用户可通过多种途径进行确认，戴尔公司负责免费更换
本报讯 (记者 张小燕)昨日，戴尔公司主动宣布在全球召回约410万块由索尼公司制造的戴尔锂离子“问题电池”。这些电池有可能出现过热现象，并产生潜在的起火危险。同时，戴尔中国公司有关人士表示，“问题电池”出现危险的几率很低，且公司将主动与消费者联系，因此消费者不必过于惊慌。这批电池的销售日期为2004年4月1日至2006年7月18日
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每块电池都带有一个白色标签，上面印有电池的识别码。用户可以通过向戴尔提供电池标识码以确定其电池是否在召回之列。
至于独特的直接模式，戴尔将通过电子邮件和电话等方式与有准确联系信息的用户直接联系。同时，戴尔呼吁客户立即与公司进行联系来确定其笔记本电脑的电池是否在召回之列。
用户可以访问戴尔网站www.dellbatteryprogram.com，将电池识别码输入到网页指示区域来确认他们的电池产品是否在这次召回之列。国内用户还可在周一至周五早8:30至下午5:30拨打免费电话800-858-0896或发送电子邮件至CCC＿ClientPFR＠Dell.com寻求帮助，确认电池是否在召回之列。凡确认属召回范围内的电池，戴尔均负责免费为用户进行更换。
在收到替换电池之前，用户仍旧可以通过外接电源安全地使用笔记本电脑。具体做法是先关闭系统，取下电池，然后通过电源适配器和电源线连接至外接电源来启动系统。
(来源：厦门日报)
