电子化，实际上仍然存在着税款的跑冒、滴漏，执法自由裁权量过大，由管理型纳税向服务型纳税转化，包括流程割裂带来的信息孤岛，如何解决这个问题呢？总局提出要实现全国统一的征管平台、全国统一的数据集中平台，要建立面向纳税人一窗式、一户式纳税，全城通办税。朝阳区和海淀区办的税在过去是不能互通的，这个企业在海淀纳税，注册地可能是在朝阳，他是不承认的，必须要回到注册地纳税。现在做到在全城任何地方都可以纳税。包括要完成整个信息资源的整合。从税务角度来讲，它的业务要进行创新，要完成这样的创新IT如何支持呢？

　　实际上在过去的三年里，我们配合国税总局完成了整个税收征管信息系统的完善，到今年年底，会有90%以上的征管都会进入一个新的平台。在一个全新的技术标准下，这张图给大家展示的是目前世界上最流行、最先进的技术标准，基于SOA架构、多层体系结构，可以任意组合的体系。在这个体系完成以后，实际上就解决了前面讲到的税务总局要解决的问题，解决了业务创新的问题。在这个创新的过程中，我们解决了五个方面的关键技术，第一，构建了一个开放式的体系架构，国税总局应用的税收征管系统是开放系统，可以进行组合和排列。第二独创了工作流的平台，这完全是我们自己创造的，而且到今天为止可以做到充分利用现在在税收征管上一系列的经验，在济南地税实现过程中，从上线到完成用了6个月的时间。第三是创建了业务模型与构件库系统，解决了海量数据存储，特别是超大型项目管理。全国税收管理人员将近60万人，在60万的体系里如何从系统上线、培训、实施、维护等等如何组织，这是一个超大型的项目管理，而这样一个关键技术是在国家技术创新工程的指导下完成的，因为我们参与了中国科学院重大知识创新工程。

　　这个项目在去年年底也得到了验收，当时中国科学院支持这项任务时考虑到从国家知识创新工程角度来讲，如何扶持重大项目和龙头企业。神州数码通过承担这样一个项目以后，完成了我们技术能力的提升，同时也带来了产业化的成果。通过这个例子可以看到通过我们的积累，通过参与国家的知识创新工程，完全可以使我们的技术水平得到很大的提升，同时又能够为我们的产业应用、产业成果上为客户带来好处。

　　第二个例子我想讲的是银行，当然WTO以后，特别是巴赛尔协议二出来以后，对于整个风险体系，银行业的编排，中国银行业面临着巨大的挑战，如何解决这个问题呢？过去可以在网上办理金融业务，也可以通过ATM，也可以通过柜台。但实际上他们内部系统上是不能够互联的，即使在有些银行表现出来表面上的互联，实际上内部是大量人工和中间的连接，这是银行内部管理上遇到的巨大问题。现在信息渠道很多，有手机、WAP、有Call Center等各种各样的方式，但这些系统如何整合、如何集成？我们根据客户这样的要求，实施了各种各样的渠道通过这样一个平台完成各项业务的梳理，这项业务是我们在中国非常大的银行，这个银行在全球银行里可以进入前20名，它的网点和资产总量在全国是非常有影响的，帮助他们实现这样一个任务，这家银行是目前国内第一家也是唯一一家实现后台信息集成，实现了全行的一级电子渠道的整合。这样的技术是我们采用世界上最先进的SOA新兴技术，运行下来的稳定性、性能在全球范围内都是领先的，而且适合大型的银行。不仅中国，国外大型银行完全可以适用。

　　这样一个项目我们花了多少年？从1993到2005年，花了12年时间，中间经过三代产品的替换，从最早的联想BS，后来叫Sm＠rtFront，中国人是有能力达到在软件行业、软件技术里达到世界先进水平。但是从一个企业来讲，我们的产品和能力完成这样的技术花了12年时间。如果我们有更多的资源，可以在诸多领域里做的更好。结合整个业务的变革，花了将近五年时间完成了模范银行的开发工作。现在通过整合全球资源，当然有些技术是我们拿过来的，譬如说我们的Call Banking(音)系统，通过消化吸收变成了我们的产品，通过这样的形式形成了具有世界级的、完整的技术解决方案。9月份在金融街就会开一个模范银行的展示厅。我们通过集成的技术可以逐步消化吸收、引进，来达到世界先进水平的。

　　前面讲的两个例子说明什么？在国家政策的引导下，在企业围绕着市场为主体，通过集成化的技术有能力逐步达到世界级的开发水平。中国去年的科学大会来讲，要花15年的时间建立一个创新型国家，来看目前我们国家的位置在哪里，在整个矩阵图里可以看到，最完善的创新体系，如果以西方发达国家为例，他们形成了比较完善的创新体系。中国在从计划经济向市场经济，作为新型经济实体发展过程中还处在从市场向国家战略为主导的竞争关系里过渡。如何发挥国家战略的作用呢，特别是在市场经济环境里，我想用这张图来说明。政府、企业、研究院所所起的作用是什么？最上面是制度安排，政府主要是通过制度安排创建一个体系。而研究机构和大学是作为知识创新的载体，他们不断发现新知识、新技术。而企业是根据市场需求，在制度安排下把创新的知识演化成新的产品，来满足客户的需求。这是我们在新的环境下怎么样理解以市场为导向，企业为主体的国家创新体系。

　　在这样一个创新体系里我们可以看到国家将承担着三个任务，一个是政府主导型，比如神五、神六。另外是科技协作，通过市场需求、市场导向的引导，加上组织产学研结合。第三是纯粹的市场经济。在这里面政府可以发挥非常大的作用，我们可以看到韩国、日本在他们初期阶段政府都发挥了很大的作用。在税收、产业政策、机构的建立、知识产权诸多方面，其实中国政府已经做的非常好了。现在一个很重要的突破口在于如何鼓励大型企业建立创新中心、开发中心、工程中心，并让他们承担国家的任务，通过承担国家任务来建立他们的技术体系，掌握核心技术，从而和全球企业竞争。我认为这是下一步应该考虑的问题。

　　我前面讲了从我们完成国家税务征管系统过程中，中国科学院的知识创新工程给了我们非常大的支持。在那么短的时间内从1.0到2.0的过渡，如果没有中国科学院的知识创新工程，那么大的问题不可能在那么短的时间内解决。我们花了12年时间完成了一些关键技术的积累，从这个意义上来讲，如果有国家正确引导、企业积极参与，让企业承担一些重要的科研项目的话，就可以把这一技术转化为实际的生产力。在现阶段大型主导企业在技术创新体系中能够起到整合、示范和推进的作用。

　　神州数码是怎样做的呢？我们从客户需求出发，通过客户需求建立行业的最佳实践，也就是定制化开发，这是集成创新。比如我们给银行所完成的模范银行是给最佳实践提供了全面的解决方案。在这样一个基础上进行第二步消化吸收创新，在定制化的基础上完成解决方案的形成，把它变成一部分的产品化，在产品化过程中消化、吸收国外先进技术，比如刚才讲的在银行领域里就是把国外最先进的Call Banking(音)系统转化为我们自己的。更深异步进入了原始创新，更进一步提炼。比如工作流技术对于SOA技术的研究，通过承担国家的一些课题，进入到一些非常基础性的研究和前沿工作，来掌握一些核心技术，这是通过市场需求、市场驱动逐步进入到一些核心技术领域里。这是神州数码整个创新体系的形成。

　　前面讲的是神州数码的最佳实践到我们对于理论架构和我们自己如何完成这个创新的过程。应该讲六年前9月6号我们在人民大会堂是神州数码当时的整理大会，我非常高兴今天周光召副委员长也来参加今天的会，六年前也是他为我们剪的彩。经过六年的时间也是借此机会向您汇报，六年时间我们不仅做了这个事情，已经完成05年实现了208亿人民币，比当初翻一番还多，平均每年是以20%左右的速度成长。在主要的竞争领域里无论是传统的

　　在这个布局的过程中我们还有很多很多不足，特别是当WTO之后，我们抬眼望去，今天完全是在跟全球的跨国公司竞争。过去来讲更多是从国内视角来看我们的竞争，而今天完全是跟跨国公司竞争了。所以对我们的能力、各方面的要求是非常巨大的。在这样一个前提下，去年国家决定花15年的时间要创建一个创新型国家，从一个企业角度来讲我们是非常高兴的，我们欢呼这件事情。因为在国家战略过程中以企业为主体，企业将承担更大的任务，这对企业的发展将会带来千载难逢的机会。

　　最后我想用最近非常流行的一本书《世界是平的》费里曼的话来作为结束语，只要有宽带，只要你有雄心，不管你在哪里，都不会边缘化，竞争的立足点变平等了，小虾米和大精于可以平起平坐了。尽管今天神州数码在全世界里我们还是一个小虾米，我们有决心在国家创新体系里，在各位领导、各位朋友的帮助下实现我们的梦想，我们的口号就是IT 服务 创新，谢谢大家。